市住建局“住建讲坛”第五讲——强化信访业务培训 维护社会和谐稳定

如何接待信访群众？

怎样规范信访流程？

房地产类信访问题如何处理？

7月12日下午，“住建讲坛”第五期邀请到了市信访局网上投诉中心主任黄育德同志，为我局全体干部职工进行信访业务培训。讲坛由局党组副书记、副局长喻川主持。

住建讲坛

黄育德同志对2018年以来的房地产领域信访问题进行梳理，结合我市信访实例，对我市房地产领域信访问题的成因及对策进行了分析。同时，从信访事项的受理、答复、送达等各个环节办理过程中存在的问题及相关要求进行了详细讲解。授课既有详细数据佐证，又结合了当前我局信访案例，既指出了信访工作处理中存在的问题，又进行了规范化指导。

会后，大家纷纷表示，此次培训具有很强的操作性和实用性，对今后如何应对信访矛盾调处增强了信心，明确了方向，掌握了方法。

（供稿：机关党委）

编审:游为     编辑:陈萍     监制:陈钟