一面小小锦旗 承载浓浓温情

近日，铜梁法院朱晨君法官收到一面写着“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”的锦旗，这面锦旗由当事人蒋女士的家属热情送来，特地感谢办案团队在案件办理中展现出的司法关怀。

案件回顾

2016年10月，蒋女士为其父亲投保了重大疾病险，保险赔偿限额为50000元。此后，其父亲因病去世，身患中风导致偏瘫的蒋女士向保险公司申请理赔，但保险公司以投保时隐瞒其父的患病史且蒋女士已提前申请退保为由拒绝理赔。

办理过程

为防止司法诉累，妥善化解矛盾纠纷，办案团队在开庭前多次组织双方当事人调解，但未达成一致意见，案件只能开庭审理。考虑到蒋女士行动不便，办案团队特意将开庭地点选在我院设有无障碍通道的执行指挥中心，方便蒋女士在其亲属的陪同照顾下顺利参加诉讼。诉讼过程中，因蒋女士语言表达不清晰顺畅，法官准予其亲属进行复述。在需要表态的关键问题上，法官以蒋女士本人点头或摇头明确示意。遇见其不懂的专业术语时，法官详细讲解，充分保障蒋女士的诉讼权利。庭审结束后，法官再次向双方释法明理，耐心分析诉讼利弊，最终，双方同意各自退让，达成“保险公司一次性支付蒋女士理赔款38000元”的调解协议。就此，这场理赔纠纷总算告一段落，得到圆满解决。

法官心语

承办法官朱晨君表示，“群众的认可就是最大的褒奖。我们将不弃微末、不舍寸功，认真办好每一起案件，在个案中彰显司法关怀，努力让人民群众感受到司法温度。”

文：吴沁玥

编辑：综合办公室

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