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今晚!京东商城被约谈整改,1小时之后,京东这样回应... ...

2018-04-02 蜜蜂舆情 蜜蜂舆情
点击标题下「蜜蜂舆情」可快速关注


4月2日,据北京市网信办官方公众号“网信北京”消息,今日,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东在网上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,依法约谈网站相关负责人,并责令整改。新华网、人民网、新浪网、凤凰网等国内十多家媒体以不同标题形式进行了报道和转载。



  网信北京称,经查,京东未依法尽到对其网络平台售卖商品、出版物及其他印刷品的有效管理职责,导致有关违法违规商品、出版物及其他印刷品的售卖信息在网上传播,违反了《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《出版物市场管理规定》等相关法律法规,并造成不良社会影响。


  对此,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队责令京东立即进行全面整改,切实履行好网站主体责任,完善制度建设,确保依法依规办网,对网站内容进行全面清理排查,杜绝此类情况再次发生。



  以下为京东商城回应全文:


  4月2日,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东商城在网上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,约谈了京东商城相关负责人。


  对于相关监管部门提出的整改意见,京东商城高度重视,充分认识到自身在相关意识和管理制度方面的不足,我们认真接受批评,将在全公司范围内深入检讨和自查自纠,加强审核团队建设,落实审查管理职责,切实履行网站主体责任,完善公司内部制度建设。我们将积极配合相关监管部门的执法要求,举一反三,全面严肃整改,切实担当起企业应负的社会责任。


  网民观点



  中关村在线网友@yuyang1shiLv.:怪不得刚才有订单问题联系不上京东客服,还想说这百年一遇让我赶上了。原来是在紧急开会。


  知乎网匿名用户:好多群众还以为京东是因为盗版书或者卖假货什么的在那里拍手称快,我却只觉得后脊发凉……


  凤凰网湖南省长沙市网友@老1370568372:京东比淘宝还不要脸,淘宝假的说是高仿,京东假的说是真的。


  浙江省杭州市网友@亢龙有悔_4beb937:越来越觉得京东不如淘宝,卖假货还说是真的,还贼贵。淘宝东西很接地气,找个瓶盖、高压锅把等等小东西都能找到,还不贵!


  凤凰网友河南省信阳市网友:为什么非要等到约谈你了。才整改。自己都不知道什么能干,什么不能干。



点评


  京东这次被相关部门约谈的主要原因在于售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,从这点看应该不是之前售假的问题。京东方面也做出了回应,表示接受批评,将进行自我审查,并建立完善的制度,担当起应有的社会责任。


  京东这次的认错态度可以说是十分诚恳了,跟之前给的印象天壤之别,但深入了解了下,还是发现了一些问题的。


  首先,这次京东的问题其实还蛮敏感的,所以直接是国家相关部门对其约谈,俗话说官大一级压死人,京东如果再继续顽抗,那肯定会遭到更加严厉的处罚,所以京东及时认错改正,也将会自身的风险降到最低。


  其次,在经历了“作家六六事件”之后,处于风口浪尖的京东,对与公关环境肯定很在意,这次如果不诚恳一点,说不定又会引发更多网友的批评,那样就得不偿失了,还是尽快认错。


  最后,京东自身的变化,自从上次“作家六六事件”之后,京东在公司内部进行了深刻的反思、架构调整,并成立了客户卓越体验部,京东内部提升了对用户的重视程度,相信在这种公司文化的熏陶下,京东的服务将会越来越好。


  俗话说“人非圣贤孰能无过”,犯错之后要勇于改正,吸取经验教训避免再犯同样的错误,这样才能有所进步,这些也正是京东近日的行为所给外界带来的体会。




来源:知乎,新浪微博、techweb

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