“货拉拉拉出命案”—货拉拉女生跳车事件
最新进展
近日，湖南长沙23岁女孩车某某叫货拉拉搬家跳车身亡一事引发舆论关注。
目前该事件最新进展，货拉拉已与莎莎家属达成了和解，家属称希望回归平静，涉事司机已被刑拘。
24日货拉拉官方正式出面道歉，并承诺会做出相关的整改，并于3月底左右完成录音等功能整改。
2月6日晚上，莎莎在货拉拉平台上叫了一辆面包车，司机是一个男子。21点17分，他们从岳麓区的天一美庭出发，去往相隔8公里的步步高梅溪湖国际公寓。在这之前，莎莎曾发微信告诉家人，行李装好了。刚上车的几分钟，她还在工作群里和同事聊天。一切都如此正常。
直到21点30分，货拉拉的周姓司机报警说莎莎跳窗了警察赶来时，地面留下了一滩血。 当晚，莎莎被送进医院，诊断为重度脑外伤、创伤性颅内血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、脑挫伤、创伤性脑水肿、颅骨骨折、颅底骨折、心律失常等。经过4小时的手术后，她被送进了重症监护室。
两天后，莎莎因抢救无效，不幸去世。
2月21日晚上，莎莎的弟弟在微博发声质疑，“姐，你为什么要跳窗？这短短六分钟里到底发生了什么？谁能告诉我这六分钟里到底发生了什么？不到10公里的车程，成了你永远都搬不到的新家。”由此引发舆论。
缺失的6分钟
“当天晚上9点14分，莎莎还在微信上跟家人聊天，9点24分左右还在跟同事聊工作，9点半司机报警。”莎莎的叔叔称，这短短的6分钟之内，发生了什么，会让莎莎做出这样极端的行为？不到10公里的搬家车程，为什么行车轨迹里，司机曾多次绕道而行，且三次偏航？毕竟，就在跳车的六分钟之前，她刚在工作群里分享过一个可爱的特效，一切并无异样。
就是这短短的6分钟让莎莎的生命戛然而止，纵身跳窗的这一跳让莎莎的生命走到了尽头！
关于事件的争议主要集中在三个方面：
为什么司机三次偏离原有轨道？
为什么女孩要跳窗？还是后脑勺着地身亡？
为什么货拉拉车上没有任何录音录像设备和监督措施来确保乘客安全？
从传播渠道来看，最早曝出该事件的平台是微博，同时微博成为此次话题舆情发酵和网民讨论的重要平台。有关该事件后续话题热度居高不下，直至今日25日事情曝光已经第五天，该事件在长沙同城榜仍属于前几名。
1. 滴滴事件后货运网约车仍无录像无录音
有网友称：在有滴滴的前车之鉴的情况下，货拉拉为什么没有推出相关的安全监测？滴滴事件之后，货运网约车仍无录像、无录音和报警功能。此前滴滴网约车事件：如2016年深圳一女子搭乘网约车失联、2018年乐清空姐乘网约车性侵后被杀害事件等等。此前货拉拉工作人员称无录音无录像，该事件暴露出货拉拉APP无行程录音录像设备等安全隐患。这一关键线索的缺失，这无疑给警方调查取证带来了巨大困难，难以给受害家属一个信服的答案，更难以给广大网友一个交代。
2.公关的态度和速度
货拉拉此前的态度是对于死者极为不尊重，对于问题安全严重忽视。具体如下：
1、没做好死者家属的安抚。
2、该事件2.6号发生，从事情发生和家属发声以及官方回应相隔15天以上，公关回复速度过慢。
3、被爆出之后，多个媒体报道该事件，舆论一发不可收拾，才出来官方回应。
3. 货拉拉司机门槛低
某刊记者向货拉拉工作人员询问司机与平台是否签订合同时，工作人员解释，司机和货拉拉之间并不存在雇佣关系，这边说白了就是合作模式，您从平台拿车，跑平台的活儿，我们给您提供货源，但是每天跑多长时间、接多少单的话，都由您自行安排。另外，用户使用货拉拉下单前需要同意，“阁下及/或任何第三方在托运货物装卸过程中受到的任何人身伤害及/或财产损害，均与货拉拉无关，货拉拉不承担任何责任。”由此可见货拉拉司机门槛并不高，首先是司机审核不严谨，而且后续货拉拉针对司机的管控和培训非常粗糙，司机注册后仅线下培训几小时左右即可上岗，更别说什么乘客安全教育，司机审核条件较低，这对用户人生安全以及货物安全保障存在较大问题。
4.莎莎叔叔称货拉拉推卸责任
莎莎叔叔车细强称货拉拉“推卸责任”，“一上来就强调，货拉拉与司机没什么关系，公司并不是当事方，把过错都推给司机”。回忆起那天的谈话，他不由地语气激动，没有一句道歉。无奈之下，2月21日晚上，莎莎的弟弟在微博发声质疑，由此引起社会关注点。莎莎叔叔车细强与货拉拉工作人员的对话中说道：“如果我侄女的死，不能唤醒这种全国性网约车平台的社会责任和良心，那我侄女的命就白丢了。”
5.货拉拉的“差评”
早在此件事情发生前，货拉拉曾有多个负面新闻曝光，平台不引起重视，不规范整改。
2018年8月，货拉拉司机骚扰门被曝光。一位杭州女孩称，在搬家之后被货拉拉司机要求“约炮”。这位司机向女孩发送一些不堪入目的消息骚扰，甚至各种恐吓、威胁。以至于该女孩在酒店住20天，不敢回家。
去年5月，一位美妆博主在微博爆料，遭遇了货拉拉平台的搬家司机中途加价不合理行为。
这些从前因为没涉及人命的“小事”，最终酿成了今年的血案。
央视点评
①24日，微博用户@央视新闻，央视新闻点评货拉拉事件难逃其咎，图片如下：
②24日晚上，央视主播李梓萌谈货拉拉事件，内容如下：最近网约车货拉拉平台发生了一起安全事件，受到了广泛关注。最新消息是公司已经启动整改，说实在的，有一些安全措施的缺失的确是不应该，比如全程录音，既然允许顾客跟车，那么在人货同车的情况下，它的安全标准应该等同于载人的网约车，这种功能别的网约车平台早就上线了，当时就是因为发生了安全事件，血的教训摆在那里，迟迟没有汲取，原因恐怕也是因为事情没有发生在自己身上，觉得离自己很远，只有等到出了事，舆论普遍关注后，才想着去整改。这有一点像是抄了别人的失败作业，让人遗憾。而在这背后，是一种有些麻木的习惯性思维，其实类似的惯性思维恐怕也不只货拉拉一家公司，但是只要对安全问题麻木不仁，这麻木就会害人。每一次发生安全事件，即便是发生在别人身上，我们都应该当做是对自己的提醒。见人之过，得己之过！文章最后提到临近开工，企业忙生产，安全生产是永恒的课题，务必绷紧这根弦，做到万无一失，一失万无！
总结
对于货拉拉事件而言，类似这种事情已经不是首例，更不应归类于个案。这是整个行业的一种乱象，从滴滴打车，再到类似于饿了么这种外卖平台，再到今日的货拉拉，他们都是一种所谓的新兴产业，都是打着互联网加的这种高大尚的旗号，却忽视了本身企业应该具备的基本素质。那就是最基本的日常运营管理，日常员工管理，还有最基本的对社会应尽的企业责任。顾客既然选择了货拉拉平台，就证明是相信且信任该平台，平台有义务担起这个责任，而不是等事件发生了一味推卸责任。
该事件影响极其大，我们为受害人还是芳龄少女感到惋惜，也多与其家人深深安慰，希望网约车平台能严格把控好审核关口，不要让类似事件再发生，也提醒女孩子，晚上不要一个人搭车，出行注意安全。
元
宵
节
明天就是正月十五元宵节，
小编提前祝大家元宵节快乐！
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整理来源：央视新闻等
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