2021全球速卖通首届欧洲华商电商发展高峰论坛Alicante站现场问答实录
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2021首届
欧洲华商电商发展高峰论坛
首届欧洲华商电商发展高峰论坛第三站，于2021年12月9日在Alicante顺利举行。本次电商峰会的问答环节，到场华商对于全球速卖通平台上的运营、仓储、物流等环节进行提问。
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
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图源：NOVOLOULAN现场拍摄
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
Q&A运营篇
Q1
全球速卖通上的店铺装修，是由卖家负责还是全球速卖通负责？
店铺是由卖家自己负责装修和运营，全球速卖通将权限给卖家来自己设计，同时也会给卖家提供许多工具来更好地个性化店铺。
Q2
全球速卖通上的店铺如何能设置多种语言呢？如果我想销往多个国家，我需要每种语言都设置一遍吗？
卖家在店铺设置一种语言即可，全球速卖通平台提供自动翻译的功能，客户在哪个国家，平台就会自动将店铺信息翻译成该国语言，商家不需要额外设置。许多在中国的卖家，都是在用中文一种语言，然后平台翻译后，销往全球。
如果商家有能力的话，建议商家用不同语言来编辑，会比自动翻译更准确，发挥本地卖家的优势。
Q3
全球速卖通能为卖家提供到哪些后台的数据？
卖家可以在后台导出自己店铺的销售数据，全球速卖通也可以给卖家提供哪些关键词在平台更热门的数据；另外全球速卖通也会与第三方合作，提供给大家一些行业数据。
Q4
商家在全球速卖通平台进行销售，平台会收取什么费用呢？
全球速卖通目前只会收取销售佣金，根据品类的不同，收取5-8%的费用。具体品类的费用收取规则请参考官网。
Q5
全球速卖通上可以消费虚拟产品吗？
可以的，已经有消费者在我们平台充话费或者购买其他虚拟服务。
Q6
全球速卖通平台上目前在西班牙有在做直播带货吗？
有的，且目前app上给直播流量。全球速卖通也有专门的团队在做，欢迎感兴趣有能力的华商与我们联系。
物流篇
Q1
使用全球速卖通官方合作仓配和选择自己配送的商品的权重（流量）有区别吗？
是没有区别的，影响权重（流量）的主要有两点：1. 是否包邮 2.配送的时效问题，是否能够达到X日送达的标准。平台不会对使用官方仓配的卖家进行流量倾斜，使用官方仓合作的仓配的好处是如果物流环节出现任何问题，是由平台来兜底。
Q2
官方仓配是否有仓储费用？
有的，但是前几个月是有减免的；费用是根据占用的面积和周转的时效来计费的。全球速卖通目前的仓配费用远低于亚马逊FBA仓配费用。
Q3
全球速卖通也有泛欧计划吗？
是的，目前我们在马德里的海外仓是可以发全欧洲的，但是根据目的地的不同价格也不同。
Q4
我需要有多少款产品送到你们的官方仓？有要求吗？
是没有要求的，选择哪些产品进官方仓你来决定。
Q5
全球速卖通对产品的快递包装有什么具体的要求吗？
平台本身对快递的包装是没有要求的，但是商家应该根据自己产品的特性来选择合适的产品包装。
官方政策扶持篇
Q1
使用西班牙这边的Correo express 也可以享受物流补贴吗？
是的，Correo express 是我们这边的官方合作物流，可以申请补贴。另外，成为重点商家，还可以获得额外的补贴的。
Q2
如何成为速卖通的重点商家？条件是什么
请联系全球速卖通的小二，小二会去线下实地考察进行评估。
Q3
全球速卖通除了物流减免补贴还有什么福利能给到大家吗？
全球速卖通会给选择官方揽配商家提供快递袋，面单打印机等耗材。
Q4
全球速卖通培训课程是以什么形式提供的呢？
目前课程主要都是以线上的形式，由于现在疫情的影响不太方便做线下课程。但这些课程都是由国内请的导师来上的，在国内这些课程都是需要付费的。大家进入全球速卖通建立的钉钉群，群内会发布培训信息，课程包括新手开店、以及更多深入的培训。请大家及时关注群内信息。
支付篇
Q1
消费者下单后，多久可以回款到我的账户呢？
正常情况下，是消费者确认收货之后就可以回款，一般是15天。我们正在开发快速回款服务，也就是说你的信誉到一定水平，只要你发货就可以收到款。
另外，现场还有很多华商朋友十分关心税法和支付流程的问题，这类专业的问题欢迎大家加入Ding Talk的钉钉群向群内专业人士进行咨询！
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现场掠影
图源：NOVOLOULAN现场拍摄
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图源：NOVOLOULAN现场拍摄
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