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针对此前美团外卖和饿了么两家企业被指“默认关闭其点餐APP的隐私保护功能”等问题,23日,美团外卖和饿了么作出回应,表示将于今年6月起默认开启号码保护功能。
很多用户不知道有隐私保护功能
你是否有过这样的经历:叫外卖下订单时为了防止个人信息泄露,使用“化名”下单,过了几天,就有卖房的、放贷的电话接踵而来,他们直呼你订外卖时所使用的“化名”,甚至有人还收到自称是送餐员的“交友短信”或微信好友申请……
△图/视觉中国
一张外卖订单,包含了姓名、地址、手机号和订餐偏好,这些信息一旦落入不法分子手中,将会留下不小的隐患。据悉,美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能,但不少用户对此并不知情,知情用户在下单时也经常会忘记勾选这项处于“关闭”状态的隐私保护选项。
有网友质疑,在注册账号时,美团外卖和饿了么就以“登录即同意”这样“默认勾选”的方式索取用户共享位置信息、读取手机短信、拨打电话等多项敏感授权。而当推出有利于用户隐私保护的权限时,却又开始“征求用户意见”,让用户手动勾选,背后逻辑惹人猜疑。
美团外卖6月起默认开启"号码保护"
针对以上质疑,美团外卖和饿了么两家企业23日回应称,将于今年6月起默认开启号码保护功能。
据介绍,美团预计5月底“号码保护”功能将全面覆盖北上广深四个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。同时,此功能将在用户端全部默认开启,最大范围保护用户个人信息。
△图/视觉中国
美团外卖相关负责人表示,启用“号码保护”之后,商家和骑手只能通过临时生成的虚拟号码联系用户(该服务由运营商提供),订单结束后,虚拟号码自动作废,商家和骑手也无法获知用户的真实电话号码,从技术上避免了用户信息的泄露风险。除“号码保护”功能,美团外卖还从技术上建立了全方位的纵深防御体系,通过数据加密、数据脱敏等多种隐私保护技术为用户的信息安全提供全方位保障。
饿了么将无需手动勾选"匿名购买"
饿了么官方表示,最快将从今年6月起对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息做自动屏蔽处理,用户不再需要手动勾选“匿名购买”选项。此后,骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户,订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。
△图/视觉中国
此外,饿了么信息安全中心负责人还表示:“在保护用户信息安全上,饿了么绝不会考虑成本,此前使用虚拟电话号码时,由于全行业的技术限制,会出现一定频次的电话无法接通的问题,目前这一难题已经得到解决。”
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来源丨新华社(如有侵权,请及时联系我们)
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