奔驰女车主18分钟录音曝光：高情商的女人，都有这个说话习惯
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文 | 十点君
前些时间，奔驰女车主“4s”店维权的视频、音频相继曝光，让很多人认识了一个有文化讲道理的新时代女性。
66万的新车，还没开出大门，就出现了发动机漏油的问题……
这位车主虽情绪爆发却依然冷静地为自己讨要说法：
首先，她表明自己的态度——不接受毫无诚意的官方道歉，并要求给出合理的解决方案。
接着，她表明了：4S店工作人员的几大损害车主权益的行为——拖延时间、引诱分期付款、歪用“三包”政策、对车辆问题避重就轻。
最后，她抓住对方在“三包”政策上的漏洞，有理有据地要求一个更合理的解释与郑重的道歉。
这位女车主多次提到说，自己这样做，很丢人。
但其实，她在维权时，无一脏字粗话，却句句逼人，字字有力，这正是一种高情商的表现。
这位女车主展现的，不只是一次有力的维权，也是人生的潜规则：
会说话的人，往往更容易解决难题。
今天，还要给大家介绍这样一位高情商，会说话，活得更容易也更赚的女人。
高情商、会说话的人
活得到底有多赚？
她叫席越，席慕蓉的席，超越的越。
但凡见过席越的人，对她的评价无一不是：穿着大方，说话柔声细语，情商特高，聊起天来完全不尴尬。
哪怕是第一次见面，她给人的感觉就像是一位很久没见的老朋友，让人有种相见恨晚的欢喜。
可如果你以为她只是一个稍微会说话的女人，那就太小看她了。
席越是中国商业演讲第一品牌公司的CEO，她创办的中国女性版的TED，鼓励女性打开自己的潜能，勇敢为自己发声。
和她合作的女性包括：艺术体操女皇钟玲、婚纱女王王薇薇、著名演员秦海璐、《如懿传》金牌制片人黄澜等。
她还是中国顶级商业大佬的说话教练，甚至在腾讯《星空演讲》辅导过佟丽娅、黄圣依、伊能静、孟美岐、杨紫等明星。
▲席越和佟丽娅、伊能静、秦海璐、孟美岐、惠若琪
《奇葩说》的投资人曾对她高度评价：马东教中国男人好好说话，席越可以教中国女性好好说话。
讲真，太想让你认识席越了。
接下来的内容，就来自于她的自述。
12个万能说话公式
我从内向“小哑巴”变成大方开口的白天鹅
大家好，我是席越。
在很多人眼里，我是一个外向且能言善道的女人，但曾经的我和现在完全截然相反。
记忆中，我的学生时代是沉默的。
那时的我每天只顾埋头学习，上课不回答任何问题，课后不和任何人讲话。
我像一个孤独的哑巴，静悄悄地度过了大半个学生时代。
如果不是那次考试，我根本不会意识到，不会说话有多吃亏。
那时我在加拿大学留学，期末答辩仅仅因为我不善言辞，明明论文可以打A，老师却只给了个C。
差点不及格！
天啊，要知道国外考试不及格是要留级的啊，一年那么贵的学费我怎么承担得起？
我从来都知道说话很重要，没想到居然会重要到这个地步。
期末成绩我改不了，就只能愈发埋头读书了。
好不容易熬到毕业，勉强进了一个还不错的公司。本以为万事大吉的我，很快就发现：职场比学校残酷多了。
在学校，不会说话影响的只是成绩。在职场，不会说话就几乎等于你不会做事。
在我工位对面，有一个30多岁的姐姐。她工作能力特别强，可就因为情商低不太会讲话，进公司都3年了，还在基层，工资也和刚进来一样。好多比她年纪轻的人，都已经当上部门负责人了。
而我，也没有比她好多少。
每次开会别人都滔滔不绝，只有我说不到两句话就结束了，就像啥也没做一样。领导和我说话时也经常叹气，再这样下去，我特怕连试用期都过不了。
等我30岁后，也会变得像那个姐姐一样吗？一事无成，又无可奈何，背地里还被我这样的后辈可怜。
说实话，我很怕自己成为那样的人。
于是，我拼命学习说话技巧。每天下班后，就窝在家里把每个对话场景都练习无数遍。汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲……
周六日，我更是泡在图书馆里，翻遍市面上所有沟通类的书籍。我还加入了全球国际演讲俱乐部，一周一次风雨无阻跟着说话高手做系统性训练……
苦心人，天不负！我总算掌握了诀窍。
为了更快速地应对各种说话场合，我把那些复杂难懂的技巧方法，总结成可以直接套用的12个万能说话公式。
想夸人时，用“钻石公式”把话说到人家心坎里；
求人帮忙时，用“金字塔公式”让他心甘情愿帮你；
生气时，用“降维攻击”让他主动向你认错；
……
我从来不是一个情商高的人，可有了这12个公式，每次遇到沟通难题，我就会直接拿出来用。
很快，我成为别人眼中高情商、会说话的女人。
我的工作越做越顺，别人难啃的项目，我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作，都会看到领导满意的笑容。就连一直无视我的公司老板，也能叫出我名字了。
五年内，我不但快速晋升成公司高管，还跳槽到世界500强公司拿到百万年薪，是业内最快晋升的牛人之一。
很多人看到我简历，都会惊呼：“席越你的命怎么这么好？”其实我很清楚，如果只埋头苦干而不会说话，想要到现在这个位置，至少要10年。
可一个女人有多少个10年呢？
所以，我一直都告诉后辈们，职场不仅考验你的能力智商，更考验情商。
情商很抽象，但你可以学怎么好好说话，让自己看起来像个高情商的人。
千万别让你的“嘴”
拖了你幸福的后腿
漂亮的女人让人喜欢一分钟，但会说话的女人却让人钟爱一生。
一直以来，我最骄傲的不是我的事业有多成功，而是我和老公8年多的婚姻。
熬过了7年之痒，我们这对有2个女儿的老夫老妻，还是会有刚结婚时的心动。
每天一个早安kiss，说让人脸红的情话，送对方喜欢的礼物，分享自己喜欢的电影和书，碰上周末和节日，玫瑰花更是少不了……
你问秘诀是什么？我的答案是：好好说话。
每次说话我都会带有一点“小心机”，让他喜欢听我说。就算两个人生气吵架，我也能很快让气氛缓下来，两个人面对面一起解决问题。
是的，那12个说话公式不仅职场上管用，拿来经营婚姻也非常有效。
▲席越和家人一起在海边度假
同样是说话，有人收获甜蜜爱情，有人却把心爱的人越推越远。
几年前，闺蜜小熙跟我诉苦，说自己不会说话，让丈夫连家都不想回了。
离家前，她的丈夫留下最后一句话是，“我觉得你很好，但如果你一直不改嘴碎的毛病，咱俩没法处下去了。”
其实小熙也委屈：“我真不是故意的啊。我只想让他多心疼心疼我，可每次话到嘴边就变味了。”
夫妻俩心里都有对方，只是不懂怎么表达。再这样下去，只能渐行渐远，真到了离婚想挽回也来不及了！
我赶紧把12个说话公式给了小熙，“这段时间，你说的话就照着上面的公式来就好了。”
其实，我心里也没底。毕竟每家的情况都不一样，这个公式在她家会不会不管用？
3天后，我心里的石头落地了。
小熙跑来跟我炫耀，说现在老公可听自己的话了。每天按时回家不说，还会主动帮忙扫地、摘菜、洗碗。
看着小熙甜蜜的样子，我突然明白了，其实人都是一样的，都喜欢听让自己舒服的话。
后来，我去帮助国内企业高管、明星、以及众多大学生、宝妈、职场小白更好地说话，事实证明这套方法是切实可行的。
换一种说话方式，真的这么灵吗？
当然。
你越会说话，别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，就会越爱帮助你；你得到的帮助越多，你的生活才会越好。
能力决定了你能走多快，而会不会说话，却决定了你的未来走得有多顺。
回想一下
不会说话，你吃了多少亏？
一面天堂，一面地狱。
我因为会说话尝到了不少甜头，但大多数人往往因为不会说话反吃了不少亏。
想拓展圈子，但不知道怎结交，错失了不少人脉机会；
跟老板汇报工作时，就因为不会说话，显得自己没做多少事；
想让另一半帮忙，说错了话，反倒把他推得更远了；
想催朋友还钱，不知道怎么开口，钱没要回来朋友倒丢了；
……
这个世界从来不缺会做事的人，但真的缺会说话的人。
讲真，学好说话是这个世界上最划算的事。
今天这个社会，我们拼命追求的无非是，升职加薪、被别人认可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子听话……而这些都跟一件事有关，就是：说话。
反正你每天都要说话，何不说它个炉火纯青？
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