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奔驰女车主18分钟录音曝光:高情商的女人,都有这个说话习惯

洞见悦读 2019-11-06


  

文 | 十点君


前些时间,奔驰女车主“4s”店维权的视频、音频相继曝光,让很多人认识了一个有文化讲道理的新时代女性。

66万的新车,还没开出大门,就出现了发动机漏油的问题……


这位车主虽情绪爆发却依然冷静地为自己讨要说法:


首先,她表明自己的态度——不接受毫无诚意的官方道歉,并要求给出合理的解决方案。


接着,她表明了:4S店工作人员的几大损害车主权益的行为——拖延时间、引诱分期付款、歪用“三包”政策、对车辆问题避重就轻


最后,她抓住对方在“三包”政策上的漏洞,有理有据地要求一个更合理的解释与郑重的道歉。



这位女车主多次提到说,自己这样做,很丢人。


但其实,她在维权时,无一脏字粗话,却句句逼人,字字有力,这正是一种高情商的表现。


这位女车主展现的,不只是一次有力的维权,也是人生的潜规则


会说话的人,往往更容易解决难题。


今天,还要给大家介绍这样一位高情商,会说话,活得更容易也更赚的女人。


高情商、会说话的人

活得到底有多赚?


席越,席慕蓉的席,超越的越。


但凡见过席越的人,对她的评价无一不是:穿着大方,说话柔声细语,情商特高,聊起天来完全不尴尬。

 

哪怕是第一次见面,她给人的感觉就像是一位很久没见的老朋友,让人有种相见恨晚的欢喜。



可如果你以为她只是一个稍微会说话的女人,那就太小看她了。


席越是中国商业演讲第一品牌公司的CEO,她创办的中国女性版的TED,鼓励女性打开自己的潜能,勇敢为自己发声。


和她合作的女性包括:艺术体操女皇钟玲、婚纱女王王薇薇、著名演员秦海璐、《如懿传》金牌制片人黄澜等。


她还是中国顶级商业大佬的说话教练甚至在腾讯《星空演讲》辅导过佟丽娅、黄圣依、伊能静、孟美岐、杨紫等明星。


▲席越和佟丽娅、伊能静、秦海璐、孟美岐、惠若琪


《奇葩说》的投资人曾对她高度评价:马东教中国男人好好说话,席越可以教中国女性好好说话。


讲真,太想让你认识席越了。


接下来的内容,就来自于她的自述。


12个万能说话公式

我从内向“小哑巴”变成大方开口的白天鹅


大家好,我是席越。


在很多人眼里,我是一个外向且能言善道的女人,但曾经的我和现在完全截然相反。


记忆中,我的学生时代是沉默的。


那时的我每天只顾埋头学习,上课不回答任何问题,课后不和任何人讲话。


我像一个孤独的哑巴,静悄悄地度过了大半个学生时代。



如果不是那次考试,我根本不会意识到,不会说话有多吃亏。


那时我在加拿大学留学,期末答辩仅仅因为我不善言辞,明明论文可以打A,老师却只给了个C。


差点不及格!


天啊,要知道国外考试不及格是要留级的啊,一年那么贵的学费我怎么承担得起?


我从来都知道说话很重要,没想到居然会重要到这个地步。



期末成绩我改不了,就只能愈发埋头读书了。


好不容易熬到毕业,勉强进了一个还不错的公司。本以为万事大吉的我,很快就发现:职场比学校残酷多了。


在学校,不会说话影响的只是成绩。在职场,不会说话就几乎等于你不会做事。


在我工位对面,有一个30多岁的姐姐。她工作能力特别强,可就因为情商低不太会讲话,进公司都3年了,还在基层,工资也和刚进来一样。好多比她年纪轻的人,都已经当上部门负责人了。


而我,也没有比她好多少。


每次开会别人都滔滔不绝,只有我说不到两句话就结束了,就像啥也没做一样。领导和我说话时也经常叹气,再这样下去,我特怕连试用期都过不了。


等我30岁后,也会变得像那个姐姐一样吗?一事无成,又无可奈何,背地里还被我这样的后辈可怜。



说实话,我很怕自己成为那样的人。


于是,我拼命学习说话技巧。每天下班后,就窝在家里把每个对话场景都练习无数遍。汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲……


周六日,我更是泡在图书馆里,翻遍市面上所有沟通类的书籍。我还加入了全球国际演讲俱乐部,一周一次风雨无阻跟着说话高手做系统性训练……



苦心人,天不负!我总算掌握了诀窍。


为了更快速地应对各种说话场合,我把那些复杂难懂的技巧方法,总结成可以直接套用的12个万能说话公式


想夸人时,用“钻石公式”把话说到人家心坎里;


求人帮忙时,用“金字塔公式”让他心甘情愿帮你;


生气时,用“降维攻击”让他主动向你认错;


……


我从来不是一个情商高的人,可有了这12个公式,每次遇到沟通难题,我就会直接拿出来用。


很快,我成为别人眼中高情商、会说话的女人。


我的工作越做越顺,别人难啃的项目,我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作,都会看到领导满意的笑容。就连一直无视我的公司老板,也能叫出我名字了。


五年内,我不但快速晋升成公司高管,还跳槽到世界500强公司拿到百万年薪,是业内最快晋升的牛人之一



很多人看到我简历,都会惊呼:“席越你的命怎么这么好?”其实我很清楚,如果只埋头苦干而不会说话,想要到现在这个位置,至少要10年。


可一个女人有多少个10年呢?


所以,我一直都告诉后辈们,职场不仅考验你的能力智商,更考验情商。


情商很抽象,但你可以学怎么好好说话,让自己看起来像个高情商的人。



千万别让你的“嘴”

拖了你幸福的后腿


漂亮的女人让人喜欢一分钟,但会说话的女人却让人钟爱一生。


一直以来,我最骄傲的不是我的事业有多成功,而是我和老公8年多的婚姻


熬过了7年之痒,我们这对有2个女儿的老夫老妻,还是会有刚结婚时的心动。


每天一个早安kiss,说让人脸红的情话,送对方喜欢的礼物,分享自己喜欢的电影和书,碰上周末和节日,玫瑰花更是少不了……


你问秘诀是什么?我的答案是:好好说话。


每次说话我都会带有一点“小心机”,让他喜欢听我说。就算两个人生气吵架,我也能很快让气氛缓下来,两个人面对面一起解决问题。


是的,那12个说话公式不仅职场上管用,拿来经营婚姻也非常有效。


▲席越和家人一起在海边度假


同样是说话,有人收获甜蜜爱情,有人却把心爱的人越推越远。


几年前,闺蜜小熙跟我诉苦,说自己不会说话,让丈夫连家都不想回了。


离家前,她的丈夫留下最后一句话是,“我觉得你很好,但如果你一直不改嘴碎的毛病,咱俩没法处下去了。”


其实小熙也委屈:“我真不是故意的啊。我只想让他多心疼心疼我,可每次话到嘴边就变味了。”



夫妻俩心里都有对方,只是不懂怎么表达。再这样下去,只能渐行渐远,真到了离婚想挽回也来不及了!


我赶紧把12个说话公式给了小熙,“这段时间,你说的话就照着上面的公式来就好了。”


其实,我心里也没底。毕竟每家的情况都不一样,这个公式在她家会不会不管用?


3天后,我心里的石头落地了。


小熙跑来跟我炫耀,说现在老公可听自己的话了。每天按时回家不说,还会主动帮忙扫地、摘菜、洗碗。


看着小熙甜蜜的样子,我突然明白了,其实人都是一样的,都喜欢听让自己舒服的话


后来,我去帮助国内企业高管、明星、以及众多大学生、宝妈、职场小白更好地说话,事实证明这套方法是切实可行的。



换一种说话方式,真的这么灵吗?


当然。


你越会说话,别人就越快乐;别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,就会越爱帮助你;你得到的帮助越多,你的生活才会越好。


能力决定了你能走多快,而会不会说话,却决定了你的未来走得有多顺。



回想一下

不会说话,你吃了多少亏?


一面天堂,一面地狱。


我因为会说话尝到了不少甜头,但大多数人往往因为不会说话反吃了不少亏。


想拓展圈子,但不知道怎结交,错失了不少人脉机会


跟老板汇报工作时,就因为不会说话,显得自己没做多少事


想让另一半帮忙,说错了话,反倒把他推得更远了


想催朋友还钱,不知道怎么开口,钱没要回来朋友倒丢了


……


这个世界从来不缺会做事的人,但真的缺会说话的人。


讲真,学好说话是这个世界上最划算的事


今天这个社会,我们拼命追求的无非是,升职加薪、被别人认可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子听话……而这些都跟一件事有关,就是:说话


反正你每天都要说话,何不说它个炉火纯青?


如果你也想让自己变得高情商、会说话,hold住所有工作社交场合,拥有更加甜蜜的夫妻关系,那么诚意邀请学习我的《即学即用的高情商沟通课》


这个课可能不能马上让你情商变高,但会给你一套万能的说话公式让你马上就能用


你这么优秀,千万别输在不会说话上。



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