创观点 || 精益创业：拒绝昂贵的失败

作者：刘重阳 | 责任编辑：黄倩雯

MaTRineX 研究院

数据显示，在中国，仅2015年，平均每天新登记注册的企业就已经达到1.16万户，平均每分钟诞生8家公司，创业群体年龄段从70、80后覆盖至90甚至00后。随着各类企业涌现，中国的初创企业失败率也是居高不下：企业平均寿命不足三年，失败比例为80%左右，而大学生失败率更是高达95%。

相比成熟企业，初创企业往往都有资金短缺、人才匮乏、市场开拓吃力等问题。在这种情况下，并不适用于成熟企业的管理模式，但也不能完全不进行管理。如果将成熟企业的模式称之为满管理，与之完全相反的则是零/亏管理。针对初创企业自身规律，其适合的是瘦管理，即精益创业。初创企业没有完整的管理标准，但也不能完全放任自流，精益创业就是找准二者之间的平衡点，既投入了行动不错失良机，又避免了过分激进导致失败。精益创业，便是针对产品、设计等尚不成熟的初创企业，最实用的模式。

与强调完美计划完美执行、不允许有失误偏差的“火箭发射式”创业法相比，精益创业侧重于在市场中检验产品，通过快递的产品迭代、不断试错，最终达成完美。

抓准痛点 精益创业切忌闭门造车

商业模式的核心应该是致力于为用户创造价值，由用户定义价值，设计出自身的生态系统（后续将有介绍商业模式—每创之眼的文章详细阐述）。如何做到以用户为中心，精准识别用户痛点，为用户提供解决方案，是在这一环节企业要重点关注的问题。尤其是在产品过多，市场过于庞大的情况下，企业切忌想当然用户的痛点：即使是用户自身，也未必能真正了解自己的需求。卡尔·本茨 (Karl Benz)发明发动机之前，世人追求的是“更快的马车”。那么客户想要的真的是马车吗？并不，用户想要的是“更快”，受自身科技水平等限制，他们无法预想汽车的出现，但他们的根本目的在于获得更快速、便捷的交通工具，而不是马车。

精益化创业的精髓是尽早满足客户的需求，闭门造车是拿不出市场认可的产品的。把握好客户需求，设计出产品迅速投放市场，争取用最小的成本和检验方法来验证是否准确定位客户痛点，不断调整产品方向、优化产品功能以此实现成功。在此过程中企业应牢记，精益创业的核心是在尊重客户价值的前提之下降低成本，而不是为了降低成本牺牲客户价值。

快速迭代 拒绝昂贵的失败

以IT行业为例，传统的“瀑布式开发”模式强调理念、分析、设计、开发、测试、修改、上线等过程严格按照步骤进行，最后推向市场等待用户反馈。一旦上市，如果产品反响没有达到预期，产品宣告失败，前端各个环节的投入全成一场空。为了拒绝高昂的失败成本，精益创业强调将MVP（minimum viable product，最小化可行产品，最早由埃里克·莱斯提出，刊载于《精益创业》一书中）投入市场，根据客户需求快速迭代。

根据精益创业的设计，先开发出最能反映客户核心需求的功能，快速验证，接下来每个迭代环节都根据前面的运营结果调整产品或商业模式。一旦进入困局，无法调整升级，就果断停止，承认失败不要死撑。毕竟，积极的失败比消极的产品开发要强。

世界排名领先的社交网络Facebook，最初只是为了向大学生提供实体社区不能获取的信息服务，在经过多次的产品升级、迭代之后，现已成为单日用户突破十亿的世界排名第一的照片分享站点。如果在最初，扎克伯格以这个为目标构建其商业模式，无论经过多久的设计，应该都无法推出令人满意的产品。小米之所以能够构建其产品帝国，推出的手机、家电、手环都有市场，在于它最初先利用高性价比手机精准抓牢客户，再通过其他产品不断占领市场。

根据精益创业快速跌点的特点，初创企业在初期可以选择投入少量人力进行小规模试错。例如以两个月为时间节点，如果没能抓住用户特点，迅速调整方向再测试，如此不断循环，直到功能得到用户认可，后续跟进资源扩大市场。

除了创业以外，任何事物都适用于紧抓痛点，快速迭代、不断完善的精益创业规律。借用一句话，每一个看似技术问题的根本原因其实都是人的问题。做任何一件事，最重要的一点，是要使得参与这件事的人“有利可图”，创业者与客户皆是如此。

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