暖心！22万张一元纸币！这家银行为客户清点了整整两天

近日，一对穿着俭朴、头发花白的老夫妇地来到建行河北承德九华山支行，满面愁容。交谈中得知，原来他们有一笔赔偿款，但都是一元面额的纸币。当初费尽周折才得到这笔赔偿款，现在又要大费周章地找银行存。当老人看到九华山支行工作人员也不多时，心里便又打起了“退堂鼓”。九华山支行行长张晓莉了解事情的经过后，笑着回答：“没问题！我们来解决！”说完立刻安排启动弹性窗口。

看到建行如此爽快地应承下来，老人一时感激不已。

尽管大家已有心理准备，但当看到老人三轮车上载满的几个大箱子和十几个袋子时，也瞬间“惊呆”了。等大家帮忙一件件搬进网点，打开一看，不由得都“吓”了一大跳，一袋袋、一箱箱全是满满的新旧不一、捆扎不整的一元零钞。

行胜于言。张晓莉一声令下，网点除坚守营业岗位的人员外，其他所有人都加入到清点零钱的行列。一捆捆一元券从袋子中、箱子中取出，清点、打把、扎捆，大家各司其职，却又默契地形成一条作业流水线。下午启程去北京的薛超一直点到12点多，顾不上吃饭就赶紧出发；白洁营销客户回来二话不说就加入点钞行列……

紧张的一天很快过去，第二天，继续“战斗”。

“今天务必全部清点完成，上交金库。大伙儿加油啊！”

“这几捆点完了，收款，再来几捆！”

“张姐，连这也能用盲点啊？真是太厉害了！”

“黄哥，我们款箱不够用了，支援几个呗！”“别担心，一会就让款车给捎过去。”

“秦姐，我们得晚点发起交款，等着我们啊！”“好的，没问题！”

“这团队，真棒！”看着“流水线”上的大家忙碌的样子，保安师傅和来办业务的客户都感慨不已。

“大姐，我们建行的‘劳动者港湾’有椅子有热水，你们坐着等。我们人手少，尽量抓紧时间点，您别着急啊！”张晓莉忙碌之际不忘亲切地照应客户。

整整两天的时间，大家加班加点，争分夺秒，终于将所有一元券全部清点完毕，整整22万元。

“简直比点钞比赛还紧张！终于可以松口气了！”大家活动着酸累的双手和身体，如释重负。

看到两位老人感激的神情，听到他们激动无措的感谢话语，大家脸上露出会心的笑容。

建行始终践行“以客户为中心”的经营理念，积极履行社会责任，主动承担社会义务，以解决客户难题为己任，努力打造让用户放心、让客户满意、有温度、有情怀的大行形象。

编辑/小新

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