社区风采展示优秀案例 | 河北大学：打造网上事务平台，助力社区智慧服务

为推进学生教育管理信息化建设，提高工作效率和服务质量，河北大学积极整合资源，通过搭建学生事务网上服务平台，助力学生社区“智慧服务”建设。2019年5月平台正式上线投入使用，不仅实现了教务、学工、人事等基本信息管理的互通联动，促进了各类申请审批、业务流程的便捷操作，而且节约了办公成本，提高了工作效率。

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优化平台功能模块

学生事务网上服务平台运行总体遵照“学校职能部门－学院—班级辅导员”三级管理模式，包括：学工队伍信息、学生基本信息、学生请销假管理、家庭经济困难学生认定、评奖（助）优管理、勤工助学管理、公寓管理、临时困难补助管理、助学贷款管理、兵役信息管理、荣誉管理、建档立卡管理、证件补办管理、学生综合测评、心理健康教育管理、学院考核管理等26个功能模块。使用对象为所有全日制本科、硕士、博士在校生以及各学院专、兼职辅导员和其他学生工作人员。“学生事务网上服务平台”借助于校园网，将“线下”服务、管理事务搬到“线上”，可完成各类事项的网上审批与流转，极大地为师生提供方便。同时，手机端“网上服务平台”依托易班平台，与PC端的服务应用与流程完全同步，让办公不再受地域和设备的限制，随时随地完成事务处理，真正做到了让“数据多跑路，师生少跑腿”。截至目前，“网上服务平台”累计服务师生次数百万余次，最短审核耗时不足1分钟。

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助力精准疫情防控

在疫情防控中，学生事务网上服务平台发挥了巨大的作用。学生外出不再需要纸质版请假条，而是可以直接登录平台进行请假申请。系统设置事假、病假、返家、跨校区上课、实习等7种请假类型，学生根据自己的实际情况填写并注明具体请假时间和外出地点。申请提交后，辅导员老师可以第一时间从自己的系统或易班APP中看到并根据学生的真实情况进行审核。审核通过后的学生直接持一卡通或采用面部识别的方式进出校园。学生处理完个人事务返校联系班级辅导员进行销假，实现了校园防控信息的实时更新，整个过程简单而又高效。此外，请销假功能还设置短时请销假模块，学生短时出入校园可以自主请销假，方便了学生的普通日常需求。自网上平台请销假功能上线以来，已有34万人次通过请销假系统出入校园，不仅得到了学校师生的一致好评，还在最大程度上保障了疫情期间学校师生的健康安全。

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提升服务育人实效

在“学生事务网上服务平台”启用以前，学校资助和评奖评优工作的开展一般多采用线下提交纸质版材料的方式进行，学生不仅要将相关申请和证明打印出来，而且还需要前往学院办公室线下报送相关材料。自“网上服务平台”上线以后，学生可以通过平台里的家庭经济困难学生认定、评奖（助）优管理、建档立卡等模块，通过线上的方式提交申请及佐证材料，辅导员及评议小组成员可以直接上网登录系统对申请学生的材料进行审核，公示的整个过程也通过系统进行，在提升评奖评优工作效率的同时，也最大程度的保证了学生资助的公平、公正、公开。目前学校贫困生库已累计入库35645人次，12224人通过系统申请获得了国家助学金。

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实现社区便捷管理

以往学生办理校外住宿、走读等手续，都需要前往学校的公寓中心提交纸质材料。网上服务平台启用以后，同学们通过公寓管理模块，可以实现个人宿舍信息查询、校外住宿申请、调换宿舍、公寓之星评比等功能，所有申请附相关佐证材料提交后，学院老师和公寓中心老师可以立即看到并根据实际进行审核，同学们也可以从系统实时了解办理进度，打通了大家关心的“最后一公里”问题。“网上服务大厅”还包含了学生证补办、心理咨询室预约、勤工助学岗位申请、荣誉证书查询等功能，通过各类线上服务，优化了河大学子在校的学习生活体验，为全校师生提供了更加方便快捷的服务。

来源：河北大学

执行编辑：任婧（东北大学）陈倩（对外经济贸易大学）

责任编辑：张潇

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