三星手机又出事！加拿大运营商发布警告，一大叔差点因此命丧黄泉！

2016年那会儿，

闹得沸沸扬扬的三星手机电池门事件，

B仔至今还是记忆犹新。

当时全民谈之色变，Galaxy Note 7被召回、禁售、禁飞。

但是只不过刚刚两年的功夫，

三星家产的手机在加拿大又出事儿了。

这次虽然没有爆炸的血腥画面，

不过也差点整出了一条人命。

话说在11月29日，

安大略省温莎市的一个下午，

人妻Kelly Smith正和老公吃着Tim记的三明治、喝着Molson家的啤酒，围坐在电视机前看冰球比赛。

正当球赛进行得如火如荼异常激烈时，

她老公可能因紧张的气氛所感染，

疑似遗传性的心脏病突然发作，

胸口感到阵阵的剧烈疼痛。

于是他在下午4：25左右拿起了自己的三星Galaxy A8手机，

试图拨打911想呼叫救护车，结果无法拨通！

焦急万分的他忍着剧痛继续摁了一遍又一遍911，

仍然没有任何反应。

看到此情此景，Kelly马上也拿起自己的Galaxy A5，

心急如焚的她反复、疯狂地使劲拨打，

结果电话里传来的却是直接断线的声音。

在这种万分紧急的情况下，

她急中生智，既然无法拨通911那就试试411吧！

等等，啥是411？

411是电话号码查询服务台，

它会帮助客户自动拨通所需查询的号码。

于是Kelly终于通过411联系上了医护人员，

救护车也及时赶到把他老公送进医院治疗，

及时捡回了一条老命。

过了将近一个星期，也就是12月5日，

Kelly从她的手机运营商Freedom Mobile给她发了一则提醒短信，

内容大致如此：

Freedom Mobile的重要通知！因为最近三星在系统更新，当开着LTE时，您的Galaxy A5手机将无法拨打紧急服务电话911。为了能让您能顺利拨通911，我们暂时把您从LTE换到3G通信系统。我们抱歉因此给您带来的不便。在软件升级后，三星将会告知您问题已得到解决，届时LTE也会回复正常服务。

WTF！

Freedom Mobile迟了那么多天才告知用户，

这么不负责任的态度不晓得会害死多少人！

与此同时，

Kelly看到这条短信后就打电话给三星的客服，

想再三确定是怎么一回事儿。

可那边的回复居然是...

要Kelly换张SIM卡再试试，

或者打电话给朋友让别人帮忙帮她报警叫救护车！

人命关天的危机时刻竟然要人换卡打911？

简直无法让人接受！

要知道在加拿大，

即使你的手机没有插入SIM卡，也是能拨通911的；

即使在某个区域你的手机运营商无法提供信号，

在拨打911时，别的运营商的基站台也会帮你接通的。

因为设备软件更新从而导致无法拨通911的现象，

是极其不应该出现的严重事件！

还好加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）介入了调查，

发现其他运营商的Galaxy A5和A8用户并不会出现同样的问题，

于是责令三星和Freedom Mobile，

必须确保软件更新时不能影响手机的正常通讯功能。

而在近日，三星加拿大公司发表一份声明紧急救火，

说客户安全是他们的“头等大事”，

目前软件更新已经完成并恢复了正常的服务。

但善于公关的三星还不仅仅如此，

之后又派出了技术人员上门服务，

看看手机是否正常工作，

离开之前还送Kelly一个手机保护壳；

没过多久，接着一名三星高管又亲自打电话给夫妇俩，

表达歉意后又说将会免费赠送两台新手机给他们。

虽然接受了三星的道歉，

但是Kelly夫妇对之前的遭遇还是心有余悸。

虽然拿到了新款手机，系统也已经更新，

但她心里那个“手机拨通不了911”的阴影还是一直无法抹去。

（Kelly Smith）

其实仔细回想起来，

Kelly夫妇会遇上这种遭遇也不足为奇了。

加拿大移动通讯技术产业落后，

在几大运营商所垄断的市场里，

用户们即使已经付出昂贵的手机费也用不上先进的通信系统。

于是B仔突然异想天开，

加拿大政府真应该抛弃意识形态，

使用华为的5G技术，造福全加拿大人民；

加拿大人民也不要纠结要买苹果或三星了，

Mate 20 Pro早已秒杀它俩了！

Source:

https://www.cbc.ca/news/canada/windsor/ctrc-samsung-freedom-mobile-911-failure-1.4939642