黄鹤楼出了一款超酷无障碍电动观光车

古人常登高望远，小四轮如何才能顺利登楼？在假期蹭游黄鹤楼是一种什么样的体验？且看十余年的轮友现身说法。

本文作者梳子，轮龄十年有加，平常能自行划行平地或缓坡，其余多仰仗无障碍设施与人力协助。今年清明她登上了天下江山第一楼。

▲黄鹤楼

清明节小长假，有外地的朋友计划来汉旅游，问到时要不要也出来转转。我一向“宅”，基本上是无事不出门，有事也想怎么不出门就解决，自然是感谢加婉拒加解释（朋友也可能是随便问问，没想到被当真）。不过，了解到既定行程中有黄鹤楼，又改主意了。

黄鹤楼位于湖北省武汉市长江南岸的武昌蛇山之巅，濒临万里长江，是国家5A级旅游景区，“江南三大名楼”之一，自古享有“天下江山第一楼”和“天下绝景”之称。历代文人墨客在此留下了许多千古绝唱，使得黄鹤楼自古以来闻名遐迩。

——摘自百度百科

最近恰好收听了几集关于中华名楼的讲解，其中两集都是讲的黄鹤楼。这次有机会，乐得当“假导游”，趁机蹭游一番。蹭什么？肯定不是蹭门票。黄鹤楼票价有点贵，现行票价是70元，但对残疾人是免费开放的。

黄鹤楼景区对65周岁及以上老年人、现役军人、伤残军人、军队离退休干部、残疾人、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童实行免费。

——引自黄鹤楼票务政策

游前担忧：眼前有楼可上得？

“免费开放”不意味着“通行无碍”。关于黄鹤楼，据说诗仙李白曾言“眼前有景道不得，崔颢题诗在上头”。我为俗人，又靠四轮代步，不能沿着台阶拾级而上，并无诗情，唯有担忧——眼前有楼可上得？轮椅之问在心头。

虽然朋友到时必定会协助，但也不能完全甩手，自己仍然得做准备。搜了官方网站，关注了微信公众号，都没有找到无障碍相关的信息。继续抱着问题找度娘娘，前几页新闻的画风都是这样的——

·黄鹤楼如此刁难残疾人，太“掉底子”

·大家怎么看待“黄鹤楼刁难百名残疾人”?

·黄鹤楼工作人员侮辱残疾人,有图有真相!丢武汉人的脸

……

汗下。仔细翻阅里面的内容，这些新闻信息发布日期有近有远，但其实都是发生在九年前的同一件事，也有新闻表示景区后来进行了改造。改换检索关键词，找到一条前两年志愿者帮扶残疾人游览黄鹤楼的信息。照片显示，楼边台阶确实有木制坡道。

志愿者和工作人员协助轮椅游客

还意外在一篇吐槽“黄鹤楼作为古楼，不应建有电梯”的帖子里，得知黄鹤楼里面有电梯。作者视角不一样，观点也不一样。不过，知道有电梯，我是很高兴的：电梯若开放，轮椅应能上！GoGoGo！

▲黄鹤楼主楼里面的电梯

游中感受：上山不易，下山难不难？

到了清明这天，武汉一反往年常态，没有按时节雨纷纷，而是日头高高照。气温直升，近似夏日。不过相对而言，不下雨就算是轮椅出门的好天气。朋友中午到汉，我们约在地铁站附近汇合。

朋友原本计划先去黄鹤楼，再到户部巷饱尝汉味小吃。我特别有先见之明地建议先吃一顿。其间，电话咨询了黄鹤楼游客中心客服（事先在微信公众号里面查到的号码），获知南门有无障碍坡道。而后打开地图导航直奔南门。

快到地图标记的终点时，走不了地下通道，只能横穿马路。询问了地面上的协警大叔，被告知顺着前面走有无障碍坡道，到了里面还有电梯可以上楼。这印证了之前查到的信息，又放心不少。

▲黄鹤楼景区南门

很快，我们就到了标识牌所指向的无障碍坡道，但是满腹迟疑：这是无障碍坡道吗？这不会是的吧？待确认无疑后，才是傻了眼。因为这个坡道既陡又长，简直就是山道（此处应有照片，但是忘了拍）。

估计公园管理部门认为只要不是台阶，再陡的坡道也叫无障碍坡道？朋友也有点懵，推轮椅过小坎才刚刚熟练一点，硬着头皮推上坡。听其自语道，幸亏吃了饭，要不完全扛不住。歇歇走走停停，好不容易到了主楼的鹤雕前面。

▲黄鹤楼主楼前的鹤雕

古诗曰“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。”大概是上面照片中的意境。而这天的情景是，人人人人人……当然，其中也包括我。

转了转，继续循着无障碍坡道标识牌，弯弯绕绕找到上主楼平台的灰石坡道，依然陡得厉害，而且还窄，折了几折，愈发陡。路遇一位虎头虎脑的小朋友，大概六七岁的样子，居然主动搭把手，呼哧呼哧使劲帮忙助推，太可爱了……

就这样，又走过一段缓地，终于到了主楼背面的平台，千禧钟和黄鹤楼相对。

▲与黄鹤楼相对的千禧钟

我在平台上等，朋友先上一边摸了摸钟（“敲”钟要花钱），然后排队去登楼，里三层外三层。在这种情形下，我坐轮椅卡在人群中间，似乎也成了障碍，自觉划到了边上晒太阳，刷手机。不知是因为游人多，还是地势高，信号很弱，玩不了手机。只能感受身边游人如织，听千禧钟声，偶有带团导游讲解说从钟顶上看就是“春无头，寿无边”之类。

▲排队登楼的游客（注：图片来自黄鹤楼官方清明当天发的微博）

我倒是没有了上楼的想法，只想着到时怎么下山。上山之艰，超出预期。按原路返回既费劲又有风险。正在忧愁之时，透过层层人影，隐约看见平台入口处有位婆婆坐轮椅从一辆游览车上下来，车顶显示屏隐隐滚动播放的是“欢迎乘坐爱心助残车”，眼前一亮。

想过去细瞧，可惜等划轮椅一点点“借过”挪过去的时候，车已经走了。而老爹爹已推着婆婆往主楼方向走。再看旁边不远处是游览车乘坐点，时不时来一辆普通的游览车在这里调头。我在旁边守株待“助残车”，却一直没有等到那辆车再来。

过了快一个小时，那位坐轮椅的婆婆又和爹爹一起回到了这里，似乎准备下山去。我正想开口问，婆婆也问我怎么还在这里，要不要一起坐车下去，就这样聊了起来。得知景区爱心助残车是免费的，但是要到楼里请工作人员联系游客服务中心。婆婆上车时，我绕到一侧观察了全过程。

▲爱心助残车长这样（注：图片截自后面的视频）

游客渐渐略为少了一些，我围着主楼转了几圈，遇到朋友从楼上下来，说里面的电梯今天封闭了。我倒不在乎，想着可以叫车下山了。我进楼不太方便，但行前电话咨询过游客服务中心，手机里面有号码，决定自己打。经过两次忙音终于打通，说明了缘由，工作人员确定好方位后，表示马上联系助残车。

不久后，助残游览车上来了。司机熟练地操作，中间底座自动下降，旁边挡板（坡道）逐渐展开。推我上车后，司机再用安全钩带固定轮椅，底座徐徐上升，引导握住伸出的扶杆。具体流程见下面的视频。虽然里面不是黄鹤楼景区的那辆游览车，但亲证与其同款。

▲景区无障碍游览车视频

▲（注：黄鹤楼景区的爱心助残车跟视频里面演示的是同款，视频来自网络）

本次游览线路（注：红色是推行上山路线，绿色是乘坐助残游览车下山路线，从两条线路长度也可以大致感知南门的坡道非常陡）

然后，就坐车呼啦啦下山了。只有少数地方坡度有点大，但轮椅被固定得很稳，没有感觉到晃，就这样一路出了东门。可能是这条线路比较偏，路上也没有看到很多游客。

从黄鹤楼公园出来又走了一段，与朋友作别，挥手自兹去。

▲夕阳西下

游后心得：三言两语试道明？

游览黄鹤楼景区前，没有找到较全面的无障碍游览信息，便有了记录此次经历的想法。既有经验，也有教训，尝试总结一二，在提醒自己的同时，也供有需要的轮友了解。当然，个人所到所观有限，也不是很全面，希望多少有一些参考意义。

1.什么时间游览黄鹤楼更合适？

必然是淡季的非周末及节假日。黄鹤楼景区的淡季是每年的11月到次年的3月。个人觉得只要不选在大小长假或周末，在一般的工作日去就行。假期游客流量陡增（今年清明日流量约5万人），观赏体验不好，爱心助残车和主楼电梯也大概率停摆。

2.从哪个门进入黄鹤楼景区方便？

黄鹤楼景区有东门、南门和西门三个入口，可以根据不同的情况选择。

（1）轮椅独自出行，从东门进比较方便。东门有游客服务中心，可以通过工作人员申请爱心助残车。助残车也属于游览车，上边有两个轮椅位，可以同时接送两名轮椅游客到黄鹤楼主楼旁。如果骑行车头，应该也可以按照游览车的线路骑行到主楼那里。

（2）有人陪同游览，而且陪同人员比较壮，可以考虑走南门。南门入口旁一百多米有“无障碍通道（山道）”，由于原因地势并不是真正的“无障碍”，非常陡非常长。即便臂力很大，独自手划轮椅是上不去的，就算有电动车头也难，而且很危险。

3.还有哪些游览小建议？

（1）提前致电客服咨询景区情况。黄鹤楼游客服务中心的电话[phone]。接线的工作人员一般是问什么答什么，也不一定知道理解无障碍意味什么，所以我们自己要考虑全面，问细致一些（我当时就想得太简单，以为跟地铁站一样知道无障碍入口就行）。出发前可以再次致电，确认无障碍设施（助残游览车、电梯）的运营情况。

（2）出门手机要充足电，并带好备用的充电宝。这条更多的是为提醒自己记住。平时不出门，特别迷糊。返程时迷了路，手机又没电了。问了好多次求助并问路，才顺利到达附近地铁站的无障碍入口。一个感受是，虽然平时不愿出门，但是在外遇到问题还是有办法的！

（3）轮友到汉旅游，可提前下载武汉地铁无障碍出行APP（应用商店里面可搜到）。个人感觉武汉地铁的无障碍情况总体还是不错的，特别是武汉站的火车站和地铁站的无障碍电梯衔接得非常好。靠近黄鹤楼景区的两大地铁站的无障碍设施也都相对完善，首义路站的站外垂梯在A口，复兴路站的站外直梯在D口。这些在APP中都可以方便地查到。

▲武汉地铁无障碍出行APP界面截图

最后，附黄鹤楼景区游览图一张，祝轮友出游愉快～

▲黄鹤楼景区游览图（注：图片来自黄鹤楼官网）

作者 | 梳    子

编辑 | 终离墨

图源 | 网   络

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