查看原文
其他

轮椅被放气,碰上远机位,残障人如何battle民航?

奇途 奇途无障碍 2023-01-12

上个月发生了一件令人匪夷所思的事:家住天津的轮椅使用者刘大姐乘坐飞机前往三亚,登机时却被航司要求把轮椅轮胎里的气放了,最终交涉无果,大姐无奈退票。


不光是小编,很多人都没听说过这种做法。如果是担心轮椅轮胎里的气会导致安全问题,那每位乘客携带的手机的电池也可能会出问题,何不让每位乘客放空自己的手机里电池的电量再上飞机呢?


当然这些是小概率事件,大部分航司对各类残障人士、特殊人群有较好的服务,再加上飞机本身的迅捷,使其成为一大出行利器。今天我们就来说说残障者乘坐飞机的那些事。


各位奇途的小伙们大家好,我是来自浙江的陆陆,很荣幸收到了奇途的邀请,在这里和大家分享一下关于自己的轮椅乘坐飞机的经历,希望能对那些还没有坐过飞机的伙伴们有些帮助哈。


▲一架在蓝天白云中翱翔的客机(图源:网络)


首先介绍一下自己的残障情况,我是双侧大腿截肢,属于二级残疾。我可以穿戴假肢行走,但自己目前使用假肢还不是很熟练,所以基本也是靠轮椅代步。


登机很顺利


我受伤以后第一次乘坐飞机是2018年的12月份,那次需要从杭州去广州办事,那也是我成为轮椅族以后的第一次出远门,格外紧张和不安。


以前我坐飞机是以一个健全人的身份,那时候我只需要带好身份证,买好机票就行。 

▲左图是机场候机厅的图片(图源:网络)

右图是我的轮椅停在候机厅的图片(图源:作者)


由于这次是我成为轮椅族以后第一次乘坐飞机出行,所以我还是跟我的家人一起,没别的原因,只是为了紧急情况下保险一点。


首先就是在网上买了票,然后在网上特意查了一些轮椅乘坐飞机的攻略,说轮椅旅客需要提前打电话给航司做备注。


我就打电话给航司,说明了一下我的残障情况和需要托运轮椅之类的。


航司很热情,说只要提前3小时到达机场值机就行,对了,一定要带上<残疾人证>


到达机场以后就是正常的值机,然后去托运了轮椅,每个机场托运轮椅打包的方式不一样,义乌机场会给你包得和粽子一样,里三层外三层得包的特别细致。

▲我在义乌机场包裹的和粽子一样的轮椅(图源:作者)


过安检的时候,我去了传说中的“小黑屋”,因为我是穿着假肢去的,假肢使用者会被带进一个房间,把假肢脱了,然后工作人员会把假肢拿过去重新过一遍安检机器,然后再送回给你穿上,特别有意思。


再接下来就是关于登机的东西啦,这个部分应该是我们轮椅族最最最关心的了。


在值机的时候我特意和航司反复询问登机口是否是有廊桥。如果是远机位,我上下楼梯不方便,请一定一定给我安排升降机。


还好第一次出行是有廊桥的,坐着机场给的轮椅顺利到达了登机口,在登机口前面工作人员扶着我站起来,然后我扶着座椅,慢慢走到了座位上坐下。(如果是一点都不能行走的小伙伴,可以和航司提前说,会安排舱内轮椅,很小巧)。

▲一种十分小巧的舱内轮椅(图源:网络)


第一次从杭州去广州的的出行很顺利,但是返程的时候却出现了一次非常尴尬的事情。


下机很尴尬


我在广州值机的时候也是反复和航司说了关于落地以后的廊桥的事情,如果没有廊桥,就必须得给我安排一个升降机。

▲一位轮椅旅客通过升降机车在使用舷梯登机的另一侧登机(图源:网络)


虽然我反复强调了很多遍,可是到了杭州,还是瞬间傻眼,既是远机位,又没有安排升降机,需要我和其他人一样顺着楼梯走下去。


当时我虽然穿着假肢,可以慢慢走路,但是我根本不会走楼梯呀!


而且那个楼梯不同于一般的楼梯,特别特别陡峭,对于当时的我来说,简直就是一道深渊!


当时所有旅客已经上了摆渡车,一车人看着还在飞机舱门口的我,那个场面真的是特别尴尬。我为了不耽误其他旅客的时间,就让他们先走了。


最后我在家人的帮扶下花了10多分钟才特别特别艰难的走了下去。


等我们下去的时候摆渡车已经走了,我和家人又在12月的寒风中,等了10多分钟才等来了机场安排的车辆,把我们送去了出站口。

▲动图:黄色头发的卡通小人站在风中,头发被风吹的凌乱(图源:网络)


后来航司因为这件事情,专门打电话来向我和家人道歉。


我也因为这次经历,在后面的历次出行中,对于如何登机,如何下飞机的事情会再三和航司确认和强调,并且在登机以后和机组人员也会反复说明,之后就再也没碰到过这样的事了。


一般来说,轮椅旅客是可以优先登机的,但是下飞机是最后下的。


在办理值机选座位的时候,我们可以和航司提出,要求给我们经济舱最前排的位置。那个位置是不开放值机的,是留给重点需要被照顾的旅客,或者是便衣空警的。

▲飞机上经济舱的第一排(图源:作者)


那个座位离登机口更近,而且相对来说会比其他座位宽敞。如果是自己一个人出行,并且在同趟航班没有其他重点旅客的话,相当于自己一个人可以坐一排啦,哈哈(商务舱的土豪们请忽略哈)。


第一次坐飞机会特别紧张,不过后面的几次都是我自己一个人完成的。


所以各位奇途的宝宝们,大胆出去吧,大胆尝试吧!一个人去坐飞机,一个人去坐地铁,一个人去旅行。

左上:我透过飞机舷窗拍到的蓝天、白云和大地(图源:作者)

右上:一位使用轮椅的女士被工作人员经由踏板推上地铁(图源:网络)

右下:我坐在轮椅上,侧对镜头,在银川沙地里的照片(图源:作者)


让世界看到我们,也推动社会的进步,我们跟其他人有同样的需求,在这点上我们没有不一样!




作者丨陆陆

一个来自浙江,爱好广泛,热爱生活,腿残心不残的逗比

编辑丨文少爷




更多阅读

残障精英“空中飞人”速成指南

独臂男孩挑战《全职高手》,游戏世界赚到第一桶金

坐飞机返京,我去了一次传说中的“小黑屋”



您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存