残障人士参加社工考试该怎么办丨两位残障考生的“人在囧途”
由于疫情原因，2020年的社工考试从原本的6月份推迟到了10月底。但这只是推迟并没有取消，该来的还是会来，到10月底的时候考试还是如期进行，如今考试成绩也已经出来了。
有很多考生报名参加了这次考试，其中就包含了身在成都的一位视障考生（视力障碍者）和一位轮椅考生（轮椅使用者），他们又有怎样的考试经历呢？
视障考生篇
我是一名视障者，不过并没有完全失明，还保留着微弱的视力。虽然我有视力障碍，但从小到大我都就读普通学校，当然也如普通学生一样参加考试。
▲英文书籍上放着一个电子助视器，助视器把文字放得很大（图源：网络）
读大学的时候，期末考都是机考。由于我看电脑很吃力，于是就主动向学校申请了改用纸质试卷，成为全校唯一一位采用纸质大字卷答题的考生。
后来我才知道，我这一行为可以被一个专业名词概括描述，那就是申请“合理便利”。
▲中国法学网上关于《残疾权利公约》中“合理便利”的描述（图源：作者）
简单说来，残障考生申请的“合理便利”是考生与有关部门协调下完成的，同时考生的要求一定要是“合理”的。
毕业后我逐渐了解残障者群体，也慢慢开始自我身份认同，我过去一度否认自己的残障身份，但残障和我其实是共生的，没必要去排斥，况且我也极其渴望能得到一些便利。
于是在去年的全国社会工作者职业资格考试中，我正式申请了“合理便利”，回想起来其过程可谓一波三折呀！
何当共剪西窗烛
2019年我以普通考生身份参加了社工初级考试，虽然拥有丰富考试经验的我顺利答完了所有题目，通过了考试。但也被试卷那“小巧玲珑”的文字搞得头晕脑胀，做题速度超慢。
所以这次我的需求很明确：“大字卷”和“延长考试时间”。这两项在高考、雅思、托福考试中都有被使用的先例，所以我认为这起码算是“合理”的需求吧。
8月底在网上报名、资格审查，得到考试资格后，9月份我便着手开始申请“合理便利”。
为保险起见，在提交申请后，我又电话联系了市民政、考试中心、乃至省上，不过他们的答复普遍都是“申请了我们就会处理”或者是“我们会尽量满足你的需求”这类没什么营养的话。
▲左图为我用的教材和电子助视器，右图为我在APP上上课的截图（图源：作者）
山重水复疑无路
在距离考试不到半个月时，我终于接到了电话，而回复却意外的惊人：所有视障考生的“合理便利”只能借助电脑读屏软件答题，也不能延时。（PS：电脑读屏软件是专为盲人或视力有障碍的人设计的屏幕朗读软件，通过数字键盘操作，听读电脑上的文字来使用电脑。）
我惊了！这样的一刀切也太不人性化了吧！低视力小伙伴很少会用电脑读屏的，而且要在规定时间内听读答题，对我来说是绝对不可能完成的任务！
我反复表示能不能再帮忙申请下，但电话那头说这是统一规定，他们也没有办法。不过他也表示可以联系考试中心先去试用一下读屏，看自己能不能用。
虽然觉得没啥希望，但还是决定去试用一下，不管结果怎样态度还是要有的嘛。
在考试中心忙活了半天，也和负责的老师进行了当面沟通，再次表达了自己的实际困难和请求，如果还是只能用读屏，那我只好放弃申请，以普通考生参加考试。
就在我准备重温2019年考试旧梦时，考试前一晚，考场中心突然打来电话，说虽然没能给我延长考试时间，但为我争取到了“大字卷”，也为我换了一个较近的考点。
▲考试前一晚成都市人事考试中心给我发来的短信，通知我的考场被换到了临近的一个考点（图源：网络）
哇塞！简直太意外了！居然真的做到了！我立马连声感谢，真是感动极了！
柳暗花明又一村
考试当天，我特意提前一个小时到达考场，保安听说我是特殊考生，立马通知巡考，巡考老师很热情，领着我到了考场，还说有任何需要帮助的随时找他们。
一切都像安排好的一样，两天三场考试，我一个人一个考场，监考员是一位学生，他帮我填涂了考号，怕我机读卡涂错还帮助我核对了答案，途中也几次提醒我时间。
我从没享受过如此贴心的考场服务，必须要点个大大的赞！
我的试卷是货真价实的大字卷，厚厚的如一本书，一张纸上只有一道题，我需要一边做一边翻页。
大字卷其实也是一把双刃剑，虽然更清楚，但也会拖慢我们的阅读速度。所以在在没有延时的情况下，我必须要使出我的“洪荒之力”才完成。
▲两张不同颜色封面的“中华人民共和国社会工作师登记证书”（图源：网络）
如今考试已经结束，我也顺利通过啦，中间有过各种挫折，但这无疑是我从小到大经历的最特别的一次考试！我也是比较满意了~
同时也希望延长考试时间这种合理便利的措施能更普及。（PS：大家可能会觉得延长考试时间有失公平，但这也是合理的而且已经在其他地方实施了。）
轮椅考生篇
就在我大肆夸赞我享受的VIP服务如此如此好时，和我一起申请“合理便利”参加本次社工考试的一位轮椅小哥哥，他的考试经历却是另一番景象。
▲国外的一位电动轮椅使用者，在考场内参加考试（图源：网络）
海内存知己
他和我的申请几乎完全一致，只是他的需求变成了“希望能申请或者调配到一楼的考场”，这看起来比我的要简单许多。申请后，他也主动联系了各个部门，在得到了肯定“到时候会有人带你到位置上”的答复后，他也就没再过问。
欲渡黄河冰塞川
结果考试当天，他也早早抵达考点，却发现被安排在3楼的教室考试，而那个考点的工作人员说：他们压根没有接到上级通知说这个考点有特殊考生。
▲表情包：一个瞪大双眼，作惊讶状的搞怪头像，下部配文：纳尼？！（图源：网络）
小哥哥很快从当场石化中随机应变过来，他提出可以找一间学校认为合适的“一楼教室”供他考试，工作人员却说他们这栋教学楼一楼根本没有教室。
最后在工作人员跟上级部门征求意见并核实身份后，在一楼找了一间办公室，小哥哥终于在开考铃声响起前顺利坐进了他的“专属考场”。（必须给工作人员点赞！）
应是良辰好景虚设
小哥哥告诉我，在他的考场还有位轮椅考生被“活生生”地抬上了二楼。
于是他猜测是负责考务的部门没有提前了解每个残障类别的不同需求，最终把视障考生认定为可以提供专门“合理便利”的人群；而对于肢体障碍的考生，考务部门没有对考场的无障碍硬件环境做深入考察，认为有工作人员“带到你的位置上”即可。
结果，轮椅考生就在那个考区经历了到达考场却进不了教室的尴尬经历，经历了一次考生版的“人在囧途”。
近年来随着残障者参加各类考试的需求不断增加，国家保障残障权利的力度不断加强，结合此次亲身经历来看，有关部门对“合理便利”的意识还是有的，也愿意去推动这项工作，但在一些细节问题上还有待改进。
▲一位轮椅使用者，在考场内参加考试（图源：网络）
比如主观臆断把肢体障碍的考生调到一楼考场是一件相当容易的事情，却没有考虑到校内无障碍环境是否允许。如果考生能提前和考点取得联系问清楚情况，说不定就会避免不必要的尴尬。
作为残障考生本人，一定要事先了解各种“合理便利”的例子，自己可以申请的是什么。其次如果有特殊需求，一定要趁早申请，明确的表达需求，并随时跟进，有任何问题或预想到的困难及时提出，还要时刻准备随机应变。
在任何时候，积极主动的沟通都是很重要的，要把自己的情况和困难说出来，不要不好意思，你不说没人会了解你。有时候就是一句话的事儿。
总的看来，“合理便利”还是一个新事物，政策流程虽在不断完善，但总有缺口。
作为残障者的我们，首先要接受自己的不完美，也应该包容环境的不完美。在不完美的条件下，一步步去争取权利和便利，在自己获得认可和方便的同时，其实也在推动大环境的进步。
如你我所见，每个人都不容易，残障人士考一次试并不容易，非残障的健全人也有自己的难处。那么就请大家加油吧，革命尚未成功，同志仍需努力！
作者丨Echo
打三份工的斜杠女青年，考试要做大字卷的视障者，热爱旅游音乐美食
编辑丨咸鱼
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