第一次带货，我们的销售成绩是……？

在2022这一年里，我们在双十一的那天做了一些全新的尝试。在这一年的最后，我们就此回顾一下这次尝试，希望各位和我们都可以在新的一年里继往开来，有新的收获！

上个月双十一，我们联合B Corp璞实有机棉举办了一场“一元闪购店”活动：社群伙伴不仅只需要花费一元钱就可以包邮买到原价几十元的商品，还可以通过留言点赞的活动获得原价上百元的礼品。

▲“一元闪购店”活动的海报（海报设计&制作：张玉）

我们希望通过这次活动，在为社群伙伴带来福利的同时，可以带动残障伙伴作为消费者，参与日常生活的购物狂欢；也旨在帮助社群进一步地了解产品、营销、运营的知识，从而更好地投入商业社会。

不过对于奇途来说，作为本次“一元闪购店”的“一日店长”，这次活动也让我们深深地体会到了电商行业的不易…… 

要想羊毛薅得好，规则简单少不了

一开始，我们希望福利仅面向残障社群伙伴，所以为了防止优惠券链接外泄到社群外，制定了先填问卷进群，再发券的规则，结果很多小伙伴纷纷表示需要填写的资料太多太麻烦了，这个便宜宁愿不占。

于是我们连忙修改简化了规则，改为了扫码添加工作人员，再邀请进群，直接群内领券。此举大大提升了社群中参与的意愿，也让我们掌握了电商第一心经：要想羊毛薅得好，规则简单少不了。

▲准备好了但没有使用的报名表（图源：编者）

平台规则不好搞，各种测试要趁早

活动当天，在公众号发完推送之后，社群小伙伴开始陆陆续续进群，逛我们的微店。在活动正式开始之前，我们就开始测试优惠劵能不能正常使用。

不过，由于奇途微店在很久之前注册过后便置之高阁，这次重新担任一日店长，我们的支付认证过期了，所以需要绑定银行卡才能购买。对于许多依赖微信支付的小伙伴来说，重新绑定银行卡大大降低了购物的体验，更让一些视障小伙伴无法支付。

▲点击进入奇途的微店小程序

我们赶紧重新认证，并火急火燎地寻找可能存在的更简单的支付方式。好在在下午两点多的时候，支付认证通过了，不然可能真的会造成很大的麻烦，甚至会让活动延期。这件事也让我们理解了电商第二心经：平台规则不好搞，各种测试要趁早。

宣传调研两手抓，才能满意到大家

虽然群里的小伙伴的人数在逐渐增加，但还是低于了我们的预期。因为当时我们设计“一元闪购店”的活动，想走的就是快闪店的风格，来也匆匆，去也匆匆。

不过这个活动从开始宣传到结束，我们都走得太快了，以至于差点没有别人发现……当天宣传，还是工作日上班点，导致很多小伙伴都没有注意到这个活动，等进群的时候，券早就发完了（虽然人入群速度比较慢，但是券被外泄了，因此有一些不属于社群的网友拿到了优惠券）。现在想来，就连双十一的预热都是从国庆开始，分阶段宣传的，这次“一元闪购店”的宣发，着实是有点儿跟不上。

另外，我们这次之所以选择了诸如卫生巾、全棉衣物作为微店的商品，是因为我们觉得这些日用品都是大家生活中的消耗品，不可或缺。不过一些社群伙伴表示，虽然这些都是日用品，但是他们并没有很强的需求，他们其实更需要更个性化的残障辅助用具。

比如一个视障小伙伴就表示，他想要一根方便携带的智能盲杖；也有吃货小伙伴表示，他想要好吃的，他喜欢买零食；活动结束后，大家也畅聊了各自的消费偏好。

从上面的几个例子可以看出，对于残障社群，大家的需求是广泛而多样的，不同的残障群体都有其定制要求和侧重。即使是易耗品，每个人的喜欢和选择也有偏差。因此，我们也总结出来电商第三心经：宣传调研两手抓，才能满意到大家。

▲11月11号大家在活动群里倒数的截图（图源：活动群）

让社群自己成为活动的主人

不过回顾这次活动，大多数小伙伴的参与体验还是不错的。发券前夕，便有小伙伴开始倒计时；热心的芸芸和其他一些小伙伴也主动担任了客服一职，帮助社群伙伴答疑解惑、了解下单规则；还有一些群友充当群主和璞实的自来水；露娜还提供了零食大礼包、护肤品大礼包抽奖，将这次活动推上了高潮；推文下方的评论区，也有很多小伙伴踊跃参与。

▲露娜提供的坚果大礼包（图源：露娜）

活动结束后，很多小伙伴也在群里返图和评价，分享收到快递的喜悦。虽然存在前期准备不足，以及链接外泄的问题，但是社群伙伴的正反馈也给了我们更多的信心，相信下一次举办的活动，奇途将给大家更好的体验。

全国人大开始对《无障碍环境建设法（草案）》征求意见，一个对残障者更加包容和接纳的社会已经露出曙光。双十一不只属于健全者，残障者也可以拥有属于自己的消费节。通过消费，我们不仅完成了与日常生活的融合，也带动了市场成为一个更加多元化、个性化、残障友好的平台。相信在未来的某一天，大家都可以选购到心仪的产品。

最后，感谢我们的赞助商璞实有机棉给我们提供的有机棉产品，也期待在未来与更多的商家一起推动残障消费的无障碍进程！

▲某位群友收到的两袋卫生巾的图片（图源：活动群）

PS：本次活动的111张消费券全部发出，累计收到98份订单，447.56元营业额（居然达成了预计营业额111元的4倍）， 1659人次的点赞，让103位残障社群伙伴受益。

作者丨奇途小队

编辑丨咸鱼

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