三星堆博物馆无障碍游览指南
我们知乎灯塔计划的无障碍博物馆项目已经开启。迄今为止，我们已经参观了遍布于全国各地的30多座博物馆。本篇来到第五站：三星堆博物馆。
我们的团队分别在2023年11月多次访问了三星堆博物馆，撰写了以下测评体验。焦点小组成员包括肢体障碍者、老年人和低视力者。以下体验内容代表社群伙伴的意见，官方无障碍指南请咨询馆方。
期待去过该馆的小伙伴在本篇指南下积极留言，分享你在该馆的无障碍体验，为想去该馆游览的人们提供你宝贵的经验，让我们的无障碍需求被看见！
一张图故事
标题：寒风中的午餐？
背后的故事：三星堆博物馆新馆是一座非常现代的建筑，里面的设施良好，让我们一度误以为可以无障碍抵达所有地方，直到来到了餐厅。三星堆文化餐厅宝镜斋是传统的中式建筑，周围都是台阶，轮椅无法进去。老板说只能搬一张桌子出来，让我们在外面吃。但我们参观的那天是11月下旬，天气已经凉了，还时不时的飘雨。寒风瑟瑟，秋雨萧萧，我们只好放弃了在这里的午餐。
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三星堆博物馆位于德阳广汉，距离成都大约有一个小时的车程。在去三星堆以前，我以为三星堆博物馆里只有青铜面具。但去了以后才发现，这里展品的震撼程度远远超过我的想象。通天神树、青铜大立人、青铜太阳形器、青铜神坛、青铜顶尊跪坐人像、青铜大鸟头……这些文物跨越千年，将我带往那个神秘的古蜀国，展开了对历史的无限想象。三星堆博物馆新馆的设施较为完善，并且对残障人和陪同人员实行免票。虽然中餐厅没有办法无障碍抵达，但是咖啡馆里还有一些轻食可以选择。
总体推荐度 | ⭐⭐⭐☆ | （3.5星） |
展馆无障碍设施 | ⭐⭐⭐☆ | （3.5星） |
展馆无障碍服务 | ⭐⭐⭐☆ | （3.5星） |
特殊人群政策 | ⭐⭐⭐☆ | （3.5星） |
展品内容和体验 | ⭐⭐⭐⭐ | （4星） |
抵达交通无障碍 | ⭐⭐⭐ | （3星） |
位置
四川省德阳市西安路133号
开放时间
季节和节假日 | 开馆时间 | 停止入馆 | 闭馆时间 |
日常 | 陈列馆8:30 修复馆9:00 | 17:00 | 陈列馆18:00 修复馆17:00 |
黄金周、小长假和寒暑假（1、2、7、8月） | 8:30 | 18:00 | 20:00 |
三星堆博物馆每年除夕闭馆一天，其余时间原则上不闭馆（临时公告闭馆除外）。
如遇特殊时节，建议先查看官方公告。
咨询服务电话
票务咨询电话：0838-5533333（服务时间：8：30-17：00）
票务
三星堆博物馆实行实名预约购票制度，坚持“预约、限流、错峰”常态化管理，观众须提前在其官方网站、微信公众号预约购票，按预约时段入馆参观。
票价：
普通票：72元/张（凭本人身份证购票）
优惠票1：65元/张（退役军人凭身份证和退役军人证购票）
优惠票2：36元/张（全日制大学本科及以下学历学生，凭本人有效学生证购票）
免票人群及详情：
类别 | 须知说明 |
儿童 | 身高1.3米（含）以下的儿童可以免费入馆，但必须由监护人陪同。 |
老人 | 60周岁（含）以上的老人凭本人居民身份证可以免费参观。 |
军人及残疾军人 | 现役军人凭本人士兵证或军官证，残疾军人凭本人残疾军人证（2021年启用的新证件）可以免费参观。 |
消防救援队员 | 凭本人国家综合性消防救援队伍干部证或消防员证可以免费入馆。 |
残障人士 | 凭本人残疾人证（由中国残疾人联合会签发的第二代残疾人证）可以免费参观，对于盲人和重度肢体、智力、精神残疾人，还允许一名陪护人员免费陪同。 |
革命烈属 | 凭本人烈属证可以免费入馆。 |
天府英才卡 | 凭本人天府英才卡原件享受减免优惠。 |
注意事项：
免票游客请在售票窗口办理相关手续。
60岁以上的老人凭身份证原件可以直接进馆，无需换票。
购买学生票的观众在验票时请主动出示学生证原件。
门票价格可能在节假日有所波动，因此建议游客在出行前再次确认票价。
团队票及更多购票详情请移步官网或微信公众号查询。
如何抵达
直通车：
目前景区有三条线路的直通车可往返于三星堆博物馆。
①车号1：成都市春熙路⇋三星堆博物馆
站点设置：春熙路（10673，10713）三星堆博物馆（55414、55415）
出收车时间：成都市春熙路站：7：00-16点（1小时/趟）；三星堆博物馆：9：30-20：30（低峰时段不超过30分钟/趟，高峰时段坐满即走）
票价：25元
全程时长：2小时
②车号2：金沙遗址博物馆⇋三星堆博物馆
站点设置：金沙遗址博物馆（32980、30629）三星堆博物馆55414、55415）
出收车时间：金沙遗址博物馆：12：00、12：30、13：00。三星堆博物馆：14：00、14：30、15：00。（仅非工作日和节假日运行）
票价：25元
全程时长：1小时
③车号3：熊猫基地⇋三星堆博物馆
站点设置：熊猫基地西门公交站（42678）三星堆博物馆东门对面公交停车场（55414）
出收车时间：熊猫基地：11：00、12：00、13：00。（仅周末、节假日运行）
票价：25元
全程时长：1小时
购票方式：成都公交APP、微信小程序或现场扫码购票。
需要注意的是，直通车2号线和3号线的运行时间可能因实际情况有所调整，建议出行前再次确认具体信息。
自驾/打车：
成都到三星堆距离不到30公里，交通便利，108国道、京昆高速可驾车到达，注意导航应该导“三星堆博物馆停车场”（博物馆大门旁边200米出口处，处于马路同一侧）。
收费详情（参考）：
车辆车型 | 价格 |
大中型车（9座以上） | 20元/辆/次 |
小型车（9座以下含9座）；三轮摩托、三轮电动、四轮电动车 | 10元/辆/次 |
两轮摩托、两轮电动车 | 5元/辆/次 |
自行车 | 免费 |
注：残疾人专用车辆停放免费。
所有前往三星堆的车辆目的地已全部修订为三星堆停车场入口。打车的游客可定位至“三星堆博物馆停车场”（广汉三星堆博物馆-东南门），网约车下车点。
城际列车：
成都到广汉有城际列车，在广汉北站下车后（全程约32分钟），可以乘坐公交广汉13路或打车约7.4公里到达三星堆博物馆。
还可以直接从成都坐高铁到三星堆站（高铁站）下车（全程约24分钟），然后乘坐公交或打车约11公里到达目的地。（附近网约车、出租车都很少，车站一旁的公交摆渡车时为数不多的选择，发车时间需问明司机师傅，且目前路况不是很好。）
购票方式：铁路12306APP，输入始发站和终点站，选择合适车次购票即可，APP内可预约重点旅客服务。
找到三星堆博物馆
三星堆博物馆的入口和出口在一个水平线上。下面这个有神鸟雕塑和“三星堆博物馆”这样的门头靠近入口处。
▲上图为我们的团队在三星堆博物馆门口前打卡。
下面这个青铜大面具雕塑的地方是出口。
▲上图为三星堆博物馆的出口处。
服务窗口/检票口/出入口
残障人士和一位陪同人员可以享受免票政策，但是需要先去票务服务窗口换票。60周岁以上的老年人也可以享受免票政策，可以不需要换票，直接刷身份证件进入。票务服务窗口就在入口旁边，没有低位服务台，但是可以喊人协助。
▲上图为博物馆入口旁边的票务中心。
换好票后就可以去入口处直接找到免票通道，这样不需要排队就可以入馆了。
▲上图为入口处检票口的免票通道。
从检票口进入后就进入了博物馆的广场，从这里就可以更加清楚地看到博物馆的全貌。博物馆的对面有一片小树林，里面是文物修复中心和露天餐厅。你可以按照自己的需求选择从哪里开始逛起。博物馆的整个建筑体很大，有多个入口，入口前面都有斜坡。
▲图左：博物馆门口处的大广场，从这里可以看到博物馆的全貌；
图右：博物馆出入口处的一处斜坡。
无障碍服务
▲上图为三星堆博物馆内的问询台。
问询台处有提供轮椅、婴儿车等租赁服务。
问询处没有低位服务台和容膝空间。
电动轮椅和车头被允许进入博物馆。没有明确规定导盲犬不得入内。
无障碍标识和指引
三星堆博物馆的室内和室外都有比较明显的标识和指引。尤其是是室内的标识系统非常特别，清楚地标注了该地点距离设施的距离。
▲图左：博物馆室内的方向导视系统，上面清楚的标注了方向和距离；
图右：卫生间门口的标识。
博物馆和整个景区内的导览图也简单易懂，不过稍微有点遗憾的是，景区的导览图上面没有标注无障碍通道。只是因为整个建筑结构都比较简单开阔，在博物馆内探索非常容易。
▲图左：三星堆博物馆景区导览图；
图右：三星堆博物馆内的卧式楼层导览图，这个位置对于轮椅使用者来说稍微有点高。
依然比较遗憾的是，在楼层导览图的设计上采用了黑底白线，并且图的外面有一层塑料壳，非常容易反光。
▲博物馆的立式楼层导览图。
文物修复中心
▲图：文物修复中心内的一处显微镜。后面的玻璃房是操作间，参观者可以观看研究人员的工作。
三星堆博物馆里的文物修复中心对外开放。这里展示了文物修复的技术方法和过程，是关于考古技术和文物修复非常好的科普。现场有工作人员在修复室里工作。修复中心也展示了一些文物，展柜高度合适，标签倾斜放置，但是由于反光很难看清上面的文字。
文物中心旁边也有无障碍洗手间可以使用。
小树林
博物馆的对面有一片小树林，文物中心就在小树林内。在室内呆闷了，可以到小树林里来透透风。这里有一些可供户外休息的地方，还有文创商店、邮局和小吃摊。
▲上图为小树林里的休息区。
不过比较遗憾的是，好不容易来到了三星堆，我们也想来邮局寄一张明信片。但是邮局前面有台阶，进不去；写明信片的桌子对于我们来说也太高了，够不着。
▲图左：小树林里的三星堆邮局，邮局前面有一级台阶；
图右：邮局前面供人们写明信片的桌子，桌子大约有一点1米高，轮椅使用者够不着。
博物馆展厅
三星堆博物馆有三层，其中负1层为临展厅，我们去的时候还没有对外开放。其他两层轮椅都可以无障碍抵达。
其中，1号展厅和2号展厅是连在一起的，在1层；3号展厅在2层。青铜大立人、金面具、权杖等重要的展品在1层。通天神树、纵目面具、青铜大面具等展品在2层。
▲上图为青铜大立人展厅。
▲上图为通天神树展厅，里里外外都是人。
▲上图为两位轮椅使用者正在观看青铜纵目面具。
整个展厅布局开阔，环境的光线比较强，逛起来比较舒服。但是因为人实在是太多了，所以博物馆里经常噪音比较大。
▲上图为陶器展厅。
展柜与标签
三星堆博物馆的展柜普遍较高，好在多数展品较大，看的也还轻松。展柜里的标签为黑底白字，倾斜放置，上面的内容不多，阅读起来比较舒适。
青铜面具
青铜大面具
青铜人头像
除了传统的青铜面具和头像以外，三星堆博物馆里还有许多精美的展品，超乎你的想象。
金面具
青铜立发持璋小人
青铜大鸟头
青铜太阳形器
在展板标签方面，博物馆主要采用了红色、棕色、黄色的配色，色彩鲜明，对比度强，设计现代，辨识度很高。特别是一些地方还采用了图示解读，让人非常容易理解。
▲图左：两位轮椅使用者正在一处展板标签前阅读；
图右：青铜人像的发式和冠式选录墙板标签。
导览与讲解
▲上图为使用手机租赁三星堆博物馆导览器时出现的页面。
三星堆博物馆提供多种导览与讲解服务，以满足不同游客的需求：
①博物馆提供人工讲解服务（特定时间段，如五一假期等，博物馆可能会有提供定时免费讲解服务。）
服务时间：08:30-11:50，13:00-17:00
收费详情：（只能现场办理，讲解范围为陈列馆）
方式 | 人数 | 价格 | 讲解时长 |
中文/外语讲解 （中、英、日） | 1-10人 | 400元/场 | 约90分钟 |
拼团中文讲解 | 20-30人开团 | 30元/人 | 约90分钟 |
②博物馆陈列馆大厅提供语音导览器（中、英、日、德、意、法、俄语可选）的租赁服务，价格为30元/台，时长为4小时，可外放，也可购买或自备3.5mm圆孔有线耳机；还有AR眼镜智能导览，50元/台。
③三星堆博物馆微信公众号内也有提供语音路线导览及解说和真人线上解说服务；语音导览解锁需20元，真人线上解说需10元。
▲上图为微信语音导览示例图。
▲上图为微信公众号真人线上解说示例。
餐厅与休息区
三星堆博物馆景区内有多种餐饮服务设施。如果你想吃一顿正餐中餐，那可以去宝镜斋，这是一个非常正宗的川菜馆，可以选择的菜式也很多。但是这个餐厅没有无障碍，四周都是台阶，轮椅无法上去。但是该餐厅有的时候会供应外卖盒饭，如果没有的话可以点餐打包出去吃。
▲上图为三星堆文化餐厅宝镜斋的门口，都是台阶。
小树林里有一处露天的餐饮设施，还有许多摊点销售小吃，比如说汉堡、热狗、烤肠之类的。但是餐点并不是时时都会供应。
▲图左：小树林里的露天餐饮设施；
图右：快餐销售柜台。
三星堆博物馆内还有一个销售咖啡和轻食的咖啡馆，叫“堆堆堆”。如果觉得外面太冷了，中餐厅又进不去，可以选择来这里吃轻食。
三星堆咖啡厅的点餐台
咖啡厅里摆放三明治的冷柜
咖啡厅内部环境
洗手间
三星堆博物馆和景区内有多处无障碍洗手间。无障碍洗手间为独立空间，内有坐便器、镜子、扶手等设施。虽然扶手摆放位置不正确，但是好在内部的空间够大，并且维护的比较干净。除了无障碍卫生间，还有家庭卫生间，但是里面并没有发现母婴设施。
无障碍卫生间外观
卫生间内部
小树林旁边的卫生间
电梯
博物馆内有垂直电梯，电梯按钮上没有盲文，按钮也比较高。电梯内有扶手，但是没有镜子，有语音播报。
▲图左：电梯的按钮位置放置的较高；
图右：电梯内部一览。
文创商店
三星堆博物馆景区内也有多处文创商店，有位于博物馆外面的，也有位于博物馆里面的。里面销售的文创产品种类繁多，设计精美，值得购买。
▲图左：小树林里的文创商店入口前有坡道，轮椅可以无障碍进出；
图右：博物馆内的文创商店。
三星堆博物馆在淘宝设有线上旗舰店，可线上选购文创商品。
三星堆博物馆微信公众号内也有文创商城，可供在线选购文创商品。
▲上图为公众号三星堆文创商城示例。
数字博物馆/信息无障碍
网站和APP
三星堆博物官网网址：https://www.sxd.cn/
三星堆博物馆暂无专属APP，网站暂时也没有无障碍合适老化功能。
▲上图为三星堆博物馆官网首页截图
云上展厅
三星堆博物馆官网有提供线上数字云展厅，可在线全方位参观博物馆。（操作步骤：选择上方展览活动→选择点击数字云展厅）
数字云展厅链接：
https://virms.sxd.cn/sxdms-pano/#/pano
▲上图为三星堆博物馆官网线上虚拟展厅示例截图。
三星堆博物馆官方微信公众号内也可在线全方位参观三星堆博物馆。
▲上图为微信公众号数字云展厅步骤示例。
多媒体
▲上图为文物中心内的多媒体设施。
三星堆博物馆内有一些多媒体设施，比如说展厅内的灯光效果，但是总体而言并不多。让人印象比较深刻的是在文物修复中心内，有一个文物医生的互动游戏，通过游戏的方式，让参观者了解文物修复的步骤和技术。
社区服务
暂未检索到该馆有开展关于残障群体的社区活动。
END
整理丨奇途小队
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