数字化转型前，先了解企业生存逻辑和核心价值能力发生了哪些改变？

工业化时代很多传统企业由于洞察并把握好了工业化时代的商业逻辑，在相关行业取得了各自的优势，并建立起了稳固的护城河。但不经意间他们发现：数字化时代游戏规则即将改变了，之前牢固的护城河，随时有可能被新的跨界者颠覆。曾经越是核心优势的要素，现今已渐成沉重的枷锁。

原有的经验曲线不再管用，就算在原有的轨道上将工业化时代的商业逻辑发挥到极致，也无法改变即将改变的局面。传统优势企业要想数字化时代继续领跑，需要跨越工业化时代与数字化时代之间的商业鸿沟，让企业把握契机产生突变，然后进入一个新的起点和循环。

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企业产生的根源和背景

企业是社会生产力水平发展到一定阶段的产物，它是随着商品经济的发展而发展的。人类社会的生产活动，总是程度不同的社会化劳动，不同的生产力发展水平和商品经济发达程序决定了不同的生产组织形式。 

企业是一个历史的概念，是社会生产力水平提高和商品经济发展的必然产物。从手工业开始，企业经历了工业企业、资本主义企业，到如今的信息时代企业，尺寸愈来愈大、趋向数字化、全球化，企业形式不断更新，管理方式不断创新。 

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工业化时代企业的生存逻辑和核心价值能力

工业化时代企业的生存逻辑和核心价值能力是基于生产能力和规模经济的。这意味着企业需要能够以最低成本生产出尽可能多的产品，并且要保持竞争力和市场份额。为此，企业需要拥有先进的技术、高效的生产流程和管理能力来降低成本和提高效率，同时还需要具备强大的销售和营销能力，以确保产品的市场需求和销售量。最重要的是，企业需要不断创新，提高产品质量和性能，以保持领先地位并应对不断变化的市场需求和竞争压力。 

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在企业长期活动中，会逐渐形成相对固定的企业文化、组织结构、核心资产、关键资源和流程，并且沉淀下来成为组织的基因和烙印。组织基因在工业化时代是企业核心竞争力，但当面临外部环境突变时，要想让组织基因随之变革，难度太大。例如互联网时代要求组织扁平化、高效协同，传统企业还是科层式组织管理，强调层级、分工、集权，无法支撑组织敏捷应对外部变化、不能做到让听到炮声的人呼唤炮火。工业化时代商业逻辑是拥有和整合资源，但在数字化时代的平台经济和共享经济面前则表现的力不从心。

数字时代最大的改变是“数据”成为生产要素。工业时代所关注的资源，到了数字时代有些变成了基础条件，有些重资产已经变得不再重要。因此，企业必须能够做到融合新的要素：数字技术和数据。在以客户为中心的时代，企业已无力仅动用自身的资源，来全面覆盖和响应客户多样化、个性化、体验化、便捷化的需求，甚至只能覆盖很小的一部分。新要素和新游戏规则的出现，使得产业边界、企业边界逐渐模糊。所以，企业必须聚集外部的一切可用的资源，为企业注入活力。

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数字化时代企业的生存环境和逻辑发生了根本性变化 

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1、企业外部环境的变化

需求在改变（人）

数字化时代，市场从产品导向转向需求和场景导向，企业看不清消费者在哪里。消费者从关注交易价值和产品价值，延伸到使用价值和场景价值；从关注个体价值到关注群体价值。消费者要求更快、更便利、更丰富、更好的体验，更高的品质，更个性化，更时尚，需要不断变化。

场景在转变（场）

消费者已不在原来的场景中，消费场景逐渐变得无处不在，对场景的参与度也越来越高。从实体场景到互联网场景，再到社交场景，然后是融合性场景，生活圈即消费商圈。

逻辑在蜕变（货）

消费者从关注物资产品和功能，到关注精神、健康产品和内容。消费者需要随意时间、随意场景和随意渠道购物，并能更快收到所购买的商品。顾得的要求是：需求准、交付快、体验好。

2、企业生存逻辑的变化

场景思维是以用户需求场景和体验场景驱动的，依据这些场景来定位用户群体，给用户群体提供什么样的数字化产品和服务，这些产品和服务通过哪些渠道触点跟用户触达和互动。通常一个企业的资源无法覆盖整个需求场景，场景涉及的人、货、场大多时候都需要跟其他企业生态协作，然后共同向用户提供体验化的闭环场景服务。 

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数字化时代企业的核心价值能力

1.  连接力

在消费互联网时代，将企业和用户的互动渠道称之为“数字化触点”；在产业互联网时代，企业和用户的互动渠道称为“数字化连接”可能更恰当。物联网、云计算和大数据的发展，众多的智能设备、智能终端和可穿戴设备，通过物联网技术连接人-企业、人-人、人-智能设备、人-智能产品。

从某种意义来讲，数字化连接有几层含义：一是指企业跟客户互动和价值交换的渠道和场所，为客户提供一致的服务和体验；二是解决和员工、合作伙伴的链接；三是解决和设备与终端之间的连接；四是解决物理世界和数字世界的连接适配器，通过数字化连接体系，将物理世界的用户行为、交易、体验等场景信息映射到数字世界。 

2.  数字力

数字力通常指的是数字技术和数字基础设施所带来的能力和力量，也是人们使用数字科技、数字工具以及互联网等数字化环境的能力。它具有以下几个方面的特点：

数据创造力：数据力指的是数据收集、存储、处理和分析的能力。随着计算机技术和互联网技术的飞速发展，数据收集和处理的能力不断增强，使得数据的价值和应用范围也得到极大拓展，这为数据力的进一步发挥提供了巨大的动力。

数字生产力：数字力指的是数字技术在创造和生产过程中所发挥的创新和生产力。通过数字化、自动化和智能化技术手段，数字力能够大幅提高劳动生产率，实现生产过程的高效、精准和快速化，从而提高企业和个人的竞争力。

数字流通力：数字力强调数字世界的互联互通和信息共享的能力。数字基础设施，如互联网、云计算、物联网等技术手段使得数字信息能够高速地流通、交易和共享，从而推动数字经济、数字娱乐、数字文化、数字医疗等领域的发展。

数字控制力：数字力的另一个重要特征就是数字控制力。数字技术和算法的发展，让数字力成为各种行业和领域决策的重要参考和支持。

3.  增长力

增长力强调了利用数据和分析来推动企业在市场上的增长能力，它具有以下几个方面的意义：

数据分析带来的洞见：通过数据分析，企业能够更好地了解市场和消费者需求，为其提供更好的产品和服务。这样，数据分析将成为企业获得竞争优势的重要手段。

数据支持判断和决策：数据分析不仅可以更好地了解市场和客户，也可以了解企业在市场中的表现。可以帮助企业进行判断和决策，从而提高其增长能力。

数据驱动的创新：数据分析可以帮助企业发现新市场或领域，从而更好地开发新产品或提供新服务。同时，数据分析也可以帮助企业进行产品或服务的改进和优化。

数据的实时性：借助实时数据分析，企业可以更好地迎接市场变化，快速响应市场波动，从而保持其竞争优势和增长能力。 

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结语

将企业的核心能力提炼成“企业价值能力”比“企业业务能力”更加合适。企业的成功不仅仅在于其业务能力，还取决于其创造的价值和对社会的贡献程度。所谓“企业价值能力”是指企业强调的是持续的经济、社会和环境价值创造能力。数字化时代，企业的价值能力可以由企业业务能力和企业数字能力组成。

企业业务能力包括企业的基础业务能力和核心业务能力，是支持企业运营的基本能力，包括生产、供应链、人力资源管理等业务能力。

企业数字能力是指企业基于数字化技术和平台所形成的运作方式和能力，包括数字化生产、数字化经营、数字化营销等各个方面。在数字化时代，由于数字技术的广泛应用，企业数字能力的提高在企业的价值创造过程中显得更加重要。数字化时代企业的生存逻辑和核心价值能力更加强调数字技术和数据驱动的创新能力、业务转型和个性化服务能力。数字化时代的企业需要通过数字技术去发掘商业模式与细分领域，加强数据驱动创新、开拓新的流量池和服务市场。

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（三界逆熵实验室）