这年头不搞点套路,别人反而觉得你有套路丨阳春实验报告008
阳春购物车,大唐福利多。
阳春优选(微信搜:yangchunmall)——用微信+微商城的模式为大伙提供好东西,满足大家买到好货的愿望。
前几天老虎我很苦闷,今天一下子心情好了,很多郁结在胸中的闷气消散了。
8月23日:报告008
今天去阿芙家探营,收获颇丰。
我们带着问题去了阿芙的“城堡”,阿芙接待的是负责市场运营的果小和首席惊喜师阿花。
在阿芙家的热带雨林里,我们直奔主题:阳春优选这个实验田怎么玩?
这次对话的录像择日播出。
阿芙首先提出了一个问题:阳春优选的定位是什么,它的核心理念是什么?别人上这里购物,跟在天猫、京东、唯品会有什么不同?
我的回答是:
阳春优选是一个讲究品质和生活态度的品牌。这个理念通过对入驻商家和商品的推介表现出来。阳春优选并非通过一味追求价格门槛来彰显档次和品味,而是通过商品来表达对生活品质的要求。阳春优选想与商家共同协作,多创新,探索电商实践的不同路径。我们不想去要求商家如何去做,而是想与商家一起去做点有新意,有心意的事情。
我也提出了一个问题:阿芙在成长过程中,有哪些营销套路可以作为案例去复制?
答案很意外:没有套路。
阿花说,阿芙做的所有事情都是随机的,甚至是随心情的。只有一点是不变的:对用户是真心的,坦诚的。他们相信用户能体会到他们的用心,也坚信这份用心会有回报。
有这份心意在,他们做了很多临时起意的事情,效果都不错,甚至超出预期。
首席惊喜官,白话来解释这个职位就是逗大家开心的,很多公司也有,但只有阿芙做的最好。无他,阿芙的这个职位是没有指标考核的,预算宽松,只要大家开心就好。
很少有企业愿意投入去玩这种“野路子”。
阿芙初步调研了阳春优选的粉丝属性,男性偏多一些,可能宅男偏多,是否单身不好说。所以,他们把男士护肤产品放在了阳春优选商城的第一屏。
这么体贴的暖男产品,我却没有get到阿芙的用心。
“你们直男知道怎么捯饬自己吗?”首席惊喜师阿花问我。
我一脸茫然。
“直男都会说,有时间有心情了就会捯饬自己,其实他们压根就不知道怎么捯饬”果小很肯定。
“你知道阿芙有款产品既能洗脸也能洗头吗,专为图省事抢时间的直男定制”阿花又问我。
我还是茫然。
“有些宅男,平时只知道用香皂洗脸去油,但是他们不知道,香皂的碱性对去油是不利的。洗后觉得面部清爽了,但油脂会越分泌越多。”“有的男人花了不少钱也洗不干净自己的脸,毛孔里都是黑毛。”
怎么办?
“你用我们的这款男士精油洁面泡沫试试看,洗后毛孔都很干净。这才是懂生活爱自己的直男。”果小提了个建议。
我没有丝毫犹豫,请阿花教我怎么用这款产品。
到此,我发现以前的实验报告欠缺了一个重要内容:我的产品体验报告。
作为目标用户和实验田的负责人,我必须补上这一课。我自己都不用,我怎么向用户推荐?阿花也说,阿芙给用户推荐商品,也是认为用户真的需要。就像有一年,给用户送护手霜并附上一封信,阿芙是觉得天气干燥了,用户该用护手霜了,给一些老用户快递了,并把心意写出来——对了,让用户知道你干了什么,这也很重要。
意识到了就行动。我买了一瓶做样本,自己亲身做体验。
体验报告会补上。
更多干货,未来几天放出。
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