美食界资生堂、蛋挞界Aesop,这个在中国创业失败的日本人是如何华丽逆袭的?
2016年,有个来自日本的蛋挞品牌在上海开了家新店,很快成了口口相传的“网红“美食。一只小小的蛋挞卖到15快,仍然无法阻止全城吃货们赶来排长龙。
这家蛋挞最近又在越南开了新店,悬浮在空中的烤盘、层次分明的光影——这家充满高级感店铺一度刷屏各大设计网站。这个用镜面、混凝土和玻璃精心搭建的舞台,唯一的主角却仅仅是一枚小小的蛋挞。
它就是源自北海道的
芝心蛋挞BAKE CHEESE TART
一只蛋挞定价15元,
却从来不缺回头客,
一年销量2000万只,
平均每一秒就售出一只。
在“网红化套路”让流行变得日益趋同的今天,有些小众气质的BAKE,却在这场激烈的竞争中显得格外轻松。这个才刚满3岁的日本品牌在日本国内外共开设了21间门店,在日本、曼谷、上海、香港、新加坡、台北、首尔每一家都大排长龙。
但它看上去却毫不“网红“,
而用好设计和好口感成了蛋挞界的Aesop。
△BAKE CHEESE TART东京自由之丘店门前的排队盛况
亚洲最厉害的芝士塔的故事,
还得从一个吃货的梦想说起。
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一个吃货学霸的大梦想
生于北海道的BAKE创始人长沼真太郎,从小就拥有一段令所有吃货羡慕的经历——父亲长沼昭夫经营者一家西点老店“KINOTOYA”( きのとや),他自然口服不浅,家里每次新开发出来的美味点心,他总能第一时间试吃。也因此,年幼的长沼早早就找到了自己的人生理想——“长大后我一定要做和点心有关的工作”。
△长沼真太郎和父亲长沼昭夫
长大后,作为一名学霸的长沼,又找到了新的人生追求:比起做一名糕点师,经营管理似乎更适合自己。于是,顺利考入了庆应义塾大学商学部,毕业后在日本商社中糕点制造份额最大的,大名鼎鼎的丸红开启了职业生涯。
非常幸运的是,他恰恰被分配到了食品分销部门。理应是学习的最好契机,然而年少轻狂的长沼始终渴望尽早单飞,于是在一年之内便从丸红辞职。紧接着,就开始为在上海开一家北海道点心店做筹备。
然而,对糕点制作几乎一窍不通,管理、贸易的业务能力也仅限于基本流程和收递名片等初级水平,种种原因很快让他的融资谈判土崩瓦解。
在宏伟的理想面前,残酷的现实却给了长沼一记重重的耳光。最终,长沼不得不回到老家北海道,回到老爹的店里从零学起。
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铁板芝心蛋挞的大逆袭
长沼回到北海道的第一个任务,就是提升KINOTOYA北海道新千岁机场店的销量。尽管这家分店经营的品类特别丰富,销量却始终垫底。众多品类当中,有他小时候最喜欢吃的冷藏芝心蛋挞。于是,他便试图用情怀来主推这款点心碰碰运气。然而,不管再怎么卖力,撑死一天也就卖出50来只。
看着惨淡的销量,长沼陷入了无限的思考。突然,他想到之前新加坡临时出店的方案:将芝心蛋挞摆在铁板上出售,视觉和嗅觉的双重感官刺激,没多久便吸引来了一大批排长队的顾客。
“没错,就是它!”长沼恍然大悟,“再美味的东西,也需要与客人保持视觉的互动”。于是,他便在新千岁空港店,也沿用了同样的陈列方式,将焦黄诱人的新鲜出炉芝心蛋挞,整整齐齐地排在长长的铁板上,一下子就成了当时的热门话题,甚至引来了电视台的主动报道,单日销量更是直接从50只蹿升到1000多只!
于是,为了让烤芝心蛋挞更加专业化、展现出更大的价值,父子俩便在札幌开设了KINOTOYA的第一家专门店,一经开业就收获了强烈的反响。
△KINOTOYA BAKE札幌店
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技术宅拯救世界
经过三年脚踏实地的修炼,2013年,长沼真太郎终于离开了KINOTOYA,离开了家乡北海道,一个人踏上了前往东京的旅程。那时候电商大行其道,为了降低风险,长沼也顺应了这一潮流,在里原宿的一间出租屋里成立了自己的一人公司“株式会社BAKE”,从定制巧克力、烘焙点心的电商起家。
△即将完成的定制巧克力
创业本就不易,尤其是在东京原宿这种潮牌云集、寸土寸金的地方。很快,长沼就面临了资金不足的窘境,甚至一度连房租都快交不起了。迫于无奈,只好将其中一个房间挂到Airbnb上。
天无绝人之路,这句话一点不假。很快,长沼就迎来了一位了不起的室友——来自硅谷的21岁工程师马克。
当时,长沼一直有个了不起的创意——将顾客的照片打印在蛋糕上,但受限于技术水平,这个创意始终只能是个构想。而硅谷精英马克,正是让创意变成现实的重要拼图。
长沼提出了最初的需求,“在电脑上操作实在太不方便,要是能开发一款全程能用手机完成蛋糕照片编辑的app,还能保证照片不失真就好了。”
马克自信满满地回答道,“给我一周时间就够了。”结果,他们真的就在一周之内上线了名为“PICT CAKE”的蛋糕相册定制服务。
△PICT CAKE
作为一个全新的尝试项目,PICT CAKE很快成长为每日超过100订单、年间4万多订单、覆盖全国各地的大型服务,更为BAKE之后的成功铺平了道路。若不是工作签证原因导致马克无法在日本继续发展,BAKE很可能会成为烘焙界的下一个Amazon。
来欣赏一段PICT CAKE的脑洞广告片
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https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=v0534b73kc7&width=500&height=375&auto=0
“设计是仅次于美味的最重要之物”
在电商的探索取得成功后,长沼终于决定迈出下一步,将精力投入到梦寐以求的实体店。
不同于大多数品牌的“多点开花”策略,长沼选择将一件东西做到尽善尽美。为此,BAKE专为每种点心打造了独立的品牌。比如芝心蛋挞BAKE CHEESE TART、法棍泡芙CROQUANTCHOU ZAKUZAKU、焦糖奶油夹心饼PRESS BUTTER SAND、铜锣烧DOU等7个特色品牌,北海道精工细作的精髓在此不言而喻。
△BAKE CHEESE TART神户崇光百货店
△PRESS BUTTER SAND东京站店
△DOU LUMINE EST新宿店
△RINGO 天神地下街店
品质和口味永远是BAKE立足的根基,
为此,长沼制定了一套严格的美味三要素:
1.比别人花更多的时间
2.比别人使用更好的原料
3.最大限度地确保美味的最新鲜状态
就拿BAKE的王牌——芝心蛋挞BAKE CHEESE TART来说,不论是日本国内还是海外分店,BAKE CHEESE TART在选材上都毫不吝惜,特别严选北海道浓厚的新鲜芝士和牛乳等原材,由北海道工厂甜点匠人手工制成,再将芝心蛋挞直送到世界各地,最后在店内一只一只精心烘焙后完成,还会随蛋挞附一张印着保存方法和吃法的小卡片。
尽管高昂的成本导致售价高过同类产品不少,但凭借着优良的品质、认真的态度和贴心的服务,远销世界多地的BAKE芝心蛋挞仍然平均每秒就能卖出一只。
△长沼真太郎亲临BAKE CHEESE TART上海美罗城店
除了一如既往的选材和口味建立起来的良好口碑,BAKE的店铺也充满设计感和创造力,时不时还会玩个跨界,这一点上又好似“美食界的资生堂”。
BAKE有句非常经典的品牌Slogan——“Design is the most important thing after deliciousness”,即“设计是仅次于美味最重要的东西”。尽管没有哪个美食品牌不在乎美感的,但像BAKE这样将设计、艺术、创意等元素如此看重的还真是凤毛麟角。
△Photo from Instagram @bakecheesetart
每家店铺的设计,都会特别邀请业界某一领域内优秀的新锐设计师、艺术家参与,而每个品牌也都有它独具个性的风格,还是以BAKE CHEESE TART为例来感受一下吧。
❶
BAKE CHEESE TART的起点·自由之丘店
by 关祐介
BAKE CHEESE TART第一家路面店位于自由之丘,于2014年11月正式开业。说到糕点店,使用欧式店面设计,优雅的标志和动物等具体表达方式似乎已成了标配的套路。
但注重设计的BAKE却反其道而行之,特意邀请了擅长抽象设计的室内设计师关祐介合作。
作为品牌的首家路面店,长沼真太郎为它提出了一个有趣的概念——“在工厂吃到的甜点是最美味的”。于是,BAKE CHEESE TART的一切设计都围绕着“工厂”概念进行,从工业风的内装,到钢筋骨架的外立面,BAKE CHEESE TART的店面用强烈的视觉冲击,完美塑造出了品牌亲切、真实的内涵。
❷
仿佛被吸入橱窗里·福冈天神地下街店
by 高须学
BAKE CHEESE TART的天神地下街店由设计工作室TGD的高须学打造而成,为了更好地凸显店内长达4m的陈列柜上的芝心蛋挞,更好地吸引地下街游客的眼球,设计师打破了方方正正的常规框架,特意以弯曲的圆弧状做为视觉呈现。
在光线较暗的地下购物街,白色灯光下焦黄的芝心蛋挞显得分外诱人,而弧状外凸的门框仿佛要将门外的顾客吸入这个美妙的空间里。
❸
简单而别致的KIOSK店·立川店
by 野本哲平
立川店由精通木工的设计师野本哲平打造而成。尽管它只是一间位于角落、小巧简单的KIOSK店(贩售亭),但设计师却充分利用了位置特点和高高的天花板,让这个本来毫不起眼的小亭子从远处看去都极其惹眼。
内部设计和外部商场的装修元素形成了鲜明的对比,厨房设备、柜台、陈列架等许多店内设施被特意打造成经过手工抛光处理的铜材质,与现烤芝心蛋挞的色调完美搭配,仿佛他们完全融为了一个整体。
❹
电子艺术 x 蛋挞· IKSPIARI店
by Kunimoto Rei & Yosuke Sen
在日本迪斯尼度假村旁边的IKSPIARI店有些特别,不仅是一家烘培坊,更是由声音和视觉装置组合而成的体验式空间,这也是BAKE所做的第一个概念店尝试,由新锐音频艺术家Kunimoto Rei、视觉艺术家Yosuke Sen联手打造。
在IKSPIARI店里,顾客可以享受整个购物过程,他们每次进店时都将收获到不同的体验。比如,天花板上装有一个狭窄的定向扬声器,顾客会根据站姿的变化,听到不同的音乐,实现一种全新的交互式音乐体验。同时,墙面上的电子屏幕也会跟着音乐变幻不同的图案造型。
❺
酷酷的蛋挞太空舱· 阿部野HARUKAS店
by 铃木文贵
这间金灿灿的小店位于大阪新地标阿部野HARUKAS大厦内,由室内设计公司ONOYA的铃木文贵负责。店内的家具整体采用传统的电镀材料,以凸显出蛋挞自身的黄金色,同时还散发着彩虹版的炫丽光泽。
整个空间内仿佛一个迷你的太空舱,极具未来感,还可以清晰地看到一只芝心蛋挞在铁板上的每个加工过程。
❻
漂浮在彩虹上的蛋挞· 北千住店
by 角田阳太
北千住店和仙台店的设计都出自设计师角田阳太之手。其中,北千住店尤为特别。设计师通过对丙烯酸的特殊处理,创造出拥有漂浮感的彩虹柜台。在视觉上尽可能地消除店内的其他设计元素,使得蛋挞成为最中心的焦点,仿佛漂浮在半空中一般神秘莫测。
不仅店铺的门面设计极其用心,从包装到LOGO的平面设计,也是用尽了心思。今年6月,BAKE还为BAKE CHEESE TART来了一整套视觉形象升级。
这个概念代表了品牌的个性和一贯品格。BAKE CHEESE TART的品牌理念是“真实与快乐”,既通过真正的制作(真实),通过优质的产品提供令人兴奋的体验(快乐)。
在GIPHY风生水起的当下,他们还设计了一张有趣的GIF,用更多接地气的方式,让更多人去认识这个年轻又充满特色的品牌。
用心做产品、用心做设计、用心做创意。不得不说,在网红店林立、愈发浮躁的零售环境下,BAKE却能以小众的气质打动更多人。即使一只蛋挞的性价比似乎并不高,你也很难不对它产生好感。
最后,贴心地附上BAKE CHEESE TART国内两家店铺的地址(都在上海哦)
BAKE CHEESE TART美罗城店
肇嘉浜路1111号美罗城A区B1层
BAKE CHEESE TART国金中心商场店
世纪大道8号国金中心商场LG2层
BAKE的蛋挞让你动心了吗?
准备好了么?它可能会是下一个人气景点
本文由“135编辑器”提供技术支持
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