不玩游戏的人可能很难理解，游戏账号对于玩家而言，是多么大的事儿。现在的网络游戏，游戏账号不仅仅是一串ID，而是凝结着大量时间和精力的代价，承载着真金白银买来的游戏装备和物质，更是玩家身份和地位，乃至精神寄托的化身。有些等级高的账号，在市场上还能卖出不菲的价格，已经具有了虚拟财产的特征。账号被封，对玩家而言，损失不可谓不惨重。
一名玩家账号被永久封禁，他找客服解封，被对方以使用脚本作弊为由拒绝。于是，他将网游运营商告上法院。
裁判文书网公开的判决书显示，运营商向法院提交了后台数据，证明该玩家存在多次全天连续游戏行为，最夸张的是，他曾连续20天玩了441小时。一审、二审法院均认为，该玩家的行为不可能由普通人类正常操作完成，严重不符合人类的“生理规律”，最终驳回了他要求解封的诉请。
玩家为上分连续20天，累计441小时打游戏被封号
2015年3月，徐某注册了网络游戏《坦克世界》账号，一玩就是数年。据现代快报，2021年3月31日，徐某登录游戏时，发现自己的账号已被永久封停。他想找客服申请解封，对方称内部数据显示，他使用过作弊性质的外挂程序及相关辅助性质的外挂程序，妨碍了游戏公平性，所以无法予以解封。客服还表示，系统检查不存在误封。徐某认为自己没有作弊，于是将趣游时代（北京）科技有限公司（以下简称趣游公司）、北京世界星辉科技有限责任公司（以下简称星辉公司）诉至北京互联网法院，要求解封自己的账号。趣游公司、星辉公司则表示，徐某大量使用脚本，从而获得对局后的奖励，这对其他正常玩家来说不公平。趣游公司、星辉公司向法庭提交了徐某的游戏时长作为证据，表示其存在多次连续长时间且不间断对局的游戏行为，不可能由人类完成。一名玩《坦克世界》12年的老玩家表示：“这是一款对战游戏，玩一局10分钟左右。正常玩的话，精神很紧张，要时刻盯着画面，随时注意对手的动向。以前上大学时，我每天玩个几小时，就会觉得很累。现在，我隔几天玩个两三局，大概半小时左右就玩不动了。像徐某这样连续20天，平均每天玩20多个小时的情况，正常人怎么可能吃得消？”法院：不符人类“生理规律”
根据该案判决书，原告徐某早在2015年注册了某游戏账号，其后累计充值超过1万元用来购买虚拟物品。2021年3月31日，游戏平台以使用脚本为由将其账号进行永久封停，徐某多次要求解封都被拒绝。
在法庭上，徐某认为，账号以及花钱购买的虚拟物品都是其个人财产，游戏平台无权利单方面禁止。游戏平台则辩称，徐某有使用脚本等违规行为，封号合理。该公司提供的后台数据显示，在2020年11月，徐某账号存在连续8天151小时，以及连续12天累计249小时不间断游戏行为；另外，在2021年1月和2月，均存在连续7天累计超过129小时的不间断游戏行为。2021年3月3日至3月22日，该账号连续20天累计游戏441小时没有间断。另外，平台监测发现该账号单小时游戏局数达到10局左右，大于正常每小时游戏的5-7局，符合脚本“不间断游戏”特征。公司从上述数据分析，徐某账号游戏局数数据符合脚本特征，即自动脚本会不停歇地进行游戏，且游戏频率高于正常玩家的游戏行为，“不可能由人类完成”，遂对其进行封号。法院经审理认为，根据游戏平台所提供的游戏战斗后台数据表明，徐某确存在昼夜连续长时间进行游戏的行为，最多时可持续441小时几乎不间断的游戏，这远远超出了普通人正常操作的范围，已经违反了人类的“生理规律”，符合“脚本”使用的特点，存在使用“脚本”的行为。此外，关于游戏平台是否有权对徐某的账号进行封禁，法院认为游戏平台在贯彻规则时已经尽到了提前告知的义务，且对徐某的账号进行封禁具有事实和合同依据，并非对徐某游戏账号权益的侵害。2022年3月25日，北京互联网法院驳回了徐某的诉求。徐某不服提出上诉。近日，北京市第四中级人民法院二审判决，驳回上诉，维持原判。法官提示，现如今，网络游戏成为人们放松心情、休闲娱乐的重要渠道，玩家往往对其投入大量的时间和金钱，以期获得更好的游戏体验。部分玩家为了快速升级常借助外挂、脚本等作弊软件达到轻松取胜、获得奖励的目的，这种行为既不符合诚信的社会主义核心价值观，也不符合法律规定的公序良俗原则。倘若人人都通过作弊程序获得成功与奖励，那必然会对整个游戏产业环境造成损害。虽然网络游戏存在于虚拟空间而非现实之中，但玩家依然应遵守诚实信用的原则，切不可以作弊的手段非法牟取利益，同时平台也应进一步完善相关惩戒措施，共同营造一个风清气正的网络空间。综合来自现代快报、新浪微博、裁判文书网等
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