男孩游戏充5.8万 母亲发传单挣来的钱能要回来吗
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一名10岁男童，短短34天，花费了58000多元。这笔巨款悄无声息地蒸发，男童的父母既没看到什么豪华玩具，也没看到什么奢侈衣物，钱到底去了哪里？它变成了手机游戏里的一个个人物、一层层皮肤和一件件武器。
邹女士看着不懂事的儿子很无奈。
58000元存款突然“人间蒸发”
3月19日下午5点，41岁的邹慈菊像往常一样，在街道上耐心地发着传单。手机铃声响起，她疲惫地掏出手机，却看到一个晴天霹雳的消息。
邹慈菊收到一条银行服务短信，提醒她扣除本月短信服务费两元，然而银行卡里的余额数字却让她顿时天旋地转。“辛苦存了6年多，卡里有12万多元存款，短信提醒却只有6万多元了。”
不知所措的邹慈菊赶忙拨通了丈夫的电话。46岁的黄保发正在工地上粉刷油漆，面对妻子的询问，他一无所知，只得匆忙放下手中的活计，迅速和妻子碰面。
夫妻二人一路小跑，赶到一家附近的银行。此时，银行已经下班，把银行卡插入自动取款机，输入密码。两人对着取款机看了一遍又一遍，仍不敢相信。“有58000元存款人间蒸发。”
10岁儿子玩游戏充值46次
3月19日下午6点，盘龙城名流人和天地小区的一个房间里，10岁的小富（化名）老实地等着父母回家，他尚未意识到，这个简单整洁的家里，即将迎来一场狂风暴雨。
“你知不知道钱去哪了？”回到家中，黄保发夫妇质问自己的儿子。他们在取款机查询近期消费明细发现，有多笔不规则消费数字，不像是取款，像是电子消费。
面对父母的疑问，小富全盘交代。2月份，他在家中找出妈妈的银行卡和身份证，绑定在妈妈的微信上，然后，在腾讯游戏“王者荣耀”中充值，购买装备和人物，从此一发不可收拾。
3月20日一大早，黄保发夫妇赶到银行，打印交易记录。从2月15日到3月20日，小富进行游戏充值46次，共消费了58000多元。
怕妈妈发现屏蔽银行服务号码
事情已经过去近3个月，黄保发夫妇一直不知如何是好。前天，在亲友的建议下，他们向媒体求助。
6月16日上午，武汉晚报记者来到黄保发家中。2011年，黄保发夫妇首付12万元，购买了这套90多平米的房子。丈夫是装修油漆工，妻子做发单员，刨除日常开销，夫妻俩一月能剩4000元左右，每月还2000多元的房贷，剩下的存起来。6年过去了，两人存了12万元。
最初，小富以用手机练习英语口语为理由，拿到妈妈的手机，开始偷偷玩“王者荣耀”。为了躲避妈妈的目光，他总是中途退出游戏，游戏技术也不好，小富的队友们都不愿跟他玩。后来，他发现只要装备好，就能弥补技术缺陷，于是开始充值购买厉害的游戏人物和装备。
怕被妈妈发现，小富屏蔽了银行服务短信号码，手机还给妈妈时再解除屏蔽，删除短信提醒。一个月的时间里，小富玩了王者荣耀、穿越火线等三款游戏，购买过最贵的游戏道具价值800多元，一天消费最多8000多元。同时，他还帮助跟自己一起玩游戏的几位同学充值近万元，开通了QQ超级会员等。
对于这近6万元钱，小富根本没有概念，直到父母发现，他才知道自己已经花了这么多钱。
昨天中午，记者帮助黄保发夫妇联系了腾讯公司客服。工作人员详细记录了小富的充值信息等，并表示，将交由相关部门核实情况，按照流程处理。6月16日晚8点多，腾讯公司工作人员回复记者，相关部门与小富父母取得联系，正在进行调查。
家长可搜集证据寻求司法帮助
据了解，目前，腾讯推出了“成长守护平台”系列服务，通过实名认证、绑定未成年人游戏账号、绑定相关消费的实时提醒等服务，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。网络上也有类似针对未成年人上网保护的绿色软件，有所担忧的家长，可以通过安装绿色软件，来限制和保护孩子。
湖北皋野律师事务所的主任律师邱华表示，《民法通则》规定，不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。而无民事行为人进行的买卖是无效的。
记者检索发现，我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：不得为未成年人提供交易服务。
“但有个前提，就是能确定发生交易的是无民事行为能力人。”邱华律师说，家长可以尝试搜集相关资料作为佐证，寻求司法帮助。例如，交易发生的银行流水、电子交易记录等，是否有一起玩耍的同学朋友等证明。银行流水等电子证据可以申请公证。
邱律师建议，家长作为监护人，也应该加强对孩子的看护和管理，看管好自己的银行卡、手机等。与学校一起对孩子进行科学的教育。
如何避免孩子“任性花钱”？
对于孩子“乱花钱”行为，市12315工作人员表示，依据现行的《民法通则》和《合同法》相关规定，10岁以上的未成年人为限制民事行为能力，仅能从事与其年龄相适应的民事活动或者订立纯获利益的合同，超过这一范围的需要获得家长的追认才能生效。这意味着，10岁以上的未成年人瞒着家长购买一些价格不菲的物品时，可能是无效的。记者从一些媒体的报道中，看到了多起“孩子购物后家长起诉商家要求退款”的报道，不过，因为对“哪些才算与孩子年龄相适应的消费行为”认定各地存在不同，所以并非每个家长的起诉都能获得胜诉。值得注意的是，将于今年10月1日起实施的《民法总则》，将未成年限制民事行为能力的年龄“降”到了8岁。所以，规范和引导孩子进行理性消费，变得更加重要。
但面对这些孩子们的“任性花钱”，不少家长显得无奈。
一位家长告诉记者，从孩子小时候起，他便教育孩子不要乱花钱，感觉孩子也挺听话的，在日常生活中，一些现金放在抽屉中，孩子也会去拿。但让他没想到的是，在手机上，孩子花起钱来比较任性。除了曾给同学微信群发过一两百元的“红包”外，孩子还曾使用手机扫码支付功能，在家里电视上，购买了不少付费节目，而其中一些节目购买后，孩子也没怎么看。和这位家长一样，在对待孩子“乱花钱”问题上，大多数家长都比较反对，但除了“管好家里的钱”“限制孩子使用手机”外，似乎并没有太好的应对办法。
采访中，针对上述现象，有关人士建议，一方面，家长应以身作则，履行好监护责任，引导孩子理性消费，不要给孩子过多的零用钱，发现孩子存在“乱花钱”行为时，应及时教育、劝导。如果发现孩子购买的物品价格不菲，明显不是其年龄段的孩子可以购买的，可以搜集证据，通过法律途径维权；另一方面，教育部门可以有针对性地开展一些教孩子科学理财、理性消费方面的专题讲座，使孩子们可以获得更多的消费知识和消费常识，引导孩子树立正确的消费观，以克服盲目消费、攀比消费的陋习。
针对在手机“任性消费”现象，有关人士建议，家长要保管好自己的微信钱包、支付宝的支付密码，以及自己的银行卡账号、密码等信息，以免孩子知悉后用于网络消费。另一方面，家长还要教育孩子，不要将“电子钱包”中的钱不当回事，不要随意在微信群中“发红包”或者在网络平台给他人“打赏”，在玩游戏、看视频，也要注意是否会产生费用。与此同时，有关人士也建议相关手机、电视、数码产品以及网络游戏等商家或研发者，应增加未成年人手机支付时确认、提醒环节，从技术层面对未成年非理性消费进行必要的限制。
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