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2018-05-31


现在的年轻人或许不知道,在上世纪八九十年代,有一个词叫做:“出口转内销”。被冠上出口转内销的产品,在市场上就会特别热销。因为在老一辈人的观念中,此类商品质量特好,设计新颖,碰到就要赶快抢。为全世界制造产品的中国消费者,却要想方设法,抢购国外检测没有通过的产品。想来真的有点灰溜溜的难过。


这几年咱们有钱了,硬气了,为了占领中国市场,许多名牌大牌,不仅仅在设计风格上掀起了一股中国风,在产品定位上,也瞄准了中国消费者的需求。



Made in China正在向Made for China转型


然而,到底什么样的产品,才能让中国的消费者拥有一个终极完美的消费体验?这并不是在海的另一边,巴黎纽约伦敦的办公室里面就可以研究出来的问题。


有一个满怀梦想的父亲,在40岁的时候完成了一个非常重要的决定,做成功了一件他原本难以想象的事情。



TT,大学时学的是金融,毕业后想去著名跨国快消品牌公司工作,结果被无情地刷掉了,于是跑去羊城晚报做了记者,又去荷兰读MBA,回国后再去面试,结果又被淘汰了。



普通人或许早已放弃,没想到工作几年后,固执的TT又一次投简历。这一次,TT终于通过面试,还没有开始庆祝的时候,人事经理说:“TT ,目前我们只有一个助理的位置,你来吗?”


当时,TT在原来的公司已经做到品牌经理,但32岁的他,还是毅然进接受了offer,哪怕只是一个助理岗。


很多人问过他同一个问题:“为什么如此坚持?”


TT说:“这家公司是快消品的黄埔军校。如果有一天我能为这间公司工作,对我是一种挑战,更是一种深造性的学习。我是一个撞上墙,然后再想办法爬过去的人。我人生最重要的两件事,就是梦想和坚持。


就这样,TT用了8年,从一个小助理做到亚太区市场总监,手上方案费用要以“亿”计算,年薪百万。



这是一份让多少人羡慕不已的工作。


在亲朋好友都以为TT会在这条康庄大道上一直前进的时候,四十岁的他某天却突然宣布:“我辞职了。”


要问为什么的话,他说:“你知道吗,虽然我自己是做洗发水这一行的,但我这两年最胆怯的事情是,照镜子时不敢低头看头顶。”


我明白他的矛盾与焦虑:人到中年,掉发变成了一个无法改变的尴尬事实,而自己却束手无策。


科学数据表明,与白种人相比,亚洲人的头皮油脂分泌得更加旺盛。从表象上看,“头皮油、发尾干”这种特殊的头皮头发状况,又在亚洲人中占比奇高。改善掉发,需要一种更温和天然的洗发水,在保护头皮的前提下,有效清洗头皮油脂。


然而,TT研究过日韩、欧美大牌在内,两百多款不同品牌的洗发水,但是结果表明,大部分的洗发产品除了包装和宣传噱头之外,实际成分都大同小异。


“你知道吗?一些著名的植物洗发水大牌,植物成分其实还不到1%。”


TT研究过的200多款国内外洗发水


做一款Made for China的洗发水,更温和、更天然,更适合中国人发质和头皮的想法,在他心中萌生。但是40岁不上不下的年纪,令人羡慕的百万年薪,让他一直在犹豫,梦想是否真的值得不惜一切去争取?



纠结的状态持续了半年多,最终促使TT下定决心辞去百万年薪工作的,是小女儿的诞生:“我没理由不让家人用上更健康的产品”。


辞职后,他拉着同事,也就是负责供应链、得过总裁奖,前途无量的雄健,一起和他在一个8平米的小格子间,开始了创业。


于是也就有了植观。


TT和他的初创团队


作为一款年轻的洗发水,想要打开被几大快消巨头所占领的市场,无疑是困难重重,难度可想而知。


但创业者们明白,与其用华丽的头衔去标榜自己,不如用产品说话——做一款真正不一样的洗发水。


要温和,要真正健康,要能够适应亚洲人的头发,还要能够解决掉发问题。奔着这个目的,他们找到了全球顶尖的科玛研究所,这是一家有着 102 年历史的化妆品业界大牛,资生堂、雅诗兰黛、欧莱雅的不少高端产品配方都是出自科玛。


TT和雄健提出了很高的要求:“一是尽量天然纯净,绝对不含二噁烷残留(一种可能致癌的有害物);二是植物来源成分尽量高,对得起‘植物洗发水’的名字。”


雄健与科学家们探讨新配方


有那么半年时间,团队每一天都顶着“弹尽粮绝”的压力。直到最后,科学家们拿出了“氨基酸表面活性剂”


这是一种与市面上99%洗发水都不相同的有效成分。氨基酸表面活性剂是从椰子油(而非石油)里面提取的,植物成分高达70%(这才叫真正的植物洗发水嘛),并且彻底杜绝致癌物二噁烷残留。它性质天然温和,实验室数据表明,氨基酸的亲肤性跟纯净水差不多。


“氨基酸洗发水的最大优势在于,它可以真正清洁并保护我们的头皮。”


头皮是人类除眼睑外第二薄的皮肤,特别容易受到污染和残留的损害。而我们头发所出现的种种问题,比如严重掉发,或者干枯毛燥出油,其实根源都是头皮不健康。氨基酸洗发水的核心作用,是通过对头皮的健康调养,从根源解决头发问题。



但是,氨基酸洗发水的价格要比普通配方高出20倍。而且由于植物来源成分实在太高,开瓶90天后,因为氧化作用,透明的洗发水会有一点点变色。与化学工业制剂不同的是,这是一瓶有“保鲜期”的洗发水。


但是毋庸置疑,氨基酸洗发水是洗发水领域近年来一次比较大的革新,不是微创新,更非营销噱头。




终于拥有了这款独特、温和的植物洗发水。只是,如何才能让消费者知晓并接受这款好用到让人尖叫的洗发水呢?


“砸钱”铺货、明星代言是最快速的方法。然而,团队已经把第一轮千万级融资的大部分,投入进了产品研发。宣传费用捉襟见肘,消费者远在天边。


过往有数亿广告投放预算的TT,这回只能和团队一起“赤膊上阵”——以最“笨”的方法,邀请身边对洗发水感兴趣的小伙伴进行试用。


第一批“种子用户”有150个。科玛实验室制作出第一批样品后,就从大阪空运到了广州。瓶子都是实验室里面很简陋的塑料瓶,为了表示诚意,团队硬是用了几天时间,给每个用户手写3张卡片。


正在手写卡片的小伙伴


电子时代,还能收到用手写的说明书,种子用户们体会到了植观人的用心。“种子”用户们纷纷给团队提出各种各样的使用意见。


有的人抱怨太稀、洗发水甚至会从指缝中流走。实验室在不减少氨基酸含量的情况下,提高了洗发水的稠度、起泡性。


洗发水起泡后的效果


科学家、用户和团队一起协同作战,植观氨基酸洗发水的配方先后调整了3次,包装调整的次数更多。洗发水还未正式上市时,在没有任何广告投入的情况下,已有3000人次使用过这款产品。


在这个追求快速的年代,TT、雄健和团队,却用了一整年的时间打造植观氨基酸洗发水。


这就是一款Made for China,专门为中国消费者定制的产品。


2017年3月,奥运冠军李小鹏和李安琪宣布加入植观,成为植观的首席产品官。


说起结盟的渊源,植观创始人TT回忆, “第一次见面,我准备了一些植观的商业材料,可小鹏和安琪关注的完全是产品,他们一直在问询和产品有关的事情:安全性,有效成分,有没有荧光剂……最后他们带着两盒洗发水走了。”


一个月之后,小鹏主动TT联系:“我们试用了洗发水,真的非常棒。安琪每天都用它,说头发再也不打结了,从来没有这样的体验……我在想,接下来我们可以一起做些事情吗?”


第一次去生产线时,李小鹏夫妇的认真劲出人意料


“李小鹏完全没跟我们提‘代言费’,他入股,要当产品官,他的要求是亲自去工厂,去仓库打包、发货。对了,他还有一个要求,产品不能贵。”

 

不是有钱人才有用好产品的权利啊。”安琪这句话也让TT记忆犹新。

 

第一次去植观苏州工厂那天,李小鹏和李安琪看遍了每一个角落,天花板的杀虫灯,显微镜下的菌落。像一个准备上场比赛的运动员,在对器械进行最后的确认。

其实,就算是光鲜的明星,到了生活中,对于生活的要求,大家并没多大区别。

三个父亲,为了让家庭生活更好一些而走到一起,水到渠成。


我的植观使用体验


我一直对这种有情怀有魄力,对待产品精益求精的创业公司很有好感,也对这款全公司上下精心设计到每一个细节,从研发到上市都经过无数次细心打磨的产品很有兴趣。


小鹏一家在使用植观的搞怪图


因为每个人的发质都是有区别的,我特地让两位不同发质的朋友帮忙试用了产品。


一个女性朋友经常烫头发,发尾很干枯,她尝试了这套植观橙花深层修护套装


 洗发水是透明瓶,护发素是白色瓶子,十分方便区分


她感叹:外观设计非常大方,有一种很精致和高级的感觉。外包装纸剪开完全可以当书签用,每一个细节都能感觉出设计者的诚意——尤其是瓶身上还印着盲文,非常贴心。



的确,从这些小细节大概能看出这家公司的人文情怀,以小见大,在新兴国产品牌中是难能可贵的。


据这位女性朋友反馈说,第一次使用最明显的体验是泡沫意外的丰富,挤一点点就能起很多泡沫,洗完头皮很放松。不用护发素也不会很干涩。当然,再搭配护发素使用,就更柔顺了,吹干后头发不打结,而且“很滋润,每一根发丝都充满着光泽感”。



其次,香味也深深打动了她,“不是廉价洗发水的香精味道,而是淡淡的橙花芬芳,闻着很舒服,整个沐浴的过程也非常舒适享受。”


这款应该会比较适合很多女性,淡淡的发香,自然舒服,能够增添一份优雅的味道,无论在什么场合都非常加分。


另一位男性朋友是油性发质,每天都要洗头。他用的是矢车菊控油系列。第一次开封使用他觉得香味挺舒缓怡神的,作为男生完全可以接受。


“持续控油的效果很好,清爽感能维持两三天。更惊喜的是,脱发程度明显减轻,感觉自己的头发和头皮健康都比以前大幅度上升了一个层次。”




其实身边的朋友们在用了植观之后,都表示非常惊喜。尤其是一些朋友皮肤比较敏感,用完之后也都说没有任何过敏现象,可能是跟其中的植物成分含量极高,配方特别温和有关。他们之前用的超市洗护用品,多为硫酸盐类洗发水,容易清洁过度造成出油更加严重,加重脱发。而植观氨基酸洗发水,使用起来很温和,效果却很有力。


小鹏最喜欢的也是控油系列


选择最适合你的系列


很多小仙女问,不同人发质不同,用一种洗发水能有效吗?


贴心专业的植观针对不同的头发问题,添加了最合适的那种植物提取物,确保安心,有效的使用体验



小紫:紫瓶的百里香蓬松丰盈系列是专为细软油性发质设计的,经常为“头发紧贴头皮”发愁的姑娘们,选它没错。


小蓝:也是适合油性发质的,抹在头皮会有丝丝清凉感,太适合夏天了!


小橙:主要针对烫染受损发质,是最滋润的一款。


小粉:适合中性、偏干的发质,如果你头发容易打结、毛躁分叉,可以试试这款。


小绿:尤加利去屑止痒系列采用温和的OCT去屑配方,一位用过的朋友说,止痒效果很明显,头屑也在慢慢减少。





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