京东CTO张晨：软硬一体的技术体系打造京东无界零售“盟国”生态
▲京东集团CTO张晨
“Whenever、Whatever、Wherever是无界零售的核心体现，京东未来希望打造的零售模式是多终端、多场景的。无论是之前的PC、手机网购还是现在的AR/VR、拍照购，京东希望淡化零售的过程，无论在何时、何地，把商品的获取推向用户生活的一部分。”在CES的演讲中，京东集团CTO张晨详细阐述了无界零售的意义。
美国当地时间2019年1月8日，备受瞩目的CES美国消费电子展正式在拉斯维加斯开幕，本届CES依旧云集了全球最先进的电子产品，也是众厂商展示自身黑科技的最好舞台。京东也携众多黑科技展品亮相CES，涵盖无界零售、智能物流、IoT、城市计算等核心板块，向世界展示未来零售的形态。值得一提的是，本次不仅仅是京东首次参展CES，也是首次向世界全面展示京东的全球业务和技术的布局。
京东拥有领先的海外研发布局。2015年，位于美国硅谷Mountain View的京东硅谷研发中心正式成立，目前在职工程师、科学家上百人，他们大都来自谷歌、Facebook、Yahoo、苹果等全球一流企业。硅谷研发中心致力于计算机视觉，自然语言处理，深度学习，机器人，机器学习等领域的研究。
此外，京东也在积极开展与国际巨头企业达成合作。2018年618，京东和Google达成战略合作，Google以5.5亿美元投资京东，双方共同探索合作开发零售解决方案，京东还通过Google Shopping为全球多个地区消费者提供精选高品质商品。不仅如此，京东还与英特尔合作成立创新实验室，与斯坦福等高校建立联合实验室。
京东技术活跃在全球舞台的同时，也凭借强大的实力赢得了行业的认可。近两年内，京东在全球顶级会议、顶级期刊发布的论文达百余篇，京东的科研成果和科学家广泛活跃在AAAI、CVPR、IJCAI、KDD、NIPS、IEEE等全球顶级技术会议中。特别是2018年年底，京东AI研究院常务副院长何晓冬博士和副院长梅涛博士入选IEEE Fellow，这也是两位京东人同时获得这一殊荣，代表着京东在研发领域出色的人才布局和强大的实力。
依托京东的强大技术实力，海外业务也开始加速落地。自2015年京东的全球购、全球售业务上线以来，京东正式涉足海外市场的业务布局。京东以科研成果为载体正在东南亚地区开展布局，并逐步开拓欧美和其他市场。
2016年初，京东在印尼建立了本土站，除开设当地的电商网站外，还开设了印尼境内专属的物流公司JX Express。京东首个海外无人超市，同样落地印尼。2018年618，京东泰国本土站建成，京东还与当地最大的零售企业尚泰集团有限公司合作在成立合资公司，提供电商服务和金融科技服务。此外京东还在俄罗斯部署了多个本地仓库、在澳洲和新西兰与Fedex及UPS合作……
“京东认为‘无界零售’是零售行业的终极目标，而京东也通过打造软硬一体的技术体系来推行‘无界零售’的到来。之所以说是软硬一体，因为京东是覆盖多终端、多场景的，多终端包括大家已经很熟悉的PC、手机端网页APP，甚至本次CES上展出的智能音箱、AR/VR设备、拍照购等。多场景则代表线上网购、线下门店等，无论何时何地，用户都能通过最方便的方式获取所系商品。“张晨说。
京东的无界零售以智能消费、智能供应、智能物流三部分为核心，它们整合了京东成熟的交易、运营、仓储、金融、物流等能力，拉近了企业与用户的距离，帮助品牌商从全面了解用户升级到精准服务用户，也为用户带来了更定制化的商品与服务。其中的典型代表就是通过智能供应链技术服务平台实现的C2M反向定制。例如这次在CES京东展出的惠普暗影精灵笔记本、罗技静音鼠标，都是利用京东的数据挖掘，让企业了解消费者的真实需求，从而在产品设计和生产上制定更符合消费者需求的功能，同时精准预测新品的产量、价格甚至营销的方式。
京东有着独特技术创新模式。首先，京东更关注可以落地的技术创新，不能被应用的技术只是单纯炫技，京东的技术创新，则可解决实际业务中的通点或是帮助提升效率。其次，京东拥有最丰富的场景，这给技术创新落地提供了肥沃的土壤。最后，京东的技术是开放的，通过携手合作伙伴，为用户创造更大的价值。
京东软硬件一体的互联网技术体系正在丰富的应用场景下不断创新迭代，这也促使了京东成为数字经济与实体经济深度融合的创新企业。以本次首次海外亮相的京鱼座为例，这是2018年年底京东推出的集团全新科技品牌，它将原有IoT业务全面整合升级为京鱼座AIoT生态，通过软硬一体的方式，向行业合作伙伴提供优质的物联网解决方案，共同用科技为消费者提供更美好的生活。
IoT则是数字经济与实体经济融合的重要手段，京东正在将AI、大数据、机器人自动化等技术融入物联网，并在电商、金融、物流等业务上实现落地，不断提升后端的效率，优化前端的体验。
“本届CES中，主办方CTA在对未来消费电子行业的技术预测时提出了‘数字时代-连接时代-数据时代’的概念，京东也非常认可这一理念。我们经历了消费电子行业内容、产品、技术和流程的数字化，走过连接时代，通过各种网络和开放协议打造各种平台，让信息和设备连接起来。”张晨说。
目前，正处于数据时代，连接起来的数据在人工智能技术的驱动下产生了丰富的应用，其中“有价值的数据”、“广泛的连接”和“丰富的场景”是关键。从京东在今年CES的展台中，大家也看到了数据和连接在场景中产生的价值。
张晨在把本次参展CES的意义归结于三个关键词：开放、合作、共赢。京东第一次如此完整地在海外展示京东的技术、产品和解决方案，正是为了让全行业和消费者都看到京东对未来零售的思考和布局，看到技术对零售行业，以及上下游的改变，并了解京东能够提供的成熟技术和方案，产生合作的无限可能。
同时京东打造了全球电子消费类产品可信赖的平台，“买电器上京东”已经成为中国消费者的习惯，今年京东也会在CES上和微软、罗技、Sharp等企业签署战略合作协议，携手用最新、最酷的产品服务消费者。
“京东希望在行业中打造‘盟国’生态，积极将自身的技术和资源积木化，开放给行业，和合作伙伴的优质“积木”拼接，创造更大的价值。无论作为零售平台还是零售科技服务商，无论在国内还是全球，京东都全力推动和伙伴的共赢。”张晨说。
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