“服务不好，
为什么我要给你这么多小费？”
就因为小费太少，
双方殴打起来！
美国警察都傻眼了：
第一次见这种场面！
华女带着20多位亲友在芝加哥华埠的一家中餐厅吃饭，因为小费和店家吵架，双方一来一往引发肢体冲突，直到警察赶到，这场“因小费打群架”事件才停止。
芝加哥华人消费者Cindy表示，当天她请了两桌客人，席间因为餐馆人力有限，只有一位服务生上菜，连盘子都是她和亲友自己换的，“多数时间都是‘自助’”。Cindy提前先去结账，税前一共532元后，她连小费共付582元现金，没想到餐馆老板怒气冲冲到餐桌前找Cindy开骂“你的小费连10%都不到，一般宴席至少18%”。
但Cindy说：“整晚只有一个服务生服务我们两桌，换盘子、清桌子，都是我们自己动手，什么叫做给太少？”
老板坚持Cindy必须补上短少的小费，认为员工忙了一晚上，结果赚不到50元，厨房的员工也前来助阵。Cindy又说，“谁规定小费一定要给多少？服务好就给多，服务差就给少，为什么一定要给到18%？”餐馆东主则认为，“服务生收入主要来自小费，你们来了20个，吃了一整晚，小费连15%都不到！”接着又说你们不愿意补没关系，“现在就给我统统出去”。随后双方人马开始鼓噪，声音越愈来愈大，更动起手脚，老板大喊“我报警”！之后两名警察赶到餐馆，听取双方的说法，经过排解，警察要求老板把50元小费还给Cindy，但Cindy所有人需立即离开餐馆，警察表示，“小费纠纷不是不曾发生，但闹到打群架的还真的相当少”。警察说，虽然小费通常不是强制性的，也不违法，但在美国普遍几乎大家都会在餐馆用餐后给小费，尤其这笔金额是绝大多数服务生的主要收入；但根据法律「小费给少并不违法」，这也是警察最后要求东主退还小费，但同时要求消费者离开餐馆的原因。在餐馆打作两年多的中国留学生萧遥表示，他打工的餐厅采半自助式，套餐价位16元到32元，餐厅未强制要求散客负担小费，但六人以上的团体聚餐要收18%服务费，平常团体客人午餐会付15%小费，晚餐付18%到20%。
但不付小费的还是大有人在，常使用各种招数拒付小费。萧遥举例说，有一次他服务一桌五大一小的客人时，这群顾客就以“孩子没点餐”、“小孩不能算一个人”等理由拒绝付六人应付的18%小费。但他认为，那个孩子已满三岁，还能自行使用餐具、碗盘、水杯进食，“既然用了餐具，就需要被清理和收拾，为何不算享用了我的服务？”找碴餐点、挑剔服务也是部分顾客拒付小费的方式。在中餐馆打工的留学生林兴群示，餐厅会在客人账单夹着一张服务意见表，但就有客人点了200多元餐点后，在账单写下“服务生没笑容”，勾选“服务态度差”(poor service)拒付小费。他表示，还遇过不少客人故意比较服务员对自己和其他顾客的方式或频率，或是以餐点饭量“与平常不一样”、“鸡肉有点干”等理由，刻意规避或压低小费。他说，小费是服务生的重要收入来源，若遇到这种客人，心里常会不舒服一整天，更怕这个客人下次又上门。
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