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成于口碑、败于舆论:2018年谷歌都经历了什么?

AI前线小组 AI前线 2019-04-07
策划编辑 | Debra 作者 | Katie Canales 编译整理 | Debra 编辑 | Natalie AI 前线导读:还有 5 天,2018 年的余额就要用完了,科技巨头谷歌又走过了一个科技年。这一年对于谷歌来说并不平静,甚至可以说是充满了动荡,它在带给我们惊喜的同时也伴随着巨大的争议...

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总的来说,谷歌的 2018 可以用下面两句话来概括:

  • 推出了大量令人兴奋的新技术。

  • 处于一些争议的风口浪尖。

2019 年即将来临,我们来回顾一下谷歌 2018 年的亮点和低谷。

新硬件层出不穷

谷歌推出了一款价值 130 美元,名为 Google Home Hub 的小工具,它可以控制你所有的智能家居设备(无需打开一百万种不同的应用程序),并一目了然地显示信息。

谷歌还发布了一款 Pixel Slate 平板电脑,它拥有出色的显示屏,双前置扬声器,两个 800 万像素摄像头和一个指纹传感器。

与苹果的 iPad Pro 一样,谷歌也制作了一款特殊的键盘和手写笔,专门用于 Pixel Slate。

Pixel Slate 起价 600 美元,Pixel Slate 键盘售价 200 美元,Pixelbook Pen 售价 100 美元。

当然,谷歌还推出了 Pixel 3 和 Pixel 3 XL 智能手机——去年 Pixel 2 的优秀后继者。

谷歌的 Pixel 手机是体验 Android 的最佳方式之一,拥有目前智能手机市场中最好的相机。

令人兴奋的软件和新功能

谷歌今年还更新了其他一些硬件产品线,如 Chromecast 流式电子狗。与此相比,谷歌新推出的软件更让人兴奋,并产生了更大的影响。

Google 在 Gmail 中添加了一项名为“智能撰写”的新功能,使用机器学习和预测文本自动填充邮件,效果非常不错!

Google 智能助理也取得了长足的进步。你现在可以与“助手”进行持续对话,并且可以在一个句子中解析多个命令。它比以往任何时候都更自然,你可以有多种声音的选择,包括 R&B 明星 John Legend 的声音。

你的父母一定会喜欢这个:谷歌终于为智能助手添加了“礼貌”功能,当你向 Google 智能助理询问时,你可以说“请”,旨在教育孩子们在请求时不要那么无礼。

谷歌首席执行官 Sundar Pichai 推出了一项名为 Duplex 的新功能,你可以要求 Google 智能助理代表你拨打电话,安排预约,这已经成为现实。

AI 前线 Duplex 相关报道:

《给你打电话的可能不是人!谷歌 Duplex 颠覆智能助手》

在谷歌 Pixel 3 上,你可以使用 Google Duplex 的新功能“呼叫屏幕”,该技术使用 Google 智能助理替你处理电话。

呼叫屏幕将告诉呼叫者它是你的智能助手,并询问呼叫的目的是什么。随后对话会实时转录到你的锁定屏幕上,以便你可以选择接听或挂断。

一项名为 Subscribe with Google 的新功能可让你随时随地访问所有付费杂志和新闻内容,包括 Google 搜索,Google 新闻和发布商网站。

谷歌新推出的 Android 软件 Android P 推出了一款每部手机都需要的全新功能:“翻倒静音”只需将手机正面朝下放在桌子上,它就会自动静音并激活“请勿打扰”模式。

谷歌还发布了一个非常酷的谷歌地图功能,通过手机相机用 Street View 浏览整个城镇。巨型箭头和动画角色为你指示正确的方向,类似真实版本的“疯狂的出租车”。

目前,它还未做好公布的准备,但今年仍然首次出现在我们的视野之中。

谷歌的未来主义相机软件 Lens 终于公开亮相。它可以识别物体,现实世界中你可以用相机扫描在线购买物品,甚至可以将你指向的任何物品的文本复制到手机上。这是一个疯狂的成果。

Google Lens 于 2017 年在 Pixel 2 上首次亮相,今年在非 Pixel 手机和 iOS 设备上推出。

详细了解 Google Lens:https://www.businessinsider.com/google-lens-pixel-2-review-2017-10

谷歌凭借 Pixel 3“夜视”功能,让竞争对手的智能手机制造商相形见绌。它可以非常自然的方式在黑暗环境下进行自动调亮,而无需任何闪光摄影。

另一个在 Pixel 3 上首次亮相的有趣功能是谷歌的新“Photobooth”模式,可以在你微笑或扮鬼脸时自动拍照。

10 月,Google 推出了一项名为“Project Stream”的突破性新服务,可让你将视频游戏流式传输到 Google Chrome 网络浏览器。这消除了在高端 PC 运行画面精细游戏的障碍。

与英伟达的 GeForce Now 服务一样,Project Stream 利用云计算为游戏提供动力。你所需要的只是一个可靠的流媒体连接。

同时,谷歌还在研究更多屏幕背后的创新技术。

我们了解到的其中一项特别令人兴奋的技术与 Google Chrome 有关。根据 Wired 的一份报告,Google 的 Chrome 团队正在考虑如何让网页浏览更容易理解,因此你可以立即确定访问网站是可信任的,或者可以无需输入正确网址即可找到想要的网站。

争议不断,事态一度失控

但是,如果不提及谷歌遭遇的争议,那谷歌年度总结就算不上完整。这里列举一些 2018 谷歌遭遇的低谷...

谷歌显然正在为中国建立一个审查版的搜索引擎,并悄悄地收集中国人民的数据,直到谷歌员工多次抗议,该项目才被取消。

生于 2017,死于 2018,短暂的风口浪尖之后,Google 中国版搜索引擎这个备受争议的项目或已“流产”。媒体 The Intercept 最新文章称:据知情人士透露信息,由于受到内部隐私团队员工抗议,Google 已经关闭了从中国网站收集数据的分析系统,这套系统被用于开发 Dragonfly(蜻蜓)搜索引擎上的黑名单。项目关闭以后,许多参与该计划的工程师将被重新分配到与巴西、印度尼西亚、俄罗斯和其他国家相关的项目。

据了解,谷歌利用蜻蜓计划重返中国市场最早的爆料来源于 2018 年 8 月 1 日 The Intercept 的一篇文章。根据被披露的内容,此计划始于 2017 年初,Google 将会建立一个定制版的搜索引擎与 Google 服务给中国用户。按照原计划,该阉割版搜索引擎将在 2019 年 2 月到 5 月上线。

随后不久,《纽约时报》上刊登一封了 1400 名 Google 员工的联署信,要求 Google 暂停此计划。

在 9 月 26 日 的一场参议院的听证会中,Google 隐私长恩莱特(Keith Enright)首度公开承认蜻蜓计划存在。

12 月,在美国国会委员会听证会上,谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊被传唤出席,并经历了长达三个半小时的“审讯”。约一周之后,The Intercept 报道指出谷歌已经关闭了从中国网站收集数据的分析系统。

AI 前线相关报道:

《外媒:谷歌 Dragonfly 项目仍在推进,6-9 个月内推出中国版搜索引擎》

《谷歌千名员工联名抗议,要求审查中国阉割版搜索引擎项目》

7 月,欧盟以违反反托拉斯法对谷歌罚款 50 亿美元,主要因其滥用行业主导者的角色进行不公平竞争。

谷歌被指控在其搜索结果中压制保守派的声音后,立法者在 12 月抨击谷歌首席执行官 Sundar Pichai。

Pichai 国会发言全文:

https://drive.google.com/file/d/1a4RXaGv2sGZ-28A831QGSTEdLnsz0Y19/view

6 月份,约十几名谷歌员工辞职,数千名员工签署联名信,抗议谷歌的“Project Maven”,该项目中谷歌与五角大楼合作分析无人机视频镜头。作为回应,谷歌关闭了该项目。

AI 前线相关报道:

《坚持不作恶,谷歌数十名员工集体辞职抗议 AI 军事合作》

11 月,《纽约时报》的一份重磅报道详细介绍了 Google 庇护被控性骚扰和不当行为高管后,全球数千名谷歌员工游行抗议。

10 月 25 日,《纽约时报》曝出前谷歌员工、被誉为“Android 之父”的 Andy Rubin 2013 年突然被调离,并在次年 10 月悄然离职是因为自身行为不检点,但谷歌不仅对 Andy Rubin 的不端性行为有意隐瞒,还支付了 9000 万美元的离职补偿。

针对这一报道,谷歌 CEO Pichai 随后在公司内部发表邮件称,在过去两年时间里,公司已因性骚扰问题解聘了 48 名职员,其中有 13 人是“高级经理及以上”级别的职员,而所有这些职员在遭到解聘时都没有拿到离职金。

Pichai 还试图安慰员工:“我们希望向你们保证,我们会审核每一项有关性骚扰或不当行为的投诉,展开调查并采取行动。”但这种避重就轻的回应似乎难以被员工接受,不久后,全球数千名谷歌员工进行游行抗议,并提出包括此类事件不再通过强制仲裁,终止报酬和机会不平等,公布性骚扰事件透明报告,对性骚扰进行清晰、标准、全球性的处理,以及设置一名可以直接向 CEO 汇报的首席多元化官(CDO)在内的 5 项要求。

对此,Pichai 批准了该游行抗议,并并和联合创始人 Larry Page 一样向员工道歉,一名被控性骚扰但仍在谷歌任职的高管也因此辞职。

AI 前线相关报道:

《谷歌全球员工大罢工!抗议安卓之父性侵丑闻》

8 月份,美联社一份调查报告显示,即使关闭了位置记录,谷歌仍可以从用户处获取位置数据。报告发布后,Google 悄然更新了其帮助页面,改变了位置设置描述。

在此之前,位置设置描述为“关闭位置历史后,将不再收集你所到地点的信息。”更改后,描述变成“改设置不影响其他服务使用,”并添加“你的一些渎职信息将用于其他服务,如搜索和地图。”

这种悄然变更错误信息的处理方式破坏了用户的信任,引起人们的不满。

谷歌是一家出色的公司,拥有出色的技术方法,但它同时也经常深陷违反规则的泥淖之中,这通常以高层的让步或道歉等形式收尾。

2018 年一路走来,谷歌仍然是科技创新的引领者,不断带给用户惊喜的新技术。然而不可否认,谷歌这一年在用户数据和隐私问题上屡犯众怒,其公开透明、负责的公司座右铭也屡次遭到挑战,用户与公司之间的不信任日益加深。但好在谷歌并未一味一意孤行,及时悬崖勒马,Project Maven、人脸识别、中国版搜索引擎等项目最终都在来自内外部的压力之下,以叫停收尾。

经历过员工数次罢工抗议、备受争议的谷歌,2019 年是否还会迎来更多争端?新上任的谷歌云负责人会带来什么新的变数?妥协是最好的解法吗?请留下你的看法。

参考链接:

https://www.businessinsider.com/google-announcements-controversies-highlights-2018-12

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