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捍卫自身合法权益,对家暴NO WAY —预防及应对家暴,视力残障人士个案

第150次精选 邂逅社工 2018-10-31


出品|邂逅社工

作者|胡希

单位|珠光街家庭综合服务中心

关键词|残障人士、反家暴

案例分类:残障人士服务

跟进社工:胡希


一、案例来源

案主主动求助


二、案例背景

基本资料

服务对象姓名:H      

性别:女

年龄:51岁


案例背景

案主,是视力一级的残障人士,与丈夫同住,夫妻关系一直不好,经常与丈夫碰面时就有矛盾,丈夫经常喝酒后或心情不好就动手打她。丈夫心情好时,会主动找她聊天,还说带她到风景优美的地方旅游,说到此时,案主情绪有点激动,提高声调,诉说丈夫从未兑现过诺言。


案主与社工表述以内归因为主,常常自责自己是二婚,丈夫是一婚,觉得自己亏欠丈夫很多。


起初她认为丈夫用筷子打她、责骂她,事后能跟她道歉也是情有可原的。


直到最近一次家暴发生在上周五8月12日傍晚,丈夫酗酒回家后,在没有先兆的情况下对案主施暴,导致案主两边面颊淤青。案主哭着说,对这段婚姻已经彻底失望了,每当丈夫回家,她总害怕丈夫突如其来的对她施暴。


她对社工十分信任,所以事发当天她便前往中心寻求社工的帮助,她在8月16日上午前往中心咨询社工关于情绪宣泄回家后再次遭受丈夫的虐打,她十分惶恐,不敢回家,在当天上午11点15分再次折返中心求助社工,希望社工能为她处理危机。


三、案例分析(预估)

生理状况

体型消瘦,个子很高,健谈,随着年龄的增长视力衰退越来越严重。她患有视觉神经肌肉萎缩多年,残疾等级为视力一级,并患有甲亢。


居住环境

现居住在广州市越秀区**路**号北梯**房,是公租房,面积大约有40-50平方米,居住环境一般。


社会状况

案主的想法比较多,很愿意表达自己内心的想法和观点,与丈夫婚后关系一直不好,她最自豪的是养有一只乖巧的狗,每天遛狗时会遇到很多“狗友”,每天遛狗时经常与“狗友”聊天。与前夫偶尔有联系,与母亲及弟弟关系很差,儿子一年与案主见一次面。


为案主的生命安全提供及时的保护

目前案主人身安全受到威胁,需要社工紧急介入,社工可以协助案主链接到相关部门反映家暴一事和为她安置到庇护站,能及时为案主提供一个临时安置容身之所的地方。


缓解案主焦虑情绪和心理压力

案主被丈夫施以家暴,案主表现十分惊慌、恐惧,社工为了让案主平复紧张的心情,让案主宣泄内心不满的情绪,并且为案主分享呼吸法,这样做有利于案主舒缓焦虑的情绪,让心理压力得到释放。


四、服务计划

服务目标

 

协助案主寻求庇护所,由于案主被丈夫家暴,她当时十分害怕,社工及时协助案主到相关部门寻求帮助。

 

协助案主的缓解情感压力,社工向案主分享深呼吸法,让案主缓解情感压力;发掘案主在日常生活中能宣泄情感的途径。

 

链接反家暴和法律援助的途径,链接反家暴相关部门;链接越秀区法律援助,让案主咨询关于离婚的事宜,及时跟进案主到该部门办理情况。


社工为案主量身定制的《反家暴应对措施小册子》,巩固案主的已有经验,方便日常查阅。


五、理论支持

优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势;创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性,但他们也可能是挑战和机遇;注重关怀、照顾和脉络。抗逆力从优势视角挖掘服务对象的内在潜能,强调人在面对压力,挫折时潜能激发和自我超越。个体在经历痛苦和危机时可能伴随着成长,个体面对的困难甚至创伤性事件导致个体具有更大的信心或者处理逆境的能力的提升。


案主经常被丈夫实施家暴,需要社工协助处理危机。通过开展个案服务,让案主发掘自身优势,并且懂得运用社会资源帮助自己。


六、服务计划实施过程

第一阶段:目标:协助案主寻求庇护所,由于案主被丈夫家暴,她当时十分害怕,社工及时协助案主到相关部门寻求帮助。


个案前期,(案主曾接受社工提供个案服务,已建立友好的服务关系,故不需要重新明确双方的职责,澄清双方在服务过程中担当的角色)案主主动前往中心求助社工,反映其近两天多次被丈夫实施家暴,案主十分惊慌,担心再次回家被丈夫再次家暴。由于情况十分危急,社工需要做紧急介入。


由于该个案是危机介入,案主急需社工协助到相关部门求助。首先,社工了解案主8月16日曾到居委反映家暴情况,但居委上门了解情况时,案主又表示当天丈夫不在,居委工作人员无法介入。社工陪同案主到相关部门求助(珠光街妇联、越秀区法律援助)。妇联工作人员告诉社工,案主这种情况可以免费到广州市庇护所暂住三天,案主能及时得到安全保障。

社工的角色是协调者、资源链接者、同行者。

 

第二阶段: 目标:协助案主的缓解情感压力,社工向案主分享深呼吸法,让案主缓解情感压力;发掘案主在日常生活中能宣泄情感的途径。

 

案主求助时,社工观察到案主呼吸急速,神情紧张焦虑,十分害怕回家,生怕再次遭受丈夫家暴。

社工为了让案主焦虑的情绪得到缓解,社工为案主送上温水,并用手轻拍案主肩膀。案主喝过水后,放声大哭,向社工诉说内心的委屈及长期以来丈夫是如何向她实施家暴的。社工专注聆听案主诉说不满。

案主宣泄后,社工分享缓解情感压力的舒缓动作(深呼吸法)给案主,并与案主一起做深呼吸法。完成动作后,案主感到的焦虑感得到缓解;社工建议案主每天都做做深呼吸法,这样做能让案主情绪更加平复,案主提供另一个平复情绪的方法。

 

第三阶段:目标:链接反家暴和法律援助的途径,链接反家暴相关部门;链接越秀区法律援助,让案主咨询关于离婚的事宜,及时跟进案主到该部门办理情况。


因为案主被丈夫家暴后从家里逃出来后,十分彷徨,不敢回家,所以社工协助案主链接社会资源,为案主提供庇护站的信息。刚开始时,案主认为入住庇护站是浪费政府资源,觉得自己是有居住场所的,不应该占用社会资源,案主对于入住庇护站有抵触。由于案主有这样的想法,故社工需要改变案主的认知行为。社工从案主的角度入住庇护站是她符合条件享受的福利及了解案主与案主丈夫相处近况。


案主表示与丈夫关系紧张,想与丈夫离婚,但社工不是法律专业人士,社工陪同案主到越秀区法律援助咨询律师意见。按照案主的意愿,律师为案主提供专业意见并为其拟定离婚协议书。

社工协助案主发掘社会资源保障其合法权益,消除案主的无力感,为案主注入希望。

 

第四阶段:目标:社工为案主量身定制的《反家暴应对措施小册子》,巩固案主的已有经验,方便日常查阅。


在分享成功经验时,社工引导案主回顾整个个案过程,让案主逐渐学会运用社会资源的力量保障自己合法权益,并且让其看到自己已有经验。


最后,社工为了使案主保护自己生命安全,特意把案主所需的资源整理了一份《反家暴应对措施小册子》。小册子的内容能巩固个案服务经验,也可以让案主随时随地翻阅,在没有他人的帮助下也能及时自救。(由于案主是视力残障人士,所以小册子的字体社工尽量调整为较大号的字体)


社工与案主回顾个案服务目标,巩固个案经验,目标达成,与案主商议结案。


七、案例评估

效果评估:社工回访得知,案主最近与丈夫的相处与以往相比改善了很多,案主丈夫主动承担了家里的所有家务,让案主感到家庭照顾压力及精神压力缓解了很多。经社工的引导后,案主对入住庇护站有了重新的认识,清楚这并非浪费社会资源,是自己的合法权益。案主清楚生命安全更为重要,遇到家暴时必须入住庇护站,及报警,懂得保护自身安全。社工为案主制作预防家暴应对措施小册子,案主笑着告诉社工,暂时用不上,因为现在案主丈夫对她很好,不过案主觉得预防家暴应对措施小册子很不错,能随时保证她的人身安全。


八、专业反思

社工协助案主链接政府资源及时解决案主面临家暴危险,保护案主的生命安全,并让案主清楚庇护站的作用,同时让案主重新对庇护站有一个正向看法,万一案主生命遭受威胁的时候是可以入住庇护站的,这是她应有的福利待遇,社工为案主量身定制了《反家暴应对措施小册子》让案主熟记,这样做能使案主随时能保护好自己的人身安全,巩固案主成功经验。


附件

附件:《反家暴应对措施小册子》

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