【精选】不要轻易出卖自己的确定性
人们喜欢追求确定性，但不确定性才是一切生机的来源。
一、身边的跑路事件
一场席卷全球的疫情，把裸泳的都拍在了沙滩上，去年受疫情的影响，不少生意破产倒闭，经营难以为继。特别是一些从事线下教育培训的机构，出现了不少跑路事件。比如，去年韦博英语培训机构失联事件闹的沸沸扬扬，据说卷走了上亿元的学费，仅北京就卷走了3000万。
北京的培训机构就出现的跑路现象，远不止一家。
作为学生家长，我本来也是一名受害者。
有一家机构以全外教、小班制为特色的英语培训连锁机构，创始人失踪卷款跑路，留下了大量交了几万块钱但还没有上过课的学生家长，据参与维权的家长估计，卷走的学费应该至少有数百万。
家长们报警的报警、投诉的投诉、电视台也进行了采访，但到最后，好多家长缴纳的学费也没有要回来。
跑路之前，因为孩子妈妈听完体验课，一激动也给孩子缴纳了几万块钱的学费，但一节课都还没上，北京市西城区新开设的培训校区自始至终也没开张。
因为发觉的时间早，报名时微信又留了负责人的联系方式，一直在沟通校区的开班时间，但一直被推迟，所以我们就坚决要求机构马上办理退款，那位负责人一开始沟通很热情，也一直很及时的回复，但退款手续就是一直办理不完，因为这个机构在北京有很多正在营业的分店，所以就没有做最坏的打算。
到最后，微信开始拖延回复，并且一直解释不退款的原因，我们感觉事态有点不妙，肯定是现金流出现了严重周转问题，我意识到不能再拖了，必须马上解决，所以根据沟通情况判断这个机构有可能是想在拖延中逐步解决，也有可能是计划等到其它在营机构收缴一部分学费再彻底走人。
所以，我写了一条非常严肃的短信给他，列举了几个马上要启动的催收行动，后果是如果不马上退款，其它在营机构马上会被迫中止教学。
他可能是衡量了利弊，最后分了几笔把我们的学费退了回来。不到一个月时间，这个机构所有网点关闭，所有负责人失联，后来庆幸当时面对他们各种借口的坚持和果断。
在我们风险管理领域，上述整个过程就是风险识别、风险分析、风险应对的过程。
二、卖出自己确定性的代价
孩子妈妈们经常给孩子寻找很多的课外兴趣班，总是在受邀的各种体验课中被现场热烈的气氛感染，最具杀伤力的，是现场报名的大力促销优惠，而且是课买的越多、时间越长，越划算，怎么算怎么合算。
所以我们家曾经有好几个超过两年的课程，每次我被孩子妈妈捡大便宜似的告知的时候都一脸无奈，如果想说两句，马上被一堆理由说的哑口无言。
我过去一直和孩子妈妈表达一个建议，如果有短期的课程，一定要先买一个短期的，就算贵也可以。是的，一定是贵的，这种比较心理学培训机构比家长熟悉的多。
为什么先买短期？因为孩子在一次体验课上根本无法判断是否真的喜欢这门课，需要更多在真实的上课环境去体验感受，是否有足够的兴趣来持续长期学下去。
你真的觉得买短期的就亏了吗？其实一点没有！
风险管理这门学问不仅在企业好用，用在生活上也照样管用，我给你解释下其中的道理。
为什么课越少越贵、越短越贵，而买的越多越便宜、越长越便宜？
从培训机构而言，你买的课越多越长，付的费越多，它等于
从你的手中买走了确定性，而卖出了自身的不确定性。
你花的钱是确定的，课是确定的，有效期是确定的，你把学费预付给它，等于增加了培训机构的经营确定性，降低了它未来的经营波动或经营不确定性，降低了风险。
就你而言，你买的课越多越长，等于卖出了自己的确定性，而买入了不确定性。你卖出的确定性和培训机构收获的确定性等价，而你买入却是要在未来一段时间按约定出席并达到预期效果的不确定性。
孩子有可能一段时间之后就不想上了、坚持不了了、或者未能在有效期内使用完作废，各种来自家庭和孩子的不确定性....，你还得承担上述培训机构卷款跑路的风险。
其中最坑人的就是课到期用不完续费延期，作为家长做决策时真得好好想想。
你看，看上去很优惠的价格，其实是你卖出自己确定性而买入不确定性的对价，其实，它一点也不便宜！
所以，经常会遇到一些推销会员卡打折或者抵现的活动，一概拒绝，因为不想出卖自己的确定性，买入隐性成本很高的不确定性。
三、不确定性是个好东西吗？
从某种程度上来看，很多人都是希望追求确定性，并不喜欢面对太多不确定的东西，因为——不好把握！
生活中有很多关于确定性和不确定性的例子，比如：
男人更喜欢不确定性，而女人更喜欢确定性；
年轻人更偏向不确定性，而老人更偏向确定性；
人在艰难困苦的环境下更容易去追求不确定性，在幸福富有的时候更愿意享受确定性；
这只是个统计概率，当然也有：
喜欢呆在家里的宅男和富有冒险精神的女汉子；
年纪轻轻就想求安逸和老当益壮的闯荡者；
苟且于窘境和“不知足”的瞎折腾
看来，我们还没法下结论，不确定性到底是不是个好东西，有人害怕它，有人追求它，关键看你能不能把握它。因为它不仅能导致你遭受损失，但也是一切生机的来源。
我们对培养孩子所投入的精力远大于照顾父母的时间，从生物学的角度讲是为了基因传承所以人类都偏向“向下爱”。而如果从另外一个角度来说，孩子的未来还是不确定的，我们都希望牢牢把握住，让孩子有一个光明的未来，而老人的一生基本已有了结论，不会再有大的起伏和波澜。
四、经常换手的商铺
在北京城内上下班的路上，这些年经常看到道路两边的商铺隔一段时间就会被拆掉重新装修，为什么？
店铺换手了，来了新的追梦人，要为追求新的财富梦想付出成本，就算有些项目一看就注定会失败。
我经常会给街边的这些店算一笔账，其实真正能赚到钱的都是少数，多数挣扎在勉强维持的线上，还有一些亏的就看能挺多久了。
很多店铺经营失败，暂且不提被房地产的高价地租吞噬的梦想，因为可能还得需要消化一些年才能抵消过去这些年快速上涨的房价对正常经营带来的负面作用。
但为什么还是陆续有接盘侠出现？
因为想博一个不确定的未来，就算很渺茫，但只要有一丝希望，很多人愿意一试，失败了视为为梦想买单，也没有怨言，这是多么好的解决就业的方式。
不甘于寂寞的人们，往往愿意赌上自己所有的已经拥有的确定性去追求不确定性的未来。
我们看到过家境优渥的千金为了爱情可以和贫穷的小伙私奔，因为私奔的不确定性总是能带来惊喜或惊讶，比日复一日的“规矩”生活刺激的多，就算最后没有好的结局，但开始都是坚信不会后悔。
经历过了，自然就明白了，生活是最好的老师。
在未知面前，有人害怕、有人兴奋，有人甘于平淡恬静一生，有人奋力拼搏终得辉煌，没有对错之分。
五、理性偏爱确定性，感性钟情不确定性
太理性的人往往在多变的环境下无法突破局限，因为理性是以确定性为基础，面对不确定的环境，过于理性反而无法做出判断和下定决心。
所以很多的重大决策往往都是在冲动、不计后果、不理智的情况下做出的，有时结果会无限美好，但有时也会滑入深渊。
但是，不调动感性力量在真正的不确定性面前是无能为力的。
所以为什么很多搞艺术、美术、文化类的人会偏感性一些，因为理性对没有严格科学标准的领域无法把握。
当然，理性和感性之分也并无明确界限，一个人往往有感性的一面、也有理性的一面，有感性的时候、也有理性的时候。
用七匹狼的广告词“男人不止一面，看你今天秀哪一面。”
六、确定性和不确定性的互换
什么是真正的高手？
就是能够最大程度的确定对别人来说是不确定的东西！
为什么有人看一眼就知道这个店铺要亏钱，但是有人非要愿意拿钱砸一下试试赔了才相信，因为不确定性对不同主体也有不同理解。
对你来说是不确定的东西，对别人来说有可能是确定的，对你是确定的东西，对别人来说有可能是不确定的。
如果你拥有的确定性只能解决别人的确定性问题，那只是最基本的生存能力；如果你拥有的能力能用自己的确定性去解决别人不能确定的问题，你就具备了高阶生存能力。
无论怎样，让自己具有高阶的确定性才是应付外部不确定性的手段。
用自己的确定性保持最基本的生存是必须的，这些确定性是不能失去的，也不容冒险的，之后再去追逐不确定性以求发展，这才是正常的逻辑。
在确定性和不确定性的互博中，其实客观世界有最大的确定性，而最大的不确定性是人心！
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