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@翔安人,即日起,这项事务办理加速!

翔安区融媒体中心 业翔民安 2023-04-01


最近,翔安的天气逐渐回暖

大家是不是开始准备

“买买买”啦~

在购物的过程中

买到假冒伪劣产品怎么办?

售后维权遇到困难怎么办?

别担心!翔安为您的消费保驾护航!



在第41个“3·15”国际消费者权益日来临之际,3月13日下午,翔安区消费者权益保护委员会、翔安区市场监督管理局联合举办了主题为“提振消费信心”的2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。



活动上不仅有精彩纷呈的歌舞表演

更有实实在在帮助消费者

提振消费信心

打造安全放心消费环境的行动

成立工作专班为消费者保驾护航

当天,活动现场宣布

翔安区12315投诉举报台

投诉集中处置工作专班

正式启动


据了解,去年翔安区消委会共处置投诉举报件10158起,为消费者挽回经济损失1147.56万元消费维权工作深入民心。

为更好的保障消费者权益,今年翔安区市场监督管理局再加力度,组建了12315投诉举报台投诉集中处置工作专班,以消费纠纷集中办理工作模式,实现投诉件的快接、快办、快结

↓投诉集中处置工作专班↓


01

集中受理,提高处置时限

02

专职专岗,提高处置能力

03

细化流程,提高处置规范

04

统一标准,提高处置效率

活动还为

翔安区十佳消费维权先进工作者

颁发了荣誉证书


开展普法宣传让维权意识落地生根


培训机构问题频现,家长报名应注意哪些细节?

伪劣食品该如何判别?


宣传集市上,翔安区市场监督管理局、翔安区司法局等20余家消委会成员单位摆摊设点,既有为消费者们答疑解惑的法律“咨询台”,也有“曝光台”,为消费者讲解假冒伪劣商品的辨别方法和识假、辨假常识。


围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》

开展的有奖问答环节

小朋友们踊跃举手,参与抢答

维权科普有“知”有味

值得一提的是,近段时间以来,区市场监督管理局还通过“消保进军营”“进校园”等“3·15”系列活动,广泛宣传权益保护及消费维权知识。


区消费者权益保护委员会会长 黄焱:

“希望通过活动的开展,切实提高群众对消费权益的关注度和参与度,也希望通过社会各界力量的共同努力,让翔安的消费环境更安全、更放心。”

接下来

区市场监督管理局还将继续

走进工厂、农村

为“新”消费群体送知识、送服务

进一步促进经营者诚实守信

合法合规经营

让广大消费者安心消费、乐享消费

构建和谐消费环境!



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编辑\王妍 摄影\洪晨

校对\新媒体采编小组

审核\任旭萍 朱毅力

翔安区融媒体中心出品

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