有的PPT，1页，100万 | 顶级咨询内训分享

    上个月，FasTrak Career作为顶级咨询公司的全球合作伙伴，给他们刚刚入职的员工做“内部培训”。

(同学们在画PPT）

他们来自各个国家和地区，满怀期待地准备踏上咨询的旅程。

在他们开始咨询职业生涯的时候，最需要了解的并不是“不需要鼠标的Excel操作”、“十分钟找到数据”之类的“技巧”。

而是咨询最根本的 - 为客户创造价值，以及传达价值。

咨询公司内部把这种极具影响力的报告叫做 - “Million Dollar Slide”

咨询找到最聪明的人，把他们塑造成“顶级的顾问”，就是有能力画出“Million Dollar Slide”的那种。

知名博客Wait But Why的博主Tim Urban举过一个例子，来说明最顶尖的人和平庸的人的区别 — 厨子(Cook)和大厨 (Chef).

两者从表面看起来似乎是一样的，做的工作也极其类似。但真正的区别在于 - 厨子只会照着菜谱工作，而大厨会创造新的菜谱，可能还会把它创造的菜赋予某个故事和某种意义。

顶级的顾问和平庸的顾问，从表面上看起来也很相似，但却有本质上的不同。

平庸的顾问可以做完一个项目，也可以画出上百页的PPT，但可能这些PPT都对客户没有太大帮助。

• 堆砌数据，不问数据对客户的意义

• 套用框架，不思考对客户是否适用

• 关注形式，不关注想要传达的信息

咨询公司并不想要培养“厨子”，因为“厨子”只能堆砌数据、套用框架、形式主义，他们想要培养“大厨”。

“大厨”式的顾问，解决具体问题，并深谙讲故事之道。

替客户回答 — “So What”

很多刚入职的顾问，总觉得客户花了几百万，买了我们的“算力”，以至于加班加点给客户提供成堆的统计数据、市场报告、成百页的PPT.

而事实是，客户买的是商业洞见和适用于它自身的商业建议。

客户的高管在每一页都会让咨询顾问回答一个问题，那就是 -- “So what”.  一份好的报告，每一页都有一个特定的意义，能告诉你的观众你要表达什么，否则这一页就是无效的。

以这份麦肯锡的报告举例，每页都会清晰地指出数据背后的指导意义。 

如这一页上，有一个小框强调两张图表的意思 - 55％的工作时间缩减来自减少加班时间和非工作直接相关的时间。未来这样的时间缩减难以复制。

像一个理科生一样分析

拆分的方法来解决复杂的问题

搭建一个框架，把分解完的想法和细节填充进去，能清晰地向客户表达我们的分析思路。比如，利润表和资产负债表是最常用的框架。

比如说，麦肯锡的报告(下图)给出了利润表的例子，拆成了“营业额”和“成本”，分析了对公司利润不利的因素。

最重要的是，有逻辑的标题

标题，是一份报告中的重中之重。报告有一条逻辑清晰的故事线，所以标题要承接的非常紧密，并且要非常容易读懂。这就意味着我们要尽量保持标题之间的统一，包括结构、时态、语调、格式。就像写一篇文章一样，一个个论点间的连接要非常流畅。

比如麦肯锡的报告，如果把多页的PPT标题连起来，必然有统一的逻辑。

像一个文科生一样讲故事

咨询公司的老大常常抱怨说，招进来的小朋友擅长数理分析，但在沟通上缺乏情感。

很多人会把PPT的重点放在格式，或者是让PPT看起来很高大上。问题往往不是对齐、字体、字号、颜色、没标数据来源。虽然这些也是问题，但最大的问题是“讲故事” 。

Presentation专家Nancy Duarte在她的TED Talk中说 - 

我们常常意识不到，最好的故事和电影，之所以吸引人，因为他们从不平铺直叙，而是在叙事中创造悬念，从而引起听众的兴趣。

她建议给客户的报告演示也应该遵循这样一种“现况 / 最佳状况”的叙事模式，通过描述现实的惨淡，未来的美好，突出两者之间的巨大差异，制造兴趣和悬念。

在一开始，先陈述现状，然后告诉观众，如果采纳你的战略建议，未来会出现的情况。在“现状”和“最佳状况”之间反复，创造出一种紧张感，让观众保持专注。报告的最后，明确地提出你的建议，并向听众展现成功的蓝图。

在这样的presentation里，英雄主角不是主讲人，而是听众。听众才是想要寻求改变，却缺乏改变的信心和信息，主讲人应该引导他们做出改变的人，使他们成为英雄。

创造性地解决问题，把故事卖给客户，并让客户成为英雄。

这才是咨询最想培养的顾问。

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