读百本书－015《绝对价值》

　【主要内容】

    绝对价值指的是经用户体验的产品质量，即使用某件产品或者享受某项服务的切实感受。如在某餐厅的用餐体验，阅读某本书的愉悦感（或枯燥感），使用某款剃须刀时的贴合皮肤感，某款耳机的舒适度，或使用某台相机时体验到的实际使用价值。

　　以前消费者的购买决策主要依赖推测产品或服务质量的“相对力量”（例如品牌推广、客户忠诚度以及市场定位等）。在互联网时代，消费者越来越多地根据其他用户的评论、专家意见、比价APP和其他新兴技术进行决策。消费者决策依据由相对价值向绝对价值转变。

　　为了应对从相对到绝对的根本转变，《绝对价值》提出了影响力组合这种框架。通过分析顾客所依赖的多种影响源，做出更有效的营销决策。个人的购买决策受到三个相关信息渠道的综合影响：1、个人原先的（Prior）偏好、信念和经验（P）；2、其他（Other）人和信息服务（O）；3、营销者（Markerers）（M）。P－往往模糊而不稳定；O－往往可信而多样；M－通常值得怀疑。

　【作者介绍】

　　①伊塔马尔·西蒙森（Itamar Simonson）,斯坦福大学商学院Sebastian S.Kresge营销学教席教授，同时还是八家顶尖期刊的编委,曾发现了影响消费者选择的重要因素--妥协效应，获得过“杰出科学贡献奖”等诸多荣誉。

　　②艾曼纽·罗森（Emanuel Rosen），著有国际畅销书《口碑营销》，曾获得过戛纳国际广告节铜狮奖，曾担任奈尔斯软件公司营销副总裁，多部著作已被翻译成十二种语言。

　【阅读时间】2017年6月1日至6月4日。

行万里路，读万卷书。

生命在于运动，境界在于读书。

每日步行一万步，每日读书半小时。

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