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【大家来评理】泉州:冰雪乐园游玩时摔倒致骨折,责任在谁?

广角君 泉媒体 2022-04-29

最近,惠安的林女士带着几个孩子到泉州海丝野生动物世界的冰雪乐园游玩,却不慎摔倒,造成胸椎骨折。


冰雪乐园游玩不慎摔倒致胸椎骨折

5月3日,林女士带着弟弟的3个小孩去泉州海丝野生动物世界的冰雪乐园游玩。期间因为踩到一个冰块,从滑道上摔倒,造成胸椎骨折。

市民 林女士

他是坐轮胎滑雪圈,直接滑下来的。然后上面如果没有人帮忙他们,他们是滑不下来的。那边他们都没有工作人员在那边指挥小孩子怎么操作,然后小孩就一直叫我说,姑姑快过来帮忙,滑不下去。

林女士原本在滑道下拿着手机准备帮孩子拍照,听到孩子在叫,就直接上滑梯口帮忙,没想到她踩到一个冰块后直接滑倒,疼痛难忍。冰雪乐园的工作人员赶紧将林女士背出冰雪乐园,之后她被120送往马甲当地的医院,初步诊断为第十二胸椎骨折。很快,林女士又被送到泉州市正骨医院。医生表示,林女士的腰背部有一处明显的后凸畸形,具有手术指征。

林女士说,最初泉州海丝野生动物世界与冰雪乐园负责人有赶到医院看望她,并分两次一共支付了1万元费用。之后,经马甲司法所调解,由泉州海丝野生动物世界冰雪乐园垫付3万元医药费。

市民 林女士

过来的时候他带了一张纸条要我签字,纸条里面写的是,因为我操作,他说是我操作不当,才导致的摔倒的,让我签字收那2万块。这种情况我肯定不会签字,他们也就走了。

林女士说,之后泉州海丝野生动物世界与冰雪乐园方面就没再支付过费用,但是手术不能耽搁,家属只能先自己凑钱。至今已经花了5万元左右。5月7日手术后,林女士恢复情况良好。她质疑,自己的摔倒受伤与泉州海丝野生动物世界及冰雪乐园管理不当有关,园方需为此负一定的责任。

冰雪乐园:林女士站着用脚踢滑雪圈 被绳子拉倒

泉州海丝野生动物世界相关负责人介绍,冰雪乐园属于外包项目,去年7月开业。门口的游览须知写着:“游客因自身疏忽过失或不遵守规定所引起的事故,由游客本人自行承担相应的法律和经济赔偿责任。”

场地内也有一些温馨提示,例如“游客乘坐滑雪圈严禁站立”、“严禁踏入冰道”等。

记者看到,滑道项目由2个楼梯,1个雪道,2个滑道组成,楼梯台阶及滑道顶部都铺有红毯防滑。

冰雪乐园工作人员 王晓红

她就是这样子,小孩坐上以后,用脚蹬。小孩坐,他就不往前滑,她就一只脚往这边这样,当时小孩已经这样走,她的绳子还没有放开,就这样摔倒。


据介绍,事发时场地内负责滑道项目的安全员李先生就站在滑道下方,他告诉记者,林女士当时是站着的,而且一手拿着手机,一手还拉着滑雪圈的绳子。

截图来自监控视频


泉州海丝野生动物世界综合部经理 庄志南

员工有在下面告诉她,不要用脚踢,蹲下用手推,她就用脚踢,然后一条线没有放开,直接拉倒了。


安全员李先生介绍,在林女士之前,当天已有不少游客玩过滑道,并未发生类似意外。但他也坦言,确实没有将安全玩法口头告知每位游客。

泉州海丝野生动物世界综合部经理 庄志南

这个原因不是我们单方的事故,也不是她单方的事故,这个事情从她摔倒到现在,我们一直都很配合他们。还请了第三方司法所来做公证。我们现在跟伤者说好了,她现在先医,医好了以后我们双方再来协商。


关于具体赔偿问题,双方仍在协商中。记者注意到,冰雪乐园已经在滑道入口处,又加盖了红毯防滑。园方也考虑在滑道顶部再增加一名工作人员,指导游客安全游玩,减少隐患。


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编辑/图图、哪小吒


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