【干嘛lia】福州已有影院被约谈,泉州还有哪几家要买3D眼镜?
在观看3D电影的时候,
你是否有被要求自备或者现场购买3D眼镜呢?
近日,中消协官方微博发布了一条
“消费者投诉影院不提供3D眼镜”的消息,
引起网友热议,
如果是你,你会怎么做?
在市区南益广场hmv影城,当记者咨询是否提供3D眼镜时,售票人员表示,他们这个影城开业至今都没有提供,观众需要自备或现场临时购买3D眼镜。
记者 VS HMV影城工作人员
记者:你们不提供眼镜是票价比较便宜吗?还是干嘛?
HMV影城工作人员:因为老板是香港人,他们那边都是不提供的,所以我们这个影院是不提供的,你可以自己带过来啊。
记者了解到,中国香港地区的电影院,大多需要观众自备或者现场购买3D眼镜,价格在10到30港币不等,仅有少数影院会提供免费的3D眼镜,观影后返还。
在鲤城区美食街的万星国际影城,工作人员告诉我们,他们这里统一提供公共的3D眼镜。
记者 VS 万星国际影城工作人员
万星国际影城工作人员:们这边有公共眼镜,就是可以不用另外再买,有些客人喜欢干净卫生的眼镜,就会自己再买。
记者:如果自己买一个多少钱?
万星国际影城工作人员:这边便携的话好像是3块钱。
而位于城东片区的沃美影城,提供了不同的方案,巨幕厅有提供专属眼镜,普通厅则要自备,初衷是为了清洁卫生,避免交叉感染。除此之外,观众也可以交10块钱押金“租”一个3D眼镜,并在使用后到前台退押金,但“租”来的这些眼镜并非全新的,而是二次回收眼镜。
沃美国际影城工作人员:
不是有那些眼睛的疾病,那些红眼病那些。
其实我们也不是为了赚你们的3块钱,是为了你们的自身安全。
该工作人员表示,这个3块钱的眼镜并不好卖,因此他们提供多种购买方式,比如在观众购买饮品爆米花等套餐时,赠送全新的眼镜。
记者在某购票APP上,直接点进任意一家影院进行查询,均可以获取到该影院是否提供3D眼镜以及能否退票、改签等信息,据记者初步统计,市区目前仅南益广场的hmv影城和润柏香港城的金逸影城有“3D眼镜收费”备注,市民可提前关注。
有电影院工作人员表示,要求观众自购3D眼镜,一来是经常有观众忘记归还眼镜,二来是人力清洁成本大,影院这方面损失不小。对于被要求自备或自购3D眼镜,市民朋友们怎么看呢?
观看3D电影时,如果不戴3D眼镜,映入观众视野里的将是一堆模糊、杂乱的影像。但影院却要求求观众自备或到影院购买3D眼镜,部分市民表示,这样的做法易引发观影前的不适。
市民 陈先生:
你可以允许我们的影迷自备,但你不能说一定要在我影院买,这样我会觉得整个观影的体验,在一开始的开头就不那么完美。
市民:
因为说我高高兴兴去看电影,没想到我自己还要买那个眼镜。
我觉得买不买是我的自由,但是没这个眼镜你进去看效果会不好,这个时候就会有种被强迫消费的感觉。
有市民认为,考虑到不少人看电影都是临时决定的,要求自带眼镜的做法不太人性化,有市民每次出门看电影都忘记带3D眼镜,家里已经攒了好几副。
市民 叶女士:
我觉得最好是不要,因为下次去人家又忘记带了呢?那不是又要买。
我觉得回收比较好,不然也会造成浪费啊。
市民:
不太合理,因为我们用完了之后,基本上也都没有再用。
有的东西人性化一点挺好的,你非得附加条件这些,我还不如回家看呢。
部分市民认为,3D眼镜仅为临时使用,并没有额外购买的必要,虽然有些观众会自带3D眼镜,但对于影院来说,提供卫生状况良好的3D眼镜也是一种义务。
也有观众对影院的做法表示理解,有市民表示,自己看电影从来都是自备3D眼镜,但如果票价较高,影院则应提供相应的服务。
市民 吴先生:
自己买比较卫生,我就担心有传染啊,擦洗不干净。
它应该提供嘛,如果票价比较高的情况下。
如果票价很合理,不提供也很正常。
中国消费者协会官方微博5月27日就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,认为3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,该行为是影院将自身应当承担的义务转嫁给消费者,加重消费者负担,属于典型的“不平等格式条款”。
对此,记者致电泉州消费者委员会,相关工作人员表示,目前尚未收到相关投诉和文件通知。5月29日,针对福州市部分电影院放映3D电影时不为消费者提供免费3D镜,福建省消委会、福州市消委会联合4个区级消委会和律师事务所,集体约谈了金逸影城(紫阳巨幕店)等7家涉嫌侵犯消费者权益的影院。相关影院都表示会积极整改,给消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜。
专家建议,如果遇到不合理的收费行为,消费者应该“主动发声”,才能更好地维护自身的合法权益。而经营者更应该依法诚信经营。中消协呼吁,各地文化主管部门和市场监管部门,应加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。
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文字、摄像/本台记者
编辑/王小二、哪小吒
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