刷抖音买了这款产品 她的脸成了这样……
管道疏通剂
是一种厨卫管道清洁产品
主要是针对各种有机物质
造成的管道堵塞进行疏通
但是
市民朱女士的惨痛经历
却提醒我们
在使用管道疏通剂时您可得当心
朱女士提供
市民 朱女士
我拧开瓶子，用这个手在倒的时候，一下子就看到一个黑的东西就直接喷出来，我就感觉喷在脸上，我知道说我第一意识就是说脸上肯定毁容了，赶紧去冲水，味道呛得我喉咙都不行。
朱女士的同事
她走到门口这边就开始干呕了，气味非常大，她在那边一直冲水一直冲水，出来看，粘上去皮就开始掉了，开始的时候我们还没注意到别的，后来才想到要去冲头发，头发也大把大把开始掉，门上天花板上到处都是。
市民 朱女士
因为用这种肯定要先看量是怎么样，使用方法是怎么样的，我有看见上面写的量是40到80g，我还跟我同事说40到80g我们倒一半（备注：半瓶约50g），都还在倒就直接就喷出来了。我打给商家他就说可能是我倒了好几瓶才会喷上来，我说我给你们买了5瓶，我现在还有4瓶。
问题发生以后，朱女士上传了该商品的差评图片，很快，该商品便下架了。
随后，朱女士和丈夫多次和商家及平台沟通，一开始，对方态度还十分客气，但当朱女士要求对方赔偿相应的医药费和误工费的时候，对方表示需要一些相关的材料和发票，朱女士准备好发过去后，没过多久，对方将她删除了好友。
而随着朱女士的情况逐渐好转，对方给出了让朱女士及其丈夫难以接受的赔偿方案。
朱女士的丈夫
他说也没有办法强制厂家跟卖方去负这个责任，只能是象征性地赔付200元的商场抵用券，让我们去平台买东西。
电话采访：平台客服
这边的话比如说是因为第一次您反馈，我们客服专员给您200块钱您不认可，您不认可后我们帮您重新反馈，但是具体的解决方案还是会有专人给您回电的，证据的话建议您最好保留。
黎明职业大学材料与化学工程学院副教授李大刚分析，市面上的管道疏通剂的主要成分为氢氧化钠、过碳酸盐等，强碱在溶解、稀释过程中都会释放热量，应当缓慢进行。
黎明职业大学材料与化学工程学院副教授 李大刚
强碱在溶解的过程中，会产生一个现象，会发出大量的热，这个热量是非常大的，如果我们把40克的氢氧化钠溶解在水里，如果不做散热处理，这个热量会集中在一起，来不及散热，就以爆炸的形式溅射出来，溅射出来这个液体是很烫的，会烫伤我们的皮肤，与此同时，强碱的碱液也会腐蚀我们的脸。
那么，应该如何正确使用管道疏通剂呢？
（上图为错误危险用法）
黎明职业大学材料与化学工程学院副教授 李大刚
预先准备好常温水，小批量一丁点一丁点儿往里面加，不要一下子聚集地加，这样我们的溶解热就会慢慢地释放出来，等到冷却的时候，再把它倒进下水道管路 就可以正常使用了。
如果被这样的疏通剂不小心喷溅到皮肤上，又该怎么处理？
黎明职业大学材料与化学工程学院副教授 李大刚
第一时间要用干布或者干纸巾，把它擦拭去除掉，再用大量的清水冲洗，或者说往清水里倒一些醋去清洗，然后再擦干净，如果是固体颗粒溅到，大家不要立马用大量的水去冲洗。
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记者：本台记者
编辑：黄志新
审核：吴裕鹏