拉家常 | 旧宫镇“旧事共商”，“拉家常”里出新招，解决问题赢“芳心”
为强化社区治理，践行习近平总书记关于“大家的事由大家商量着办”重要指示精神，大兴区创建“拉家常”议事会特色品牌。“拉家常”，即拉近距离、说家里话、常来常往，既有“阳春白雪”的引导力，又有“下里巴人”的亲切感，把问题解在楼门、解在邻里、解在平时、解在身边。2021年，大兴区进一步深化“拉家常”议事会工作机制，以楼门（院）为单位，搭建由楼门长、社区党建工作协调委员会成员单位、社区党员、社会组织、志愿者、群众组织、社区老干部等参与的议事协商平台，各镇街积极实践探索，打造镇街级议事品牌。
“民生正事儿”推出
“拉家常”系列报道
小编和大家一起走进
镇街“拉家常”特色品牌
为进一步健全社区协商机制，拓宽社区协商渠道，创新社区协商形式，提升社区协商实效，旧宫镇着力打造“旧事共商”议事会品牌。“旧事”：一是指发在旧宫的事，二是指历史遗留棘手问题，三是指群众利益交织的突出矛盾，基层纷繁复杂的难题；“共商”是指通过共治共建共享制度，激发基层群众民主自治的积极性，坐下来一起商议，把“开会”变成“聊天”，把被动“坐等”变成主动发现，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。
拉家常
五项机制
01
组织保障强有力
旧宫镇成立“拉家常”议事会专项工作领导小组，党委副书记任组长，主管副镇长任副组长，党建办、社区办、社会事务管理科、市民热线办、网格办负责人为组员，设立工作专班，完善工作流程，指导社区依托“拉家常”议事会工作机制，发挥党建工作协调委员会和“街乡吹哨、部门报到”工作机制作用，解决居民诉求，落实民主协商成果。
02
平台建设全覆盖
2021年，旧宫镇实现28个社区“拉家常”议事会平台建设全覆盖，组建了28支由社区党组织牵头，社区“两委”、党员代表、包社区干部、业委会等各方人员组成的社区“拉家常”议事会队伍，以盛悦居、上林苑、德林园等5个社区作为试点，先试先行，形成可复制、可借鉴、可推广的经验和模式。
03
专项工作有部署
将“拉家常”议事会列入社区治理全年重点工作，定期召开工作推进会。各社区根据自身实际情况，共组织上百场次议事会，推动全镇“拉家常”工作开展。
04
议事工作有场所
议事工作不拘于形式，以问题为导向，遇事则议。常态化工作在固定场地议事，应急性工作在现场议事，全镇28个社区均设有议事会场。
05
品牌推广有力度
以宣传月为契机，制定《旧宫镇“拉家常”议事会品牌宣传月活动方案》，广泛深入宣传“拉家常”议事会。6月19日，在润星家园社区文化广场设立宣传主会场，28个社区随即展开宣传活动，掀起“拉家常”宣传热潮。开展“学党史、办实事，‘拉家常’里解民忧”原创作品征集活动，共收到书法绘画作品22幅。利用微信公众号“大兴旧宫”集中宣传“拉家常”活动信息、宣传标语等，全面提升“拉家常”品牌认知度。
取得成效与案例
旧宫镇将“拉家常”议事会与“未诉先办”紧密结合，通过社区骨干主动巡查、入户走访、串门聊天等形式，广泛征集居民关于社区治理的意见建议，第一时间解决。
案 例
对于老旧小区的第一印象，通常是“脏乱差”，老化的管网、破旧的健身场所、堆满垃圾的公共用地……但在旧宫镇，却是另一番景象。
“旧”事重提
佳和园小区西门有21家底商，其中16家是餐饮商铺。由于小区建成年代较早，基础设施不完善，污水管线腐蚀老化，导致排放的餐饮污水经常发生堵塞，异味严重，到了夏季，周边的居民更是叫苦不迭。
今年初，接到社区“吹哨”，水务站、经发办、社区办、城管队等部门，实地察看佳和园小区，将周边商户聚在一起“拉家常”，在这过程中，不仅“拉”出了问题，更“拉”出了解决方案——实施污水管线改造。经过多部门联合努力， 5月份完成了小区东侧底商污水管线铺设，铺设污水管线190米，新装隔油池21座。社区党支部坚持问题导向，通过“社区吹哨、部门报到”，解决了困扰居民多年的“旧”事儿、烦心事儿。
▲ 佳和园污水管线改造
“旧”事新改
清逸园社区邻近小区休闲小广场的公共厕所使居民怨声满道，这个建成30多年的公厕，夏天天热，一进小区大门就能闻到一股恶臭味儿，苍蝇、蚊子到处飞，定期打扫不能从根本上解决问题。
为彻底解决这个问题，社区工作人员和楼门长坐在一起“拉家常”，楼门长反映居民诉求，社区工作人员汇报工作进度，在居民和社区工作者之间筑起一道顺畅沟通的桥梁。2021年5月，公厕改造工作全部完成，彻底解开了居民心中的“疙瘩”。
▲ 清逸园厕所提升改造
上林苑社区共有居民3300多人，其中60岁以上老人占总人数的三分之一，小区一处500多平米的活动广场常年荒废，重建广场成为老人们最盼望的事儿。针对很多老人不会使用智能手机的情况，社区工作人员采取面对面的形式搜集居民反映的问题，坐在一起用“拉家常”的形式解决。推动提升改造小区活动广场，重新铺设地砖、更换路沿石、补种黄杨绿篱等，使广场焕然一新，成为居民群众锻炼、休闲的好去处。
社区党支部始终践行共治共管共享的原则，将“社区是我家”深深根植在居民心中。通过“拉家常”议事会，大家发现身边的问题越来越少，邻里之间的感情越来越深，每个人都主动发挥“主人翁”意识，参与社区建设。
▲ 上林苑小区活动广场改造
旧宫镇在推动社区治理过程中，依托“拉家常”共建共商机制平台，把小区内多年的“旧”问题重新拿出来，从根本上解决群众口中反复念叨的大难题，通过基层治理理念的更新，居民也正在从“旧”中走出，不断向新生活高歌迈进。
来源：旧宫镇
编辑：胡 信 何 临
审核：闫晓欢
签发：张腾蛟
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