策划/GymSquare编辑部
疫情之下,中国健身房正遭遇新一轮压力。健身俱乐部、私教工作室、团操工作室,以及培训机构、健身器械都在承受漫长冬季下经营窘境。但跨过去的冬天,都是春天。为助力行业度过难关,GymSquare精练已向全国健身经营者征集需求,面临的困难、需要的援助,并统一筛选汇总。
我们收到上百份的反馈,通过筛选摘录部分代表性的健身企业案例。疫情当下,健身寒冬,以下是他们的应对之策。
预估疫情对经营影响
「没有压力是不可能的,但影响相对小」
——乐刻运动 24小时健身房 杭州
因为疫情,说没有压力是不可能的。在未来疫情持续的几个月,我们的线下营收是大幅减少的,但企业成本没有变;同时还要面临用户留存、再激活等问题,这些都是挑战。
但放在整个健身行业来看,乐刻受到的影响可能是相对小的。因为我们没有预付费机制,不存在消费者纠纷等问题;而且我们的财务模型很健康,现金流也相对充足。
我们会响应国家号召,按国家的要求进行阶段性闭店, 组织体系稳定是乐刻最大的资源和优势之一,裁员降薪目前暂不在考虑范围里。
「拓店按计划执行,不因疫情放缓」
——Justin&Julie 团课健身房 上海
目前Justin&Julie现金流没有问题,拓店计划依旧按计划执行,不会因为疫情而放缓。
「想办法投入坚持」
——匿名 西安某健身工作室
支撑2个月在没收入的情况下,继续想办法投入坚持下去。
「不会闭店,但会裁员」
——尚动体育 健身房 广西
预估影响一个季度,现金流最多可支撑时间也是1个季度,不会闭店,但是会裁员。
「还可以撑一段时间」
——1HFITCLASS 团课健身房 山东
我们是去年刚运营的一家小团课工作室,基本上都是前期投入,后期也就是房租和人力,教练不多,还可以支撑一段时间。
「年前就卖断货了」
——木卫六 家庭健身器械 杭州
现金流没问题,年前就卖断货了,现在仓库仅有几十台;持续投入,2020我们有个1000个木卫六门店体验计划;不裁员、不降薪,且积极引入优秀人才。
非常时期的应对策略
「修炼内功,直播课是惊喜」
——超级猩猩 团课健身房 深圳
前几天,我们已经有5个人戴着口罩开始开会了。第一件部署的事情就是内部培训标准的建立,有人已经开始写教案。通过远程办公,已经开始做内部培训的直播,修炼内功。 目前计划10号开始营业,波动20天,也就是可能有一个月时间教练不能正常上课,没有课时费收入。对此,我们决定基本工资照发,此外留了一部分资金,给每个教练提供一万块的周转金,无息借款,帮助他们把这一个月挺过去。
我们这次还有一个很大的惊喜是线上直播。 这件事情的起因是看到用户都在群里说想出门想运动,我们就决定深圳这边小范围做个尝试。临时注册的账号第一场直播同时在线人数就超过了17万,成了一直播上的TOP1主播。目前我们虽然还没有考虑通过线上赚钱,但已经在考虑将直播变成一个长期服务,毕竟确实给用户交付了价值。 还有一个很重要的点在于,我们的公众号有超过100万关注人数,但付费用户只有40万,也就是有一半的人关注却不消费,但又没有取消关注。我们一直在想要怎么服务这部分用户,这次就发现直播是一个不错的方式。「发动教练线上教学」
——乐刻运动 24小时健身房 杭州
薪资不会做调整,同时我们也积极考量出台相应的贷款政策,帮助有困难的教练一起渡过难关。 疫情发生后,乐刻发起“共克时艰,宅家也爱做运动”全网公益话题,发动全平台教练线上“教学”。快手1月28日上线,目前点击接近3000万;抖音2月3日上线,目前点击接近1000万。为了让会员切实地跟着教练一起动起来,而不是把直播当成看秀,乐刻做了较为充足的准备。比如,优选了25位大咖培训师和明星教练;协调较好的场馆,对灯光、音响、舞台重新布局,并进行多轮测试;特意做了投屏的提示,提醒用户一定要跟着动,不只是看秀。
「讨论把直播做常态」
——Justin&Julie 团课健身房 上海
以目前的直播效果来看,用户的反馈和整体的数据都是比预想中要更好。正在讨论是否将直播做成一种常态的课程交付形式。
「开启免费直播,控制运营成本」
——火星橙健身 私教工作室 西安
已经开启了线上直播课程,但是以免费为主,主要目的为了保持和会员的粘性。未来将不会对教练工资有大的改变,但是会控制日常运营成本。线上维护好会员,努力以服务笼络人心,教练会籍无薪休假,开启简单的线上课程。未来,SPAX将围绕家庭各个细分场景,如是否有设备,是否有孩子,是否在孕期等等,为用户提供健身课程体验。 是否获得租金减免支持
已有不少开发商联系我们减免租金,另外因为开店会占用比较大的现金流,我们也在和开发商更新和协商新的开业时间。
没有获得租金减免,希望得到租金减免,还有国家全民运动补贴扶持,银行贷款支持等
疫情结束后的行业预判
疫情结束后,健身行业会有更好的发展。2020本来也是体育大年,在遭遇疫情之后,全民健身不再是句口号,相信自上而下都会很好的贯彻起来。结束后继续会有一段时间的冷淡期,主要还是以服务老会员续课为主,随着疫情结束的发展,会迎来一波健身小高峰,之后还是会归于平静,最终还是要靠内容去留住客户,做好内容,做好体验,不急不燥,慢慢来吧。
需要2到3个月,人们才会放下谨慎的心态走进健身馆。
大体上不会有什么影响,中国的行业很难指望一个疫情就去改变什么,人们对于健身的热情可能会提高,全民健身的意识会明显提高未来2-3个月依然处于淡季,新客率会降低,但是场馆内的会员出勤率不会降低。会有很大的增量,更多的人意识到运动锻炼的重要,重视健康。■ GYMSQUARE
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共克时艰,
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