浓情端午，坚守岗位的他们值得点赞

端午假期最后一天，集团管内各车站职工始终坚守岗位，筑起疫情防控强有力的防线。

各站疫情防控点职工们热情满满，严阵以待。在工作程序上，售票、行包安检、检票、乘车、出站等每个环节严格按照流程操作，丝毫不松懈。

广州站

彭东红今年4月加入广州站“038”服务队。起初面对个别旅客的牢骚、不理解，她感到对岗位工作有些不适应和压力。

为了尽快调整心态，彭东红利用下班时间专心阅读如何释放压力、与人沟通技巧的书籍。工作中，她虚心请教身边同事，并认真观察其他同事处理各种情况的方式方法。

端午假期，彭东红接到通知，需要用轮椅接一名痛风患者出站。因旅客随行的行李较重，彭东红坚持将他们送到了出租车站。

彭东红下班回到家时，看到旅客发了一条朋友圈，写着“终于安全到家，感谢这位广州站最美的姐姐”，附了一张彭东红推轮椅的图片。

真心换真心，真诚待客有了回报，彭东红对“038”精神有了更深的理解。

广州南站

团员谢恩慧是广州南站客运二车间服务小分队的成员，也是一位年轻的妈妈。疫情期间，她冲锋在前，坚守岗位，每天她耐心服务每一位旅客，在旅客心中种下温暖的种子。

“您好，请问我可以为您做点什么吗？您是一个人独自过来广州南站乘车吗？我来帮您拿行李吧！”大老远就听到谢恩慧温柔又明亮的声音。

原来谢恩慧看见有位旅客行走非常缓慢，行李较多。一打听原来旅客刚做完手术要回岳阳疗养。谢恩慧立马要旅客原地等待，待她把轮椅推过来，再将旅客送上返乡的列车。

旅客上车前还要求与小分队合影留念，反复说道：“广州南站的服务真是太好了！没有你们我今天肯定赶不上车。我刚做完手术，走一步路都很艰难，你们为旅客办好事，好人一定会有好报的！”

“职责所在嘛，只要我上班一天，我就会为你们保驾护航！”谢恩慧说。

广州西站

突然接到要去车站封闭管理的通知，张孟浩来不及跟妻子当面告别，立即收拾行李，没有丝毫犹豫奔赴车站。虽然宿舍与车站只有百米之隔，但是就这百米的距离，却无法相见。

广州西站地处的广州市荔湾区是此次防疫的重要区域，在保证运输安全的同时，要更好地做好疫情防护工作。在接到集团公司和车务段的全封闭管理通知后，站长黄金钊立即通知车站干部和行车室人员做好相关工作。

张孟浩是广州西站的一名车站值班员，是此次需要集中封闭管理的人员之一。平时他与妻子居住在车站对面的宿舍。如今张孟浩的妻子怀孕5个多月。为了配合车站的防疫工作，张孟浩不得不留下怀孕的妻子一个人在家，从休息就宅家陪妻子的“宅男”变成防疫队伍里的“宅男”。

特别是端午节到了，张孟浩觉得更是对不起妻子。他说：“我的职责就是确保每趟列车平安通过，把每位旅客安全的送到目的地，相信她会理解我、支持我。”

深圳北站

今年端午，邝勇第8次节日值班，他说：“受疫情反弹影响，客流虽然不大，但疫情防控的压力很大，必须全力以赴。”

邝勇是深圳北站客运二班的站台班长，今年30岁的他，已经在深圳北站工作了8个年头。他需要在站台各个环节来回奔走，哪里遇到问题他就要想办法解决，尽全力保障运输安全。

为了加强疫情防控，他每个班都会对站台的客运员进行测温、消毒，提醒他们一定要做好防护工作，还细化了接送列车移交发热人员的相关处置程序。

6月14日，邝勇接到列车长通知“G6262次列车上有一个发热人员，需要移交”。

身为党员的邝勇没有丝毫犹豫，做好自身防护工作后便协调医护人员奔向了10站台，对该人员进行科学处置。经查，属于正常感冒范畴。

“对这样的情况，我们早已有了实际的预想和演练，所以并不怕，对待工作，就应该有一颗火热的心和保持奉献本色。”邝勇坚定地说。

佛山站

近期，陆续出台了有关离开佛山的防疫新规定，佛山站严格按照地方和铁路部门的要求做好各项防疫工作。

客运值班员陈晨，用他的“三细”工作法，筑牢了车站防疫工作。

他“细心”查验，在进站实名制验证口加强工作人员，细心查验所有进站人员的健康码和48小时核酸检测证明，对不符合要求的人员，一律不给进站。

他“细致”复核。对部分旅客没有核酸检测报告原件，拿着复印件乘车的旅客，在检票进站前，进行第二次认真复查。

他对每个都“细节”都不放过，加强进站口、候车室、售票厅等站场巡视，提醒旅客按规定戴好口罩，同时督促保洁人员做好站场消毒通风。

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文图：严冬 杨新飞 张茜茜 胡福祥 蔡云

         刘雅 赵飞宇 郑燕青 赵红玫 徐清明

编辑：彭旋