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广州铁路
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在铁路出行中
这些为老年人量身定制的措施
你都知道吗
家里有老人的
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车站人工售票窗口
支持现金购票
满足老年人及脱网人群
购票、改签、退票的需求
乘车前可以通过12306
预约重点旅客服务
预约成功后
该怎么做？
举个例子，如果您成功预约了广州南站的服务。您的预约信息将会及时被发送至广州南站。广州南站“初心服务岗”工作人员会提前根据您在预约时登记的联系电话与您进行联系。
您出行时遇到任何困难
都可以向车站工作人员寻求帮助
不少车站的候车厅都有服务台
这里为您提供各种便利
在一些车站
专门为老年人设有独立候车区
如广州南站老人优享候车区
可以办理
年满60岁的老年旅客出行优先服务
老吾老以及人之老
广铁集团热心服务每一名老年旅客
让老人出行途中无障碍
如果您还有哪些疑问
欢迎评论区留言
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
视频：李周 马可悦 何廷昭
编辑：袁也 学习编辑 何嘉豪
审核：赵灯 赵岳
监制：陈海东
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