读《人性的弱点》

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这是一本持续畅销近90年的书，名声之显赫就不用多介绍了。我要说的是，这本书不是高深莫测的教条理论，也不是富丽堂皇的心灵鸡汤，而是一本脚踏实地的行动指南。阅读过程中，我能不时停下来仔细思考：自己在什么场合能够实践这些建议；也做了不少标记，写下自己的感受，而且愿意把她作为枕边书，时不时翻阅，并定期对自己的进步成长进行回顾，记录心得。也许一年后再看，我在人际交往、工作事业、家庭幸福等方面会有收获和改进。

本书旨在指导每个人怎样更好地处理人际关系，作者并非教人投机取巧，而是在倡导一种积极的生活态度。

哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯曾经断言：“和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言，人类个体远未到达极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致。”

书名叫《人性的弱点》，作者就是从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，推己及人，帮助我们挖掘“与生俱来的诸多能力”，唤醒潜能并从中获益。

作者所给出的建议都是建立在对人最大的善意之上的，令人动容的一段话：此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，再不疏忽，只因此生之路，再也无法重来。在书的首尾出现了两次。

这本书并不在告诉你什么新的东西，而是要提醒你那些已经知道的事，鼓励你把已经学会的东西加以应用。

作者深谙人性，知道每个人内心渴望的是什么，如何本着利他之心，"将己之欲，施予他人"。

作者介绍了人际关系的3个基本技巧，赢得他人喜爱的6个方式，如何让他人想你所想的12个原则，如何改变他人，成为领导者的9个原则，幸福家庭生活的7大法则。

初读之后，对感触较深的几点进行一下梳理：

1、批评无济于事

作者说："想采蜜就不要招惹蜂巢"。在现实生活中，每个人都会觉得自己是对的。即便他已经恶贯满盈、十恶不赦。作者说他去监狱做过考察，那些罪犯很少会承认自己是坏人。他们会找各种各样的理由为自己犯下的罪行解释，以证明这是合理的，正当的，都不会责怪自己，这就是不可更改的人性。

所以批评是无用的，它激发抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。因为我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。

著名心理学家B.F.斯金纳在动物实验中发现奖励比惩罚更有效，这个结论同样适用于人类。责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性，甚至抵触情绪。

文中举了一个工程公司安全管理者的例子：一开始他每次看到不戴安全帽的员工，总是会搬出相关规定，勒令对方服从，员工虽然不情愿地妥协了，但等他一走，还是照脱不误。后来换一种方式，再有这种情况发生时，他设身处地地询问他们帽子尺寸是否不合适，或者戴起来不舒服。之后他和颜悦色地提醒员工安全帽是用来保护他们的，建议他们戴上帽子以保障自己的安全。这样一来，员工的抵触情绪大大降低，违规的现象也显著减少。

让我想到"捧着一颗心来，不带半根草去"的教育名家陶行知的"四颗糖"的故事：有一个男生用泥块砸自己班上的男生，被校长陶行知发现制止后，命令他放学时到校长室去。放学后，陶行知来到校长室，男生早已等着挨训了。但是陶行知非但没有批评男生，反而依次拿出四颗糖奖励男孩，表扬他准时，被制止后立即住手了，犯错背后的原因是因为替女生打抱不平，事后能正确认识错误。你看，很多时候，微笑比严酷更有力量，赏识比批评更具激励。

2、争论永无赢家

每个人都有自尊，都好面子，都不想被看作低人一等，更不愿在众人面前被揭穿漏洞百出，满口胡言。

所以在大多数情况下，争论非但不会令双方和解，反而会火上浇油，令双方更加坚信自己言之有理。即使你的辩论无懈可击，证明了别人的无知，但是伤了别人的自尊，让人感觉低人一等，并且对你的的胜利忿忿不平。更重要的是，"即使对方被相悖的意见说服，他也并不会因此改变自己的想法"。

所以辩论永无胜负，输即是输，赢亦是输。

林肯曾经因为下属之间一次激烈的争吵而这样对年轻军官说："有远大志向的人不会把时间浪费在无益的争执上。有狗拦路的时候，最好给它让道，而不要为了争路被它反咬一口；若是被咬了，即使杀了它，你的伤口也不会马上愈合。"

想到那个经典段子：不和猪摔跤，赢了胜之不武，输了颜面扫地。（有点不恰当，但话糙理不糙）

年轻的时候，作者事事都和表哥争论；在大学里，选修了逻辑学和辩论学，并且是辩论会上的常客。“证明给我看”是他的口头禅，因此习惯于说服别人，或是被别人说服。大学毕业后不久，在纽约教授辩论学，还一度计划就这个课题写一本书。从那时起，作者观摩、参加、研究过的辩论赛多达上千场。这么多经历教给他一个道理——普天之下，赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

3、赞美激发潜能

西格蒙德·弗洛伊德称，对成功的欲望是人类的永恒动机；约翰·杜威称，人性中最深层的动力是“对重视的渴求”；威廉·詹姆斯断言，“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”。人的内心深处都渴望被重视，害怕被忽视。

钢铁大王卡内基愿意出高价聘用拥有卓越的人际交往能力的施瓦布，不是因为他比别人更懂钢铁，比你更内行，而是因为他拥有的最大资本是，赞赏和鼓励，并以此方式激发人们的潜能。

这是施瓦布的诀窍，听起来很简单，但是我们普通人在日常生活中是怎么做的呢？很多人反其道而行之！当我们看到家人、孩子或者下属的行为但凡有一点不如意，可能第一反应就是生气或斥责；而更多的情况下，将对方的努力却视若无睹。

前文提到的卡耐基取得卓越成就的原因之一是不管在公众场合还是私下，它都从不吝于赞美同事和下属。作者提到有人曾经做过的一项调查，研究妻子们离家出走的原因。最主要的原因是"不被珍惜"。我们总是对伴侣的付出习以为常，却忘记了她们也需要被称赞、被感激。

很多人可能因为生活的琐碎和烦恼而忘记了用欣赏和赞美的眼光去看身边的平常小事，要知道，我们身边的每个人都是渴求认同的平凡人。普天之下的每一颗心，都会因他人的赞许而欢愉。

我们乐于给家人、朋友提供美味，关心他们的健康，但也不要忘记提供精神食粮，给自尊以营养。

这一点，又一次让我想到赞群每一天带给我的精神滋养和改变。群主建群的初衷就是为了给大家营造一个互相鼓励互相夸赞的氛围，让我们的努力被更多人看到，收获赞美，带来更大的进步，日拱一卒，我们都可以成为更好的自己，这是一种多么无私、温暖而又充满善意的大情怀。

进群的第一天，我们就在学着关注大家的一言一行，认真学习每个人的推文，发现各自的魅力，真诚地夸赞。爱默生曾经说过：“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此，我向每个人学习。”这句话适用于爱默生，也同样适用于你我。

当看到赞友每天自律地早起跑步、忙碌的工作之余坚持阅读、周末假期安排好亲子活动、潜心专研写出高质好文、不为回报各种体面做事时，太多太多这样的瞬间让你忍不住想要夸一夸、学一学。

送出赞美的同时，我们也在收获善意。“由衷地赞许，不吝啬赞美之词。”人们会将你的话语珍藏一生，当你已经将这些话置于脑后，对方仍会在心底一遍遍重温。

每一天都在践行着查理芒格杰说的："真诚而又不敷衍，浮夸而又恰如其分"的由衷赞美。

4、微笑传递善意

古代中国人富于智慧，其真知灼见放之四海皆准。他们有一句古训是这样说的：“非笑莫开店。”

微笑传递着善意。当人们受够了生活中的忧愁、冷眼与漠视，你的微笑将如同透过云层的灿烂阳光，瞬间点亮对方的生活。每个人都面对着来自老板、客户、老师、家庭的重重压力与现实的种种不堪，而一个微笑就能够令彼此感受到世间的温情。

密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦康奈尔博士是这样诠释笑容的：“面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富得多。"

心理学家威廉·詹姆斯有一个很简单的说法，一般人总认为快乐了就会微笑，但实际上，还有一种更重要的心理现象：你微笑了，就会快乐。

因此，每天用微笑面对家人，迎接孩子，可以让大家都开启元气满满的一天。

一首关于微笑的小诗质朴又富有哲理：

笑容的意义

它分文不取，却价值连城；

它使人富有，亦于己无妨；

它发生于瞬息之间，却令人永难忘怀；

它使贫者丰足，令富者匮乏；

它为家庭带来欢愉，为事业营造机遇，为友谊立下盟约；

它是疲倦者的休憩，是忧虑者的良方，是绝望者的黎明，是哀戚者的阳光；

它无法用金钱交换，无法经乞求而得，无法借与他人，也无法被人窃取；只有在给予之时，它才有存在的价值。

5、名字值得牢记

无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体，而非其他任何人。名字令我们与众不同，成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名，我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。无论同我们打交道的是服务生还是管理者，重视对方的名字都将带来不可思议的影响。

美国总统富兰克林.罗斯福的幕后功臣吉姆在很小的时候就意识到，人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。能够熟稔地叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美。

他总结出了一套方法，用来记忆所有接触到的人名。每次他新认识一个人的时候，他会通过闲聊了解对方的姓名、家庭状况、从事的行业和政治观点，并在脑海中记下这些细节。下一次再见到对方，即使是若干年之后，他也能够准确无误地叫出对方的名字，关切地询问对方家人最近如何，花园里的蜀葵长得怎样。难怪有这么多人愿意追随他。

生活中也是如此，当你新认识一个人的时候，能通过聊天记住一些特征，爱好，基本情况，帮助你更好地记住他的名字，以后再见面的时候，如果能迅速说出对方的名字，就这样一个小细节就已经赢得了对方的心。

职业给了我接触更多孩子的机会，一般新接手一个班，上课、下课留心观察，再加上作业的批改，不出两个礼拜，基本能叫出所有孩子的名字，当你越早叫出孩子名字的时候，这个孩子表现得越兴奋，越认真。如果去一个陌生的班级上课时，启发他们：认真的孩子老师会第一个记住他。你会发现这节课孩子们听得格外专注。小小的他们内心深处是多么想让自己的名字被人牢记、甚至熠熠生辉啊！大人又何尝不是呢？

教过的孩子已经有几届毕业，聚会时都能叫出孩子们的名字，甚至绝大多数的学号还能脱口而出，这也是一种用心的表现吧。

所以说，温暖人心的方式之一，就是尽量记住你所认识的每个人的名字。

记得以前一个同事，课堂上，在解题过程中，如果有孩子发现了解题新方法或者有创意的思路，老师就会在班里约定俗成，用这个孩子的名字命名这种方法，现在想来，这是何等的智慧啊！

书中值得学习的建议有很多，就不一一列举了，确实应该每一章读两遍再读下一章，每周回顾，每月温习，时时践行，常常反思。

英国哲学家赫伯特·斯宾塞说：“教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。”相信这本书在增进知识的同时，也能增进我的行动。

文末附上思维导读：