审判琐记：法院教会了我们什么之三

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三、与人奋斗，其乐无穷

        有个同事，进法院后就一直在业务庭工作，恰好我和他的爱人也熟悉，有一回她对我感叹说:你们法院真锻炼人，以前觉得我老公拙嘴笨舌的，结果他到了法院这些年，工资没见涨，和我吵架的本领蹭蹭的提高！

        权且一笑。

        一般而言，法律是用来调整人与人之间的关系。在法学院的时候看过一本著作，内容记不清了，唯独对序言中的一句话印象深刻:如果地球只剩下一个人，他会遇到很多问题，但这些问题中没有一个会是法律问题。因此从事法律实务，不可避免就要和人打交道，法院也不例外。据我观察，很多初进法院的新人们，是非常怵和当事人打交道的，这个可以理解，毕竟大家都是学习经验多而社会经验少，其实不要说刚进院的新人们，就是一些已经在法院工作较长时间的老法官乃至院庭领导，也怵当事人，特别是怵胡搅蛮缠的当事人。但是经过几年锻炼，绝大部分法院干警，无论你的性别是男性还是女性，性格是内向还是外向，籍贯是本地还是外地，都能形成较强的和人打交道的能力，颇让人有刮目相看的感觉。但这过程，也是过五关斩六将，真是甘苦自知啊。

        一是过为难情绪关。和当事人打交道一定不能怵，你越怵，就会越显得底气不足，有的当事人也是看人下菜碟的，像弹簧一样，你弱他就强。同一个当事人，这次开庭胡搅蛮缠把年轻的女法官或女书记员气哭了，转成普通程序请个老法官当审判长，立马变得客客气气的非常配合工作，简直判若两人。因此不要怕和当事人打交道，大多数当事人都是通情达理的，即便有部分当事人不配合法官工作。交道打多了，经验丰富了，也都是可以应对的。有个女同事，性格活泼开朗，又曾经长期从事书记员工作经受了磨炼，特别不怵和当事人打交道。每次书记员和她说又有当事人来了，非要当面和法官说说案情，她就风轻云淡的说，哦，既然粉丝来了，那就见见吧。走在去开庭的路上，总是步伐轻快神采飞扬。这豪情，真是让我等须眉也是自叹不如。她现在已经是两个儿子的母亲了，有一天和我感叹说，一想到以后要面对两个儿媳妇，真有点头疼。我说，切，别杞人忧天了，就你，只要拿出对当事人的气场，分分钟就能搞定你的儿媳妇们。说完她也笑了。

        二是过工作能力关。打铁还需自身硬，这句话放在哪行哪业都没错。现在很多当事人，维权意识强烈，法律知识也是储备良多。因此，如果你自身业务素质不过硬，审判工作存在瑕疵，对其提出的意见给不出令人信服的答复，自然没法HOLD当事人。刚进法院从事信访接待的时候，有一回一个当事人怒气冲冲的找到我，丢给我一份本院判决和一本《民事诉讼法》，指责判决中引用的法条和法律原文根本对不上，让我做出解释。我对照了判决和法条，还真是对不上，对方看到这种情景顿时来劲了，大吵大闹，说了好多难听的话，让我必须给个说法。现场还有其他当事人也围过来看热闹，还好我当时还算冷静，拿出了自己买的《民事诉讼法》又对了一遍，立刻把判决书和我那本《民事诉讼法》丢还给了对方，告诉他《民事诉讼法》已作了修改，你的那本是旧版本，法官在判决中引用的是新版本，当然会对不上。对方对照着看了几遍，顿时泄了气，说了几句道歉的话灰溜溜的走了。这件事让我印象深刻，虽然最终有惊无险，但是如果我的业务能力更强，对法律条文更了解，就不会在当事人的质问下一时哑口无言，一度陷入如此尴尬的境地了。

        三是过语言技巧关。和人打交道是很考验一个人的语言技巧的，特别是和当事人打交道，说什么不说什么，先说什么后说什么，效果是完全不一样的。例如我的一位书记员，和好多刚进法院的新人一样，一开始和当事人打交道时特别客气恭敬，电话联系时尊称当事人为“您”，确定开庭时间时也是先征求其意见，大多数当事人还比较有素质的，也有的当事人看到书记员是个客气的小女生，立马就把架子端了起来，这个也不行那个也不方便，弄得书记员很为难，打了半天电话也确定不了开庭时间。一位老法官看到这种情形后告诫她，第一对当事人一般不要称呼“您”，平等的称呼“你”即可，语气要不卑不亢。第二不要首先询问当事人什么时间方便开庭，而是要直接通知其开庭时间，如果对方不同意让其给出合理解释并提供证据，这样就是当事人请求你变更开庭时间，你就掌握了话语的主动权。真是一语惊醒梦中人，之后书记员再和当事人确定开庭时间就高效多了，慢慢的她的其它工作也是越干越好。后来她离开了审判岗位去了综合部门，有一回还和我感叹，说好久没和当事人打交道了，真有点怀念。

        法院的干警就是这样，每天都在认认真真的和形形色色的当事人打着交道，枯燥，有时痛苦，但也收获着进步和快乐。有位法官曾如此评价审判工作，上半句是：其实办案子还是挺有意思的。是的，我和大部分同事都赞同这句话，但是我们也赞同她的下半句话：就是案子别太多了。