Snapchat 流行的秘密
《Hooked:How to Build Habit-Forming Products》是一本教你如何打造一款让人「上瘾」、形成习惯的产品的畅销书，作者 Nir Eyal 在 2015 年发布了一个名为《The Secret Psychology of Snapchat》的 slides，讲解了 Snapchat 为何能够如此流行，并持续具备生命力。
知友@杨国庆Larus 将其翻译成了中文，并授权职人社发布于微信公众平台。若需转载请回复「转载」二字。以下是正文：
下面的图文来自于 Nir Eyal 的 PPT，我把每一页都用图片形式放在这里，欢迎大家浏览。关注职人社然后回复「Snapchat」可下载完整版 57 页PPT。
Snapchat 的秘密心理学
你用 Snapchat 吗？
如果你没有使用，你可能年龄超过 30 岁了。。。
这款 app 非常火热！
月活跃用户量超过 1 亿，每天发送超过 4 亿的 snaps。这只是 2015 年的数据，最新的数据可以留意 Snap 财报。
Snapchat 公司估值超过了 $ 10 Billion！最新市值是 210 亿美金。
大家一起来研究一下 Snapchat 的心理学机制吧… 为什么人们使用如此频繁。
解构 Snapchat
他是什么
他如何工作
秘制调料
接下来我将以 Nir 的 PPT 为主，做一名优秀的解说员。
What it is
Snapchat 是一种制造轻松消化的内容的方式！
拍照！
非常容易就能用手机拍出完美照片，用于分享。
Snapchat 在捕捉生命中的微小时刻方面非常有用。
这有点像捕捉「柯达时刻」
（如果你记得这是什么。）
—— 不管是曾经的胶片柯达还是今天的数码柯达，柯达时刻记录下的是人们在那一刻的喜悦、幸福、感动、思念…
Snapchat同样也是一种有着特殊规则的信息服务。
每款 app 都有规则。
Tinder，向左滑动「喜欢」，向右滑动「过」。如果有人也喜欢你，匹配成功！
—— 如果匹配成功，有种小小的成就感和好奇心在内，然后大家就认识了。而且还是互为伯乐赤兔。
Twitter，一次只能写 140 个字符。
Vine，创造 6 秒钟的视频。
只有 6 秒哦，为什么就不能 +1s 呢？
Snapchat，发送照片/视频，几秒钟后就消失。
稍微慢一慢，就不知道发生了什么。
为什么这一特殊规则对 Snapchat 来说很受用呢？
不用担心的交流
拍摄消失的这一事实，意味着人们可以变得更加真实、更有趣，更自己！
「照片十秒后就没了，谁在乎！？！」……Snapchat 用户说
减少担心别人对照片的看法这一「思想负担」。
Snapchat 用户拍照从来不担心。
如果说 Instagram 的信息源像婚礼上的正装出席，那么 Snapchat 就像是在朋友家里穿睡衣。
How It Works
Snapchat 的初始默认屏幕是摄像机页面。
我们很清楚这款 app 希望人们做什么……
哇，已经在拍照了！
其他 app 们（Instagram、Facebook、Twitter）总是先展现信息源。
Snapchat 打破了这一规则，照相第一。
……而且减少照相的步骤到只需轻轻一按！
当然，Snapchat 也有其他的节省步骤的方式
如果你是 Instagram 用户，你知道选择正确的滤镜的痛苦！
在 Instagram 上选择滤镜造成了两个选择闭环：
1. 下面选哪种滤镜呢？纠结
2. 这个滤镜适合我的照片吗？
在 Snapchat 上，你只要轻轻一划，滤镜自动匹配。
少做一个决定。
但从认知角度来说，这非常重要。
用户在这里也能发挥创造力！
拍完照片后，用画画和文字修改照片同样有趣。
Snapchat 提供无穷无尽的个性化可能性。
不仅如此，Snapchat 还有地理过滤器，只要一划，根据你所处的位置个性化你的照片。
是的，拍摄和修改这些照片，有着难以言尽的奇特、不确定、创造性和吃惊的感觉。
Snapchat 会将最佳的用户照片处理，变成故事，让所有人能看到。
所有的照片都是增加「多变的奖励」。
还有不知一个行为秘密起作用。
The Secret Sauce
秘制调料
Snapchat 的秘制调料根植于它的本质——通讯服务。
发送照片激活了「互惠规则」
互惠在社会心理学是指我们用另一个积极行动回复一个积极行动的需求。
遵循这一原则，当用户收到一张照片后，她某种程度上会觉得有责任也回送点什么。
因为照片会消失，所以你必须立即回复，以防你忘记收到的是什么照片！
「双击回复！」Snapchat 说道。
而在一些点击后，另一个回复就在路上了……
加载下一个触发器，更多的照片……
最终，使用 Snapchat 就成了一个日常习惯。
Snapchat 有一个非常棒的 Hook。
1. 内在触发器
对失去重要时刻的恐惧。快！拍下来！太可爱了！
2. 行动
打开 app，轻轻一按即可拍下。
3. 多变奖励
这看起来怎么样？我抓住了这一时刻了吗？我应该如何修改？
4. 投资
当增加新的联系人时，将照片发给其他用户，「加载下一个触发器」就能「存储价值」。
5. 外在触发器
回复照片会发送新的通知，激活互惠规则，……
……Hook 圈圈继续工作……
现在，你该理解人们为什么根本停不下来了吧？
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