新学期掌握好沟通方法，老师越教越顺！
新学期掌握好沟通方法，
老师越教越顺！
（来自德育报）
开
学
季
良好的开端是成功的一半，新学期，新开始，新挑战！经过长时间的居家学习，同学们再次回到校园生活，面对开学后许许多多的问题，更加考验老师们班级管理、师生互动、家校沟通的技能。我们特别整理出了一些帮助老师顺利实现高效沟通的小技巧，让老师们越教越顺！
学
生
篇
巧用表扬与批评方法，引导学生适应开学环境
开学后，学生难免会难以适应新的作息，多多表扬，可以起到很好的安抚作用，表扬可以注意以下几个要点。
值得借鉴的表扬的具体方法：
意 见 法
定义：教师向学生表达自己的意见
“老师认为……”这样的“I信息”会比“你真棒”这样的“YOU信息”更具真实性，更容易让学生接受。
用语：
我这样看……
和你说说老师的看法吧。
比 较 法
定义：表扬学生比以前做得更好了
每个学生都值得被表扬。通过前后对比的方法更容易发现学生的优点，也可以更恰当地对学生进行“个性化表扬”。
用语：
上了一个台阶！
在不断进步啊！
掌握批评要点，呵护孩子在开学过渡阶段的玻璃心
我们可以参考以下的3个要点：
值得借鉴的批评的具体方法：
取 消 法
定义：教师取消某些活动
不必特意地进行负面批评，取消学生感兴趣的活动本身就会给学生的内心带来触动。如果学生能够反省，则可以重新开展活动。
用语：
好，到此结束吧。
取消！以后再说吧。
过度矫正法
定义：针对学生的行为进行过度地矫正
不仅要求学生恢复到原有状态，还要求其做到比原有状态更好。
用语：
墙壁被弄脏了吧？把这一面墙弄干净。
巧用反向激励，激发孩子的积极性
反向激励的3个要点：
值得借鉴的反向激励的具体方法：
佯装不知法
定义：教师装作不知道学生所了解的或能够做到的事
对于学生能够做到的事，先装作完全不了解的样子。当学生做到后再通过惊讶的表现来增强他们的自信心。
用语：
我觉得你们应该没听过。
我觉得大家都不知道，所以先说明一下。
中途结束法
定义：在说教的中途停止
应用“蔡格尼克记忆现象”。让学生因为在意未完成的事，从而自行反思。
用语：
通常，要做…… 算了，还是不说了。
家
长
篇
开学后，孩子进入了一个新的状态，及时与家长对接，有时可以让我们事半功倍。将学习任务、学生在校情况准确地传达给家长，很有必要，那么如何进行单独谈话更高效呢？
单独谈话的7个步骤
①问候→②学生在学校的状态→③提问→
④成绩→⑤注意事项→⑥令家长困惑的问题
→⑦感谢
此外，如果在谈话之初就谈及学生的缺点，可能会影响家长的心情，就算教师在这之后表扬学生也容易被家长忽视。因此要先讲优点，最后再补充需要改进的事项。
新的学期，随之而来也有新的问题，我们可以将处理问题也进行模式化，减少自己的内耗。
处理家长意见的5个步骤
1
道歉
我们最先要做的就是道歉。
先道歉可以最大限度地缩短家长抱怨的时长。
也可以先对家长的愤怒及担忧表示歉意，可以这样说：
“首先，让您担心了，我表示歉意。”
“由于我考虑得不够周全，给您造成不便，我深表歉意。”
2
确认事实及诉求
如果你对事实还不够了解，
可以先对家长说“我要先确认一下事实，明天再给您打电话”，
以此结束对话。
3
提出解决方案
进一步提出解决方案。在思考解决方案时，可以尝试征求学校管理层以及年级主任等多方面的意见。这样做一方面可以使解决方案更加完备，另一方面如果日后遭到追责，也可以避免一个人承担后果。
4
说明背景及依据
问题的形成一定都有其背景原因，教师应向家长说明究竟是怎样的原因导致了目前的问题。除此之外，还要给出依据，做出合乎逻辑的陈述。
5
列举以往的案例
可以讲一些以往的事实，谈谈自己的经验。
处理棘手场景的实用方法小集合
1
当家长不停抱怨时
有的家长一旦开始抱怨就滔滔不绝，
我们需要掌握一些应对的方法。
我们可以一边表现出对他们所讲的内容十分关心，
一边打断他们：
“稍等一下，我想确认一下是否真正理解了您所讲的话。”
“可以让我总结一下您的观点吗？我想确认一下是否理解到位了。”
接着我们要尽量原原本本地复述家长所讲的话。
通过这样的提问，教师就获得了对话的主导权。
教师成为发表言论的一方，
也可以重新决定对话的方向。
2
当家长提出难以满足诉求时
满足家长的所有诉求是相当困难的。
如果家长的某些诉求可能会违反学校的规定，
教师是无法满足这样的诉求的。
可以在表述当中加入“不过”等转折词并随之提出替代方案。
“作为校方，我们不允许学生将驱虫喷雾之类的药品带入 校园，不过我可以代为保管，这样孩子在需要时也能用得上。”
3
当家长提出复杂的意见时
我们要尽可能详细地做好记录，清楚地将事实与观点区分开。
我们可以将事实与观点分别反馈给管理层。
为此，我们要记录家长的话，尽可能正确地传达事实，
并将个人判断放在事实之后。
以上的方法来自于这两本书：
《教师的语言力》——解读与孩子沟通的50种方法
《教师的沟通力》——解读与学生、同事、家长沟通的80种方法
老师们可以通过深度的阅读，找到更适合自己的沟通模式，建立起自己的沟通风格，即使开学也不犯难~