多元解纷！四川这一案例被央视点赞！
平安是人民幸福安康的基本要求，党的十八大以来，党中央作出建设更高水平平安中国的重大部署，各地各部门加强市域社会治理现代化，坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造立体化治安防控体系，平安中国正在成为一张亮丽的国家名片。
平安和谐的根本在于基层社会治理，在全面建成小康社会决胜期，社会治理面临更为复杂的环境，“坚持和发展新时代枫桥经验”被写入了党的十九届四中全会《决定》，成为了化解社会矛盾、创新社会治理的一把“金钥匙”，为全面建成小康社会夯实了稳定基石。
今天上午的《朝闻天下》中
就介绍了四川南充一起通过调解
被最终化解的物业纠纷案例
下面，我们一起了解一下这个案例吧！
物业管理起诉讼
多元化解解纠纷
✎基本情况：今年6月初，嘉陵区格林悦城小区业主因被物业起诉到法院而产生激动情绪，十几名小区业主聚集到区政府和信访局上访，要求解决庆隆物业公司在小区服务期间质量差，导致90%的业主不交物业费的遗留问题。经嘉陵区矛盾纠纷多元化解协调中心（公共法律服务中心）律师调解室组织专业律师调解，双方达成协议，把矛盾纠纷化解到了法庭之外。
✍调解经过：为加强诉源治理，把矛盾纠纷解决在法庭外，6月7日该案件采取诉前律师调解，调解律师及时与法院进行了沟通，并组织调解室与嘉陵区火花街道宝光山社区、格林悦城业主委员会双方进行沟通。在多级机构积极配合下，律师调解工作室于2020年6月8日下午组织了一场双方当事人达30余人的大调解。
调解中，业主反映庆隆物业公司从2009年至2018年在格林悦城小区物业服务，近十年期间，大部分业主未交物业费的主要原因是，违背了服务合同的约定，小区内常存在脏、乱、差等服务不到位，造成垃圾常年累积，臭气熏人，监控消防设施较差，盗窃现象严重。小区共有500户业主，现欠费300余户，由此反映出物业在履行合同中存在的瑕疵太多，所以造成业主长期不交费。
调解律师根据双方的陈诉及反映的情况，提出了三点：
1、庆隆物业进场，近十余年未交物业费，社区、业主委员会未尽到监管的责任，应有相应的责任。
2、物业没有认真履行合同，造成业主不信任。
3、业主发现物业在服务中存在的不作为，没有及时向有关部门反映，也有相应的过错责任。
为了尽快解决纠纷，平息矛盾，调解律师从情、理、法方面对业主进行了耐心解释劝导，经过两天的调解，最终双方达成协议。
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