普通疾控人的困惑：为什么通讯更便利了，工作却越来越忙？

     睡前接到了在疾控工作好友的电话，她在电话那头哭诉：实在是坚持不住了，连续加班快一个月了，本来到疾控工作，想着清闲一点，没想到拿着几千块的工资，干出了年薪百万商务精英的感觉，简直是“拿卖白菜的钱、操买白粉的心”！

     不分白天黑夜的微信、办公电话、手机连环催命call，报表做到吐，感觉快要崩溃了。到家了就想着往床上一躺，连一句话都不想说。就这样，领导却对他的努力视而不见，还不断批评工作没做好。

     作为一名普通疾控人，你是不是也有这样的感觉，每天感觉特别忙碌，各种事情如山洪海啸般涌来，还要被各种连环催命call。就算是忙成这样，既不被领导和同事认可，每天睡前放下手机的时候，还感觉脑子里面空空的，只是觉得今天很忙了，却不知道自己一天都忙出了点，找不到任何成就感。

     作为一名普通疾控人，你有没有困惑过：理论上随着通信技术的快速发展，人与人之间沟通应该是越来越顺畅了，为什么我们感觉工作却越来越忙。

     今天我们就来条分缕析，搞清楚为什么通讯更便利了，工作却越来越忙？

一、劳动强度增加、绝对劳动时间延长了

     现在通讯的确是更加便利了，但是也在悄无声息的侵占本属于普通疾控人的休息时间。之前没有各种移动通讯工具的时候，下班了就是下班了，除了值班的同事，其他人回家该干嘛干嘛。现在移动通讯发达，上班和下班的界限越来越模糊。即便是下班时间，各种信息也要随时回复，各种工作任务也要及时处理。更有甚者，要求三分钟内回复，提倡白加黑式的备勤状态。这样无形中延长了普通疾控人的绝对劳动时间、增加了普通疾控人的劳动强度，所以我们会感觉到通讯越来越便利，工作越来越忙。

二、工作信息过载、时间高度碎片化造成职场负担

     通信越来越便利，工作信息也从面对面，点对点传达，变成了工作群发送。以往一个小时打电话通知，即便每三分钟打一个电话，一小时也就打20个电话，微信工作群或钉钉群一键发送，并@所有人，几秒钟的时间就能通知几百人。有些人为了方便，屁大的事情也会一遍遍地在工作群中发送，并要求大家回复“收到”或“好的”。

     这样发送信息的人是方便了，但是会给普通疾控人带来工作信息过载的麻烦，工作信息过载指因过多接收各类工作信息导致身心异常的状态。人本来好好的，按部就班工作，但因为收到大量工作信息，诱发疲倦、焦虑、烦躁等各种问题。

     此外群里几乎每天都叮叮作响，普通疾控人需要频繁的看手机，导致工作时间却被高度碎片化。这种情况下，根本无法静下心来好好工作，只能是疲于应付，工作效率降低不说，还伤眼、伤肝、消磨精神气、打乱工作节奏。

     工作信息过载、时间高度碎片化导致我们会感觉到通讯越来越便利，工作越来越忙。

三、任务频繁切换，形成越忙越乱、越乱越忙的怪圈

     便利的通讯方式导致了普通疾控人的工作时间变得高度的碎片化，这个过程也会导致频繁的任务切换。神经学的研究表明，我们大脑神经系统的调节非常复杂而精细，就像汽车的油门与刹车会随着路况的不同随时切换运行。我们从开始工作到进入高效地工作状态是需要一个过程，就如同汽车从起步到高速运行一样。而频繁的任务切换就如同频繁的踩油门与踩刹车，油耗不低但是车速不快，就形成了形成越忙越乱、越乱越忙的怪圈。

     频繁的任务切换也损害我们的工作注意力资源和工作记忆能力，导致工作的时候经常心不在焉，丢三落四，大脑经常“掉线状态”。而且一旦你的大脑习惯了频繁任务切换、随时分心，即使在你想要专注工作的时候，也很难摆脱这种积习。从某种程度上说，就像是纳斯研究所里说的：「心智残疾」。

     所以我们会感觉到通讯越来越便利，工作越来越忙。

四、主将无能累死三军

     疫情防控常态化以来，疾控工作都很忙，要应对的工作可以说是纷繁复杂、千头万绪，既要面对常态化疫情防控，又要落实上级卫生行政单位的各项部署，还要推进自身的业务发展。在这样的压力下，有的疾控中心主任举旗定向、运筹帷幄，虽然日程安排也都比较多，但整个单位的工作摆布得有条不紊，工作业绩也不断提升。

     但有的疾控中心主任就没有这么潇洒了，今天狠抓疫情防控，明天紧盯疫苗接种，后天奔赴卫健委汇报工作，再后天去医院协商院感责任落实，日程安排一个接一个，每周都有紧急会议，每旬都有火线任务，每月都有冲刺指标。虽然这么繁忙，还是有很多工作进度滞后于上级部门的要求，被上级部门各种催着做，工作业绩不但没有起色，反而把普通疾控人们折腾得疲于奔命、怨声载道。

     所以我们会感觉到通讯越来越便利，工作越来越忙。

     作为普通疾控人，我们应该如何破“通讯更便利了，工作却越来越忙”的囧境呢？

那就是要戒除贪嗔痴：

     所谓戒“贪”，即是戒除自己对无关信息的需求，减少无管信息的打扰，保持自己的专注力。比如关闭电脑上的邮件及程序的消息提醒，各种提示弹窗，微信、QQ、邮箱等，手机上所有APP的状态栏、横幅、锁屏提示。

     所谓戒“嗔”，即是戒除自己对工作标准的苛责，工作高标准、严要求是对的，但是不可否认的是很多情形下，一些工作就是用来应付的，要学会识别哪些工作是可以应付的，把节约下来的精力用来刀刃上。

     所谓戒“痴”，即是戒除自己不辨轻重轻缓急的工作习惯，事情有轻重缓急，时间总是有限的，先做重要的事情才是应对时间稀缺性的有效方法。建议在开始工作之前，花几分钟把要干的事情列出来，按照重要性排序，问自己如果我只能做一件事情，我会选择哪一件？

     愿大家都能跳出工作越干越忙的怪圈，享受本该属于普通疾控人的美好生活，至少不再拿着卖白菜那一点可怜的钱，干着无穷无尽的工作。

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