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注意!这项服务开始收费!这样操作避免花钱~

既明 既明说 2022-09-25

今天既明要跟大家聊的话题不直接是玩卡,而是跟玩卡息息相关的领域——收快递。

玩卡的朋友收快递的频率很高,各家银行的信用卡、新卡种,各种活动撸的大大小小各种礼品,都是快递寄过来。

既明一周不收到信用卡的快递,就感觉少了点什么


快递越来越发达,智能快递柜也非常普及,现在很多快递员送快递都是直接将快递放在快递柜,让用户自己去快递柜领取,最普遍的是丰巢快递柜。

据丰巢宣称宣称,其用户已经覆盖110余城市、超2亿用户使用无接触交付服务的丰巢快递柜。


按理说,寄快递,寄件方(或者收件方)已经付了快递费,快递员就应该按时将快递送到收件人的手中。

但是随着快递量越来越大,很多快递员根本忙不过来,为了节约时间图省事,统一扔进快递柜,让收件人自己下楼去拿。

智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,它能够提供24小时自助取件服务,让我们收取快递更加便捷。

当用户群体足够大、大家对他产生依赖之后,快递柜也开始收费了


近日,丰巢快递柜发布公告:从4月30日开始,丰巢快递柜将推出会员制。也就是说,以前免费使用的快递柜,超时后要收费了

根据新规则:
丰巢可免费保管包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日期间不收费,超时免费取件2次。


如果不想支付保管费,也可以选择开通会员(还不是要花钱,付费开会员)。

丰巢会员月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;

季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放。


当大家都习惯了免费使用智能快递柜之后,突然开始收费,是不是有点不适应呢?

虽然只是5毛钱的事情,但是很多用户并不买账,甚至有较真的用户直接将丰巢投诉了。


在网上,有一个对于丰巢快递柜开启收费的投票,大约四分之三的用户认为收费不合理。


使用丰巢快递柜,一直都要快递员收钱。

就拿既明所在小区来说,丰巢快递柜面对快递员的收费标准是小格3毛钱,中格4毛钱,大格5毛钱。

既明认为,快递柜向快递员收费,是很合情合理的事情

快递公司收了快递费,快递员投递也有提成,使用快递柜能够大幅降低投递时间、提高投递效率,增加快递员的收入,因此快递员付费使用也是划算的。

但是丰巢既向快递员收钱,又向收件人收钱,很多收件人就无法接受了。

明明支付了快递费,却可能要跑到并不近的快递柜去自取,原本的方便岂不是成了麻烦?

你觉得丰巢收费合理吗?收费之后你会买单吗?


不仅收件人不同意,快递员也是直摇头:“根据以前的经验,快递柜超时收费,经常有客户在快要到期前给我们打电话,让我们去取出来再放一下,或者直接说取出来送上门。”

很多快递小哥都表示,如果快递柜收费的话,送货上门要求增加,工作量会大很多。


事实上,这并不是丰巢第一次尝试向用户收费。

去年,丰巢快递柜就曾陷入“诱导用户消费”的争议中,之前取快递只有“打赏”才能取出快递。

后台有用户投诉,并且上了媒体,丰巢才修改了打赏规则,将跳过打赏按钮设置的更明显,也不需要等待30秒强制看广告。

不过,即便可以跳过,但用户们觉得字体非常小,有诱导付费嫌疑。图片来源于网络:


除丰巢以外,快递柜还有中邮速递易、格格货栈、菜鸟驿站智能柜等,也都进入存放一定时长后收费的状态。

以中邮速递易为例,存放收费标准是免费存放24小时,超出免费存放时间后(超出时间未满24小时按24小时计算),每存放24小时加收1元代存服务费,代存服务费4元封顶。


其实,大家不必为此烦恼。

既然文章已经看到这里,既明就教大家一个完美解决方案。

2019年10月,交通运输部公布的《智能快件箱寄递服务管理办法》正式开始施行。

第二十二条规定:“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。”

依据《办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门将依法查处。
因此,丰巢也推出了“保管设置”新功能。

该功能,可根据具体需求进行个性化定制,用户可以选择同意丰巢代保管包裹,也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜。

在“保管设置“功能下,如果用户设置了同意,那么可以直接安心使用丰巢代收、保管服务即可。

如果设置了某些时段或者快递快递公司不同意入柜,那么快递员在下次派件时会弹出提示,必须先联系收件人。

这是既明的设置页面:


注意了,勾选代表同意,如果不同意则不要勾选

可以设置具体时间段不同意快递员将你的快递投入快递柜:


也可以设置不同意具体某一家快递公司的快递入柜:


对于第一次投递丰巢智能柜的包裹,或者收件人曾投诉过不愿意放快递柜的包裹,都会提示快递员需先电话沟通。


如何开通保管设置功能?

具体步骤:
“丰巢智能柜”公众号——个人中心——我的资料——保管设置,根据需求进行设置即可。


如果你发现这个按钮选项入口已经没了,还可以通过取件消息提醒进入设置页面

如下图所示,既明发现丰巢的入口都偷偷隐藏了:


大家可以根据自己的实际情况设置,避免收费。

当然了,最方便的还是快递员送上门了~

对于快递柜收费,你有什么想法?欢迎留言讨论。

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