既明说：
大家周末愉快~
今年的疫情对于酒店、旅游等行业打击非常惨重，很多酒店都有各种促销，价格比之前便宜，很多人明明暂时不会去住也囤了不少。
想着反正可以退。
海口有一位叶先生，就囤了价值45万多元的携程酒店电子券，结果才用了3万多元，账户就被冻结了，券不能用，钱也退不了。
根据叶先生的描述，他买45万多的电子券是为了招待客户和朋友；但是携程冻结账户的原因是倒卖酒店券，账户异常，违反规定。
既明倒是觉得，大概率这位大老板是酒店大黄牛，不然普通人即使是生意招待也用不了45万的券啊。
不过即使是叶老板倒卖房券违反了平台规则，但是还剩下42万价值的券，既明觉得携程可以封号，但剩下42万元还是应该退还给人家，就算是微信封号也有零钱提现的入口呢，何况42万之巨。
“我花了45万余元在携程旅游网的平台上购买一些价格较为优惠的酒店电子使用券，才用了3万多元，账户就被冻结了。”
花45万余元买的酒店电子券 用了3万多元后被平台冻结
据叶先生介绍，今年年初，携程旅行网的App上出了一些特价的酒店电子使用券，较酒店的官网订购便宜几百元左右，并且使用券上标注着“过期退”“随时退”。“今年4～5月份期间，我陆续购买了45万元左右的酒店使用券。”叶先生向记者解释道，因为他的客户和朋友比较多，为了招待客户朋友，他便在携程旅行网的App上陆续订购了一些价格优惠的酒店电子使用券，大约花费了45万余元，其中包括北京、三亚、杭州等地方的高端酒店。“5月29日当天，我给客户订了两间深圳的酒店。”叶先生告诉记者，次日他接到客户来电称房费未支付，并声称他的账号存在异常，被冻结了。得知这一情况后，叶先生立即与携程旅行网联系，得到的答复是：风控部门发现“账号存在异常情况”，因此将账号冻结。他认为，在购买时，平台上并没有相关的条款明确购买的酒店券不得给他人使用，并且剩余的42万多元酒店券还未使用就被冻结，钱也退不回来，因此他认为携程旅游网的做法不合理。记者在叶先生手机App的订单详情上看到，位于青岛涵碧楼酒店的三张酒店券所显示的状态为“冻结”，另一张北京康莱德酒店的三张券也显示为“冻结”状态。对此，叶先生向上海12345热线等多个平台投诉，要求携程旅游网将剩余的42多万元退还。该顾客恶意侵占低价优惠并违规倒卖依据平台约定对该异常账户冻结那么，42万元的酒店使用券资金一夜被冻结，究竟是什么原因呢？携程旅行网一相关负责人杨先生对此进行了解释。“此前酒店给携程旅游网优惠的酒店电子券，但被一些人当成了‘商机’，购买后进行倒卖。”据杨先生介绍，携程旅游网于今年5月27日接到“杭州泛海钓鱼台酒店”举报，酒店该向他们提供的专属套餐被不法分子通过其他OTA平台上加价倒卖。“根据酒店提供的证据，我们公司定位到叶先生的账号，经统计，叶先生曾在4～5月期间，通过携程购买总价值58余万元酒店团购券，其中利用免费退款权益，退款接近13万元，成功使用约3万元，其账户行为存在明显异常。”杨先生告诉记者，酒店方在反馈中明确向他们公司表示，倒卖行为性质恶意，恶意侵占酒店对于消费者低价优惠，其行为对所有酒店同行都将造成恶劣影响，酒店提出要求他们公司协助其封禁账号。记者在携程旅游网App平台上看到，公司在消费者预订前已明确提示：“对于任何形式的异常交易行为或可疑用户账号（包括不限于倒卖/转售），携程有权取消所有预售订单，终止其参与资格，不予退款”。杨先生表示，该消费者在明知规则的情况，进行违规倒卖行为，公司目前已经按照平台规则和酒店要求，对其封禁账号并冻结相关款项，后续他们将配合酒店通过法律等手段维护自身合法权益。针对平台的回应，叶先生称他买了这么多劵，也是看着限时特惠。“我本身招待朋友也多，想着用不了转手给别人自己还能赚点不会亏掉。”对此，他希望能与平台协调，将剩余的款项退回。
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