恳请奥运村街道办重视并解决美立方民生问题
美立方近期连续出现的安全隐患和物业“不作为”(可详见公众号文章《美立方的“灰犀牛”什么时候来？》和《美立方的“黑天鹅”什么时候来？》)严重影响了社区的安宁和谐，触目惊心，一些热心业主忍无可忍，于2018年1月31日前往奥运村街道办反映美立方社区长年未解的重点问题，希望即使是在美立方成立业委会暂时遇到困难的情况下，仍能够帮助美立方社区业主朋友们安心居住生活，特别是在北京召开两会和临近农历新年的背景下。
现将业主代表当日递交街道的请愿书全文登载如下：
恳请奥运村街道办重视并解决美立方民生问题
尊敬的郑书记、韩主任及奥运村街道办事处相关部门领导：
我们是北京市朝阳区双营路11号院美立方小区业主。自2010年美立方小区建成并陆续入住至今，物业服务由楼盘开发商(中国水电建设集团)委托物业服务公司(北京城建物业管理有限责任公司北环物业管理分公司)负责管理，几年来该物业服务公司不作为、恶作为的问题层出不穷，社区居住环境每况日下，民怨载道，特郑重提交请愿书，恳请奥运村街道办务必严重关注并尽快切实解决美立方整个社区2000多户业主的民生问题。
一、申诉内容
美立方自2011年交房入住至今，尚属六年的新小区，但是已经因为物业不作为而变得破败不堪，环境脏乱差、安全隐患、暴力威胁、公共收益不公开等问题十分突出，物业公司以2.37元/平方米的中上等收费水平，提供给业主的却是不入流的服务，且不说离《北京市物业管理办法》(北京市人民政府令第219号)“第四章物业服务”、“第五章 物业的使用与维护”等要求相距甚远，更遑论2017年《物业管理条例实施细则》等文件要求，连前期物业合同的规定都没有达到，严重背离党的“十九大”提出的“建设和谐美丽家园”的号召。
申诉内容难以数计，仅列举近期严重凸显的一些，具体如下：
1、物业维护不利，设施破损严重，消防安全隐患凸显。
（1）地下空间长期疏于维保，地下车库长期漏水失修，长年累月的侵蚀恐已伤及地库结构，存在损坏垮塌风险，地面漏水在近期低温天气下结冰湿滑，B2入口处顶层楼板渗漏结出冰棱，严重威胁业主人身安全，就在1月30日晚B2还发生管道崩裂，地库通道大量淹水，导致局部结冰，严重威胁业主财产安全，更有甚至，地下空间各种电路水路错综复杂，稍有不慎，恐酿成难以挽回的安全事故；
（2）2017年12月，1号楼前路面因供水管道长期漏水侵蚀路基导致坍塌，漏出几平米大坑，物业服务公司用土草草填埋，称需要等2018年开春再做处理，既未做结构承载复核及沥青路面铺设，更未设置任何危险提示，任由车辆反复碾压，扬尘四起，存在再次发生路面沉陷和车辆翻车危险的可能，严重威胁业主居民人身财产安全；
（3）各楼电梯均多次出现突然闭锁和连续坠梯等安全事故，虽未酿成大祸，造成多名业主乘梯恐惧心理；
（4）整个小区人行路面随意进出机动车和货车，人行道方砖破损严重仍不修复，门禁管理混乱不堪，门禁经常损坏却不及时修理、消防箱体破损失修，水电表与管道供水设施失于维保、楼梯楼道墙皮脱落，小广告遍布小区各楼各层各家各户，绿地缺乏管理维护导致夏季不明蚊虫叮咬疫情，这些都严重影响小区业主的居住与安全需求。
2、物业安保能力低下、管理粗暴、态度蛮横流氓。
（1）近期有不明身份人员未携带门禁，如常随意通行小区北门，当日保安一改往日懒散，开始进行阻拦劝说，不明身份人员强行硬闯并将势单力薄的保安推倒在地后便扬长而去，整个过程未见物业安保整体协调和应急行动，如此薄弱的安保管理、任由外部人员随意进出小区，形同虚设的南北门禁，如何保护小区业主人身财产安全，难怪美立方几乎每年都会发生连环盗窃案；
（2）美立方业主多年对物业服务态度极尽失望，颇有微词，据业主举报，近期物业经理任伟因为业主指责物业门禁管理不善，便集中保安力量推搡、威胁当事业主，更为甚者，任伟居然扬言要弄死业主，扬言要“卸”了业主，完全不顾自身物业服务职责，反而暴力威胁言论业主居住人身安全，业主听闻无不人心惶惶，造成了极其恶劣的影响；
（3）美立方楼道、墙面与户门上小广告不断，尤其是黄色小广告屡禁不止，长期存在，严重影响了奥运村街道和大羊坊社区的精神文明建设，严重影响了社区内未成年人成长。另外开锁广告遍布，不时出现封堵锁眼等行为，物业服务企业不闻不问，业主居住和财产安全堪忧。
3、物业从不公开小区年度公共收益，车位管理混乱随意，连年不合理涨价。
（1）自美立方小区交房至今，因为电梯传媒广告、框架广告、丰巢快递柜、车道门禁广告、商业促销活动、地面车位、机械车位、地下公共区域等产生可观的公共收益，业主依法依规作为公共收益的分配者，物业服务公司却擅自据为己有，从未对公共收益支配事项进行任何形式的公示，业主知情权以及切身经济权益受到极大损害；
（2）物业服务公司管理下的地面车位和机械车位月租金一路从一百多涨到四百多，车位租金擅自涨价且从未征询全体业主意见，更未经全体业主同意，物业服务公司采取的车位摇号存在明显猫腻和暗箱操作(连物业工作人员都私下表示：地面车位绝大部分都给关系户，物业工作人员本身也倍感无奈)，而且据业主观察，物业一面慌称车位紧张，一面却擅自将部分车位租给北门外办公楼内的人员，收取不合法收益。
二、业主请愿期望
综合上述申诉内容，应广大业主委托，请愿如下：
1、务请敦促物业公司列出2018年基础设施修缮计划，并予以定期检查，切实解决地下空间渗漏侵蚀、路基坍陷损害、路面破损不堪等突出问题，消除危机业主居民人身财产安全的基础设施隐患，并及时公告修缮进展和结果，接受街道和各方监督；
2、务请核查美立方小区物业从业人员资格，尤其严厉查办近期无视党和政府指示、将职业规范和道德底线踩于脚下、肆意妄为和暴力威胁公共安全、造成业主居民人心惶惶的物业经理任伟，敦促物业服务企业优化小区封闭管理的方式方法，落实安保职责，注意服务态度，消除发生暴力恐怖事件的土壤，还美立方安宁；
3、务请敦促物业公司公开自进驻小区至今(2011年~2017年)的所有公共收益收支账目，请第三方财务审计公司从严审计，尤其是尽快公示2017年公共收益收支账目和说明，接受全体业主的评议。
作为奥运村街道最年轻但最衰老的高密度社区，美立方已病入膏肓，到了不治不行的地步了，坊间流传“春风不过北苑路”。恳请郑书记、韩主任和相关领导及早密切关注美立方的安全形势，尽快彻查物业服务公司，积极倾听业主迫切申诉，尽快彻底解决威胁公共安全的暴力苗头，提高社区工作人员认识，消除社区安全隐患，推进社区修缮维护，总之，体恤民意、了解民生，想民所想、急民所急，实在是耽误不起啊！
此致，
敬礼！
美立方全体业主代表
2018年1月31日
成立美立方业委会
房产增值保值 | 居住安全舒适 | 邻里和谐互谅
没有哪个业主是孤岛
连接就能成为坚实大陆
【连接方法:提供房本复印件和身份证复印件】
【签署业主名字】
【“仅供业主大会和业委会筹备及成立之用途”】