Melissa Diamond | 要时刻关注受助者的需求，而不仅是自己的想象
"要时刻关注受助者的需求，而不是自己的想象"
这是Mini Gap Academy的第四篇海外社会企业家专访。
这一次，我们非常荣幸地邀请到在自闭症儿童和难民议题上有丰富经验的Melissa Diamond，向我们分享她在社会创新过程中的点滴故事。
【引言】
患有自闭症的儿童从外表上和正常儿童几乎没有什么差异，但在认知、情绪和行为方式上却存在一定区别，具体表现在社会交往障碍、语言交流障碍、重复刻板行为等方面上。目前，社会上对自闭症儿童仍然存在污名化现象，有关自闭症的知识也缺乏科普，自闭症儿童的生存状况仍亟需提高；此外，在一些因战乱等原因存在冲突的地区，自闭症儿童不得不面对额外的心理创伤风险，导致生存境地进一步恶化，而Melissa Diamond立志改变这一局面。
她在2012年创办了A Global Voice for Autism，自闭症专业医疗人员、创伤专家和当地社区专家的团队，培训社区成员、家庭等主要利益相关方掌握辅助自闭症儿童的知识和技能，希冀为自闭症儿童提供更有安全感的社区生活空间和成长环境。目前该非营利组织已经持续运行了9年，帮助了非常多的自闭症儿童走出困境，也得到来自各界的认可。Melissa Diamond并不止步于当前的成就，她随后创立了My Bee Bee，该组织为叙利亚的难民妇女提供职业技能培训，让她们参与制造有益于儿童的玩具，并由此获得额外的收入，减轻贫困的负担。
【分享人介绍】
Melissa Diamond 是 A Global Voice for Autism & My Bee Bee的创办人，致力于改善冲突地区弱势群体的生活境况，如自闭症儿童以及难民妇女。她拥有布拉德福德大学的冲突、安全和发展硕士学位，清华大学硕士，里士满大学的学士学位。她是一位经验丰富的项目经理，曾在埃及的国际移民组织、希腊的 “Melissa Network“ 等地方工作。除此之外，Melissa也是国际知名的演讲者，在 44 个国家发表过演讲，包括在联合国。
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Q：
你还记得那个让你产生使命感的时刻吗？为什么你会开始关注难民议题？
Melissa：那是2012年的秋天，在中东某个受冲突影响的社区里，我认识了一位自闭症儿童的母亲。那个时候她刚得知自己女儿确诊了自闭症，但是她不知道能做什么，也害怕女儿遭受社区成员的排斥，便计划把女儿藏在家里。我当时听到以后感到非常震惊——我有一个非常好的朋友Gina，她同样是自闭症患者，但依然像正常人那样上课、学习和游泳。我感慨，如果她出生在动荡不安的地方，会不会也被锁在家里，过上完全不一样的人生呢？
那一个时刻，我觉得我必须为动荡地区的自闭症儿童做点什么，于是开始创办了A Global Voice for Autism。我们的发展速度非常快，从最开始我们只提供家长培训，到后来我们可以为家长、兄弟姐妹提供团体支持，在社区举办教育讲座，而现在已经甚至可以为教师培训在线教学项目，帮助更多关心这个话题的人。
坚持做一件事非常难，但我认为我们应该持续地与自闭症患者所在的社区进行对话，了解他们对不同干预的看法，并确保我们所做的事情是有利于社区发展的。尽管我们已经成长和改变了很多，但依然需要更加努力。
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Q：可以具体地讲讲你是如何开展活动的吗？
Melissa：当我们接到社区的请求后，我们会对社区进行评估进行两方面评估。一方面判断社区是否符合我们对“受冲突影响”的定义，另一方面分析组织是否能够满足该社区的需求。
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Q：你在这个过程中遇到的最具挑战性的事情是什么？
Melissa：第一个挑战是社区总是处于一种动荡的状态，情况会随时发生改变，我们有时候甚至会全盘改变原有计划，不断调整我们的服务以更好地适应社区的情况，这个过程非常艰难。第二个挑战是争取资金，包括寻找有责任心的、能理解我们组织的捐助者。
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Q：你会如何说服那些关键的利益相关者参与你的计划？
Melissa：联系我们进行这个项目的当地合作伙伴已经有一定的政策资源，例如教育部、地方政府的支持，对我们而言，最关键的是教师、以及自闭症儿童的父母。对于教师，我们会讲解如何帮助自闭症儿童，并向他们介绍一些已有的科研成果，让大家意识到他们的付出是有用的；对于父母，我们为他们提供了一个安全的空间，让他们克服自闭症的耻感，并且消除日常教养儿童、应对污名化的疲惫感。
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Q：你在这个过程中有什么印象深刻的事情吗？
Melissa：有一位家长主动求助我们，他家孩子患有自闭症，家庭不知道如何应对这一情况，大家都已经心力交瘁了。他孩子一声不吭，后来发现他的情况比较严重，而且因为当地冲突比较多，给他带来了创伤后遗症。
接受几个月的培训后，孩子已经慢慢恢复一些社交功能，如通过表情和肢体来表达自己，然后在一次日常的教学中，他终于说出第一句话“不，我还想继续玩”——当时家长在旁边感到又惊又喜。而我也非常感动，也觉得自己的付出终于有所收获。
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Q：好的，接下来我们来聊聊My Bee Bee这个项目吧，当时你是怎么想出这个点子的？
Melissa：My Bee Bee是一家在约旦雇佣难民妇女制作玩具社会创业公司。通过职业训练，我们希望提高当地妇女的纺织制作儿童玩具的能力，并且获得相应的收入。这些玩具有教育家的指导，能够帮助提高儿童的社会情感能力发展。我们打算把玩具销往美国乃至全球，建立一个可持续的商业模式，并且让难民妇女能够获得收入，改善自己的生活。
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Q：目前My Bee Bee是如何运作的？
Melissa：我们目前还处于一个早期的阶段，因为疫情的原因，很多东西都没法开展，并且有太多的不确定性因素了，例如运输政策等等。但是目前也有一些积极的反馈，例如我们在Facebook上发布了招募问卷，短时间内就有136名女性注册了我们项目，说明我们项目还是比较受欢迎的。
接下来，我们想尽快地实现从0到1的真正突破，通过把商品投入到市场上收集各个方面的反馈，然后再逐步改进产品。疫情结束以后，我们就想尽快行动起来。
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Q：你对"My Bee Bee"下一步的计划是什么？
Melissa：疫情结束以后，我们就想尽快行动起来落地产品。比如我们会邀请一小部分女性开始制作玩具，然后投入到市场中，关注生产过程、供应链的各种问题，并且分析市场中存在怎样的需求。我们期待未来可以解决供应链和原材料采购的问题，尽可能地降低成本、保障稳定的物流运输。同时找出更可持续的商业模式。
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Q：谢谢你的分享，这次采访已经逐渐到尾声啦，不知道你对那些希望参与国际事务的学生有什么建议吗？
Melissa：随时保持学习，关注具体的情景，尊重当地人的声音，认识当地人的真正想法和需求，千万不能把自己的想法强加于别人身上。然后，保持行动吧！
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Mini Gap Academy
由世界一流大学校友和国际顶尖奖学金得主创立，脱胎于北大“斯坦福国际大学创新学者”（UIF），致力于用项目制学习和设计思维变革教学、帮助学生构建核心胜任力，完成从应试教育到未来生涯探索的过渡。
目前已推出了各类创新思维和体验课程，其中与北大、清华合作推出的创新设计思维体验课Mini Gap Year及D.novation更是获得两校参与学生广泛好评。