此前【译员说】主要来自我们星球成员的投稿，主要讲述译员的入门与成长。
不过，今天的推送非同一般！
国内知名翻译公司前项目经理，热心助人东北小伙儿Joe，给大伙儿唠点磕。
经手项目总金额千万级，擅长又哄又拉客户，还能跟译员打成一片，合作起来很愉快的那种资深项目经理，对本职工作有着深入的思考。
而且是美国PMI协会官方认证的！
再者，“喜爱文学”+“男生”+“工科生”这样的三个标签组合。
真是哎呀妈呀，在这个行业等同方便面脱水牛肉粒那样少见，咱不得多瞅几眼？
想看Joe真人帅气出镜的直接拉到底，单身！帮大家确认过了。
虽然很可惜，我压根就没见过Joe真人（这回是头一次借访谈之名，要到了照片哈哈哈）。
我之所以认识他，是因为大概两到三年前，我跟国内翻译公司合作，给我派稿的就是Joe。
其实我合作的PM挺多，但是不知咋整的，咱俩虽然从来没见过，但就是挺对头的，谈拢了，热络了，狼狈为奸志同道合了。
缘分就是这么奇妙，也可能不排除我话唠。
回归正题，我之所以邀请Joe完成这篇访谈呢，其实是想给大家带来一些新鲜的东西。
如果大家已经开始跟翻译公司工作的话，就会知道负责和外部译员对接的就是项目经理（Project Manager，简称“PM”）。
跟这个角色打理好关系是挺重要的一件事。
毕竟，分配稿件是项目经理日常工作之一。
如果两个译员实力相当，报价近似。
谁更能赢得PM的芳心，就更有机会拿到稿子。
这道理很明白，对吧~
我也之前也有提醒星球成员同学投Joe所在翻译公司时，可以先跟Joe通个气，也多多少少省了他替客户项目找合适译员的负担，大家互惠互利。
优秀译员总是稀缺的！靠谱客户也是稀缺的，让彼此找到对方很关键。
再者，译员和PM也有不少角色互换的例子。
如果大家对语言行业感兴趣，也可以多关注一下这个岗位，再规划自己的职业发展道路。
好了，我废话不多说，大家先看为敬。
尤其是最后的心得体会，以及对于项目经理和译员的建议。
东北爷们掏心窝子话，妥妥的。
本地化行业的项目经理，核心工作还是逃不出“翻译”或“内容”这个概念。小到翻译一份Word文档或者护照，大到整个产品或市场的本地化，还有各种五花八门的需求（数据标注、AI、语料识别等），像“敏捷本地化”的概念，这几年就特别流行。如今，大体趋势是客户需求愈发复杂、响应周期显著缩短、业务难度不断增加，因此对于成本、资源和时间的要求更加严苛。无论是自由译者、小团队还是大公司，面临的挑战越来越大。光是今年，在短短几个月的时间内，全球排名前15的公司足足有4家宣布了并购事件大家在工作之余，可以多看看行业的前沿新闻，积极了解新动态。以实习生身份加入大厂，毕业后成为审校，到试用期结束后开始管理项目，每一步对我来说都是全新的挑战。进入职场以后，很多事情少有人会悉心指导，必须自己学习摸索。依然记得第一次跟客户邮件沟通时踌躇不前，不敢按下发送键的紧张感。不过，等到慢慢适应之后，情况就逐渐好转了，没有一开始想象中的那么难。这些年管理项目的累计总金额超过了1000万人民币，也算项目管理的一个里程碑节点。在你看来，项目经理和译员的关系该是什么样的，对译员有什么建议？
项目经理和译员应该是互利共生的关系，不应站在对立面。项目经理需要一个个译员的工作来支撑本地化业务，而译员希望拥有长期稳定合作，获得源源不断的稿件。消弭彼此之间的误解，拉进彼此之间的距离最有效的途径就是沟通。一些译员惜时如金，更喜欢埋头做项目，往往不会把沟通放在最高优先级。如果能调整视角，做一个外向的谈判者，赢得对方认可，不是没有机会拓展自己的业务。从性价比角度看，争取从现有翻译公司接到更多订单，明显优于没有头绪地开发新客户。在个人工作体量有限的情况下，深化与老客户的合作事半功倍。这些年一直很忙，就连国庆法定假日也一直在跟进欧美客户。目前还是以半休息为主，主要精力还是放在客户开发，尤其是直接客户的拓展。组建一支小团队之类的事宜还在计划。个人感觉，疫情也给这个行业带来了很深远的影响，为大家开拓了很多新思路。“IaaT”是我提出的概念，即“Individual as a Team”。许多甲方考虑到成本因素，也会通过各种渠道跳过中间商，直接找到实际执行者，单打独斗的“本地化特种兵”会越来越多。不过，想单枪匹马作战，无论是销售、财务、运营、客户维护、质控、DTP和工程等各个环节，必须都要有比较丰富的经验。当然，我的意思并不是大公司从此式微，而是认为这个行业会呈现“万类霜天竞自由”的状态，变成多元立体化的生态环境，各种模式都能占有一席之地。这些年看着一些同行染上职业病，有些人甚至无奈退出这个行业，确实很痛心。我平时的爱好比较多，定期会在文化沙龙举行个人讲座，也是足球死忠粉。
现在转成自由职业，也有更多的时间继续探索翻译领域以外的事物。当然，翻译属于老本行，无论将来选择哪种职业方向，都会坚持下去。刚迈出校门时，我也是非常稚嫩的新手，连基础的本地化规范都不了解，有幸在大厂接受了专业的训练，感觉获益匪浅：语言能力是从事这个行业的基石，翻译明面看是语言切换，实则是文化交融。译员需要注意语言能力的培养，尤其是目标语言的驾驭能力。我个人以英译中为主，在审校过程中发现，译文之病不在英文晦涩，而在难驭中文。如果希望深入了解这个行业，还是建议大家能尝试去大型本地化公司工作历练。大厂专业的培训体系、项目流程、顶尖的客户群体、业务精熟的同事都是自己成长的催化剂。获得专业的指导，加快进阶速度，少走些弯路。能力甚佳，不安于翻校的同学，更可以尝试本地化领域的销售、QA和项目经理等岗位。走向前端环节，对这个行业的剖析和认知也会更加深刻。这个行业对于“单人吃鸡”玩法非常友好，很多本地化公司的创办者都曾在各家大厂工作，前提是需要在多年的工作中积累专业知识和人脉。本地化技术日新月异，CAT工具、机翻和 MTPE 等概念已风靡江湖多年。圈子里仍有一些传统模式的“遗老遗少”在坚持多年以前的工作习惯。顺应天下大势，积极看待机翻、匹配率折扣、内源匹配等行业规则，拥抱各种工具和软件，才能让自己在这个行业里长久地走下去。
尤其是巨头公司的甲方，很多人能力确实出众，往往带着挑剔的眼光审视合作的项目经理只有觉得你“真他娘的是个人才”，金主爸爸们才会与你建立真正平等互利的友好“外交”关系，项目经理才能从容不迫，游刃有余。如果业务能力欠缺，项目经理很容易在客户以及内部同事面前露怯，很容易沦为“工具人”，变成名副其实的“文件收发机”项目经理对待客户需要彬彬有礼，遵守最基本的商务礼仪。但是，这并不意味着委曲求全，迎合客户的各种无理要求。对外是面子，对内是里子。项目经理在应对客户需求时，必须要考虑内部的实际情况。遇到棘手的客户需求，应与客户积极沟通，达到双方都能认可的结果。不加分辨，一味满足客户的“舔狗式”操作百害而无一利。理想的做法是，自省自查，判断问题根源，杜绝一味认错。最重要的一点是，客户想要的不是诚恳的道歉，或者双方论对错，分高下。这同样适用于自由译员接到校对负面反馈或客户投诉的情况。项目经理的工作核心是“以人为本”，和翻校文字见高低的工作有着天然的差别。项目管理涉及诸多环节、人员和领域，需要项目经理全盘考虑，相应的压力也就越大。作为项目经理，应该积极思考如何优化现有流程并且降低客户预期。努力打造一个良好的项目生态环境，为自己和同事提供便利，避免陷入分身乏术的境地。项目经理是一个对从业者综合能力提出要求的工作，如果能长期坚持并且取得成绩，一定受益匪浅。无论是新老译员还是项目经理，永远不要停下开发客户的步伐！！！哇，你和我一样看完了整篇访谈，是不是还觉得意犹未尽，干货满满？Joe已经跟我透露过，在简单的休整之后，会着手开发译员培训课程，包括如何以项目经理的视角做自由译员、客户开发与维护等等。此外，也欢迎有翻译需求的客户来聊一聊，尤其是英中方向电气电子、通信、自动化、体育、游戏及博彩领域。不管你期不期待，反正我就已经蹲点了，还会帮大家催一催！
最后，圈圈公众号【译员说】栏目，在未来会邀请更多语言服务行业者来聊一聊。为有志于投身这个行业的同学提供第一手信息，同时也促进同行之间的业务交流与合作。