白云抗“疫”心理热线已开通，居家隔离不孤单！
师生及家长心理咨询热线，
具体服务内容及联系方式请见下文！
近日，广州市白云区教育局开通了师生及家长心理咨询热线，重点面向留守湖北和居家隔离观察的中小学、幼儿园师生和家长提供心理咨询公益服务。白云区的两条心理咨询热线已于2月6日上午8:30正式开放，将一直服务该区师生和家长至疫情防控结束。
专业教师团队
本次主动报名参加防疫期间心理咨询热线服务团队的成员为来自白云区教育研究院、中小学心理健康教育指导中心、未成年人心理咨询与援助中心、中小学德育研究会以及全区各片/镇未成年人心理咨询与援助工作站的心理教师，他们均具备国家认证的心理咨询师资质和广东省中小学心理健康教育培训证书，具有扎实的专业素养和丰富的助人经验，将共同为全区师生和家长筑起强有力的抗疫心理战线。
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心理援助服务
根据《白云区教育系统防控疫情期间线上心理支持工作方案》，防控疫情期间面向师生的心理支持工作主要包括两部分： 一方面，通过科学宣教引导广大师生正确面对疫情，科学调适心理，管理不良情绪，共同抗击病毒；另一方面，是对需要关怀和帮助的师生给予及时的心理疏导、干预和援助。
白云区教育局相关负责人表示，在当前肺炎疫情防控的严峻形势下，看不见的敌人除了无形的病毒，还有人们的心理创伤，除了积极防控疫情，心理疏导和心理危机干预同样迫在眉睫。白云区教育局已将心理支持纳入区教育系统疫情防控整体工作清单，除开通心理咨询热线外，白云区教育局还要求各学校结合疫情防控工作密切关注学生的心理健康状况，结合学生情况给予主动的线上心理辅导，以减轻疫情给广大师生带来的心理伤害及压力，做到及早预防、及时疏导、有效干预。
具体咨询方式
2月6日上午8:30，在白云区教育系统心理咨询服务团队的共同努力下，两部心理支持与咨询热线已正式开通。因疫情产生不良心理与行为反应的社会公众，尤其是白云区的中小学生及其家长，可拨打进行预约和咨询。
为进一步方便师生群众，除开通电话热线外，同步开通电子邮件心理支持与咨询，有咨询需求可发送邮件至baiyunxl@126.com，心理咨询服务人员将通过“邮件回复”形式为来信人提供心理支持与咨询服务。
防疫心理咨询热线电话：
020—86314627、020—36633281
服务时间：
2月6日起，每周一至周五（8:30—12:00；14:30—17:00）
心理支持与咨询邮箱：
baiyunxl@126.com
更多心理支持热线
广州市未成年人心理咨询与援助中心咨询热线：020-86237100
广州市心理援助热线（广州市惠爱医院）咨询热线：020-81899120、020-12320-5服务时间：24小时
华南师范大学心晴热线咨询热线：18011959205服务时间：9:00-18:00
北京师范大学疫情心理支持热线 咨询热线:400-188-8976 服务时间：6:00-24:00
清华大学疫情心理支持热线咨询热线：400-680-6101服务时间：24小时
广东省中小学心理健康教育指导中心“心晴热线”工作热线电话：18011959205
广州市赵广军生命热线咨询电话：020—84429199
广州沈家宏心理咨询服务有限公司
黄埔区教育系统心理援助途径(详情识别二维码查看)
个人心理调节
认知
合理看待疫情，防止灾难化思维
互联网的高速发展让我们更容易获取防疫与医疗信息，却也让一些贩卖焦虑的文章更容易进入视野。负面文章容易引起“灾难性思维”，这种灾难化思维会造成过度焦虑感，令我们失去对局势的合理认知。
灾难化思维通常包含“如果……怎么办”的字眼。比如“如果疫情失控怎么办？”“如果我感染上病毒怎么办？”“如果身边的人都感染了怎么办？”
如何扭转灾难化思维，我们可以通过以下三个步骤来实现：
一是识别扭曲思维，把担忧的问题转换成肯定陈述。比如把“如果疫情失控怎么办？”换成“我担心疫情有失控的可能性。”
二是质疑扭曲观点的正确性。试着问自己这样的问题：担忧的事发生的可能性有多高？以前出现疫情时，有过失控吗？值得一提的是，疫情期间的每日资讯中，正面信息多于负面，我们需要根据事实，判定自己的担忧是否合理。
三是用符合现实的想法取代扭曲的观点。这要求我们从实际出发，客观地评估现实情况，并且在能力范围内合理应对。
情绪
正确应对焦虑，选择“主动式休闲”
需要明确的是，感到焦虑本身并非坏事，短期内的焦虑，会使人处在“应激”状态中，人的内在生理机能被激发——如分泌“肾上腺素”来积极应对危机。这次疫情中购买和使用口罩，避免不必要的外出，不去高危的场所，积极获取相关医疗信息等，均是在焦虑情绪影响下寻求增强生存机会的积极行为。
但是，如果焦虑状态持续，长期的恐惧和焦虑会造成免疫和内分泌功能的损害，直接导致免疫力下降，引发疾病。而抗击新型病毒感染，人的自身免疫能力是最重要的。此外，焦虑的核心体验就是危险和失控，人们也会急于重新获得可控感，从而做出不理性的应对行为。
当你发现自己处在过度焦虑的状态下，就需要做自我调节。与家人沟通、做深度放松练习、欣赏动听的音乐、体验令人愉悦的事等都可以暂时缓解焦虑情绪。另外，我们可以用“主动式休闲”充实自己。所谓主动式休闲就是那些需要动些脑筋、花些心思才能享受到乐趣的活动。比如下棋、看书、烹饪、学习新技能等需要一直投入精力的行为能达到理想的结果。在主动式休闲中，我们会产生专注忘我的“心流体验”，体验到内心的宁静，不仅可以对冲疫情带来的焦虑感，还能够提升假期生活质量，是替代外出活动的良好选择。
意志
培养延迟满足能力
心理学家曾经做了一个经典的棉花糖实验，给一群4岁孩子一块棉花糖，告诉他们可以选择直接吃掉，也可以选择跟这块棉花糖共处一室，忍耐15分钟，最后就可以吃两块棉花糖。有的孩子受不了诱惑，直接吃掉棉花糖，也有的孩子可以控制冲动，等15分钟。研究发现，等待时间越长的孩子，他们十四年之后的学业成绩表现越好。“延迟满足”这种心理能力是两组孩子表现差异的关键所在，推迟满足感虽然需要当下容纳对诱惑的渴望，却能带给我们丰厚的回报。
现在我们面临的就是一次棉花糖实验的挑战。在疫情发生时，很多朋友已买好了外出旅行与回乡团聚的车票，这就像棉花糖实验中作为“诱惑”的一块棉花糖，不妨让我们把眼光放长远，选择推迟满足感，就有可能得到“两块棉花糖”，获得额外的奖励：大大降低被感染的风险，获得拥有健康身体的长远回报，有机会与家人朋友享受长久的幸福。
行为
节制上网，警惕疫情信息过载
人类天生对危险十分敏感。在漫长的演化过程中，人类演化出了对潜在危险的敏锐性。美国心理学家鲍迈斯特（Roy Baumeister）曾说过：“坏比好要强大得多”，人们对损失的负性情绪体验比同等大小的收益所带来的正性情绪体验更为强烈。这就决定了与普通信号相比，潜在的危险信号更能吸引我们的注意。
近日，新型冠状病毒肺炎疫情在互联网上爆炸式蔓延，此类信息让我们产生了时刻关注的欲望。情绪越紧张，欲望就越强烈，继而陷入“越关注越紧张，越紧张越关注”的恶性循环中。过度沉浸在与疫情有关的负面信息流中，容易陷入应激状态，进一步加重焦虑情绪，同时，还会降低认知功能，失去对有效信息的辨识力。
为了避免信息超载带来的焦虑感，在危机时，尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一小时，在睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，选择权威渠道，做信息的主动搜集者而非被动接受者。
无论遭遇了什么，保持一种“不幸只是暂时的，一切总会好起来”的希望感是最为重要的。希望这一场没有硝烟的战役中，我们可以在危机中成长，继而拥有更加强大的内心，愈发热爱生活。
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广州白云教育
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