宝坻区积极推进新时代文明实践中心试点建设走深走实

以“志愿服务”为主要形式

全力打造“学思想聚民心、讲政策赢民心、兴文化润民心、传美德暖民心、树新风育民心”五心品牌项目

“@所有人，白鹭湾小区9号楼78岁的独居老人陈会，买米面不方便，需要帮忙。19号楼王作枝老人感到孤独希望有人能经常聊聊天，10号楼2门7楼有杂物需要清理……收到请回复！”

7月31日，宝坻区宝平街道白鹭湾社区党支部书记、居委会主任张晓萌在“社区工作群里”发出志愿服务“订单”，很快就被群里的“收到”刷了屏。

“我离陈会老人家不远，我去买米面。”“我下午有时间，去看看王作枝老人。”看到实践站派单信息，微信群里的志愿者纷纷“接单”，居民们的需求很快被一一认领。

上午10点，骄阳似火。志愿者刘金宝顶着闷热的天气，骑上电动车直奔附近的劝宝超市，不仅为陈会老人买了米面送过去，还帮老人洗了衣服，收拾好屋子，做好午饭才离开。

王作枝老人的愿望被志愿者李洪英和苏秀霞认领，两人不仅上门陪老人聊天，还顺便为老人剪了头发。

烈日下，志愿者吴晓静则带着扫帚、簸箕等各种工具为居民清理了楼道杂物，出来时，还捡拾了绿化带的垃圾。

眼下，在宝坻区宝平街道白鹭湾社区，这样的“订单式”志愿服务已成为常态。

“自新时代文明实践中心试点建设以来，宝坻区以‘文宝坻’为根基，以‘志愿服务’为主要形式，以‘学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗’为主要内容，聚焦群众所思所想所盼，全力打造‘学思想聚民心、讲政策赢民心、兴文化润民心、传美德暖民心、树新风育民心’五心品牌项目，着力推动新时代文明实践中心建设接地气有活力可持续，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的‘最后一公里’。”宝坻区委书记殷向杰说。

作为新时代文明实践站之一，白鹭湾社区积极探索社区治理新模式，改变以往“大水灌溉”的服务模式，实现志愿服务“点单—派单—接单—评单”的良性循环，推动新时代文明实践建设走向“精准滴灌、专业服务”。

“不管遇到什么困难，只要向‘社区’点单，很快就有志愿者上门服务，这日子是越来越幸福了。”今年65岁的王英大娘告诉记者，她的儿子、儿媳都在广州工作，一年回不来两次，社区志愿者成了她和老伴儿最亲的家人，他们无微不至的照顾，让她倍感温暖。

张晓萌介绍说，点单分为直接点单和间接点单。直接点单指有需求的居民主动通过电话或者微信找到社区，说出自己的诉求。间接点单是社区网格员入户、走访，了解群众需求，及时向社区实践站反馈。派单是实践站根据服务项目及服务对象精准对接志愿服务队。接单是志愿服务队接到服务需求后派志愿者提供志愿服务。评单是结束活动后实践站通过走访或是电话的形式，询问居民对此次活动的满意度，提出可以改进的意见和建议。这样形成一整套的服务链。

白鹭湾社区分为白鹭湾、宝境檀香2个小区共有住宅楼57栋、单元楼门109个。为做到社区治理、社区服务全覆盖、无死角，社区里积极推行网格化管理，将全部住宅楼和单元楼门划分为7个网格，由社区“两委”干部和党员担任网格长，全面负责网格内各项事务，形成了党组织在中央、网格在周围“众星拱月”的工作模式，极大提高了工作效率。

“截至目前，我们社区注册志愿者达149名，分为‘崇德向善文明风尚’‘情暖人心互帮互助’‘青春炫彩文化健身’‘博学笃行学习宣传’‘众志成城’‘退伍不褪色’6支志愿服务队，为社区居民提供精准服务。”张晓萌介绍说。

走进白鹭湾新时代文明实践站，映入眼帘的是大红色墙壁上“不忘初心 牢记使命”八个大字。实践站设有办公大厅、市民大讲堂、党员活动室、图书阅览室、书画室、儿童活动室和多功能活动室等场所，为开展文明实践活动提供了阵地保障。

在儿童活动室，志愿者苏秀霞正在给孩子们上一节别开生面的象棋课，孩子们的欢声笑语充斥着这有趣的“课堂”。苏秀霞介绍说，针对农村儿童教育现状，结合孩子们的课外拓展需求，社区实践站向宝坻区新时代文明实践中心“点单”，在暑假前，及时将“春雨公益课堂”引进到了社区，公益课堂每天开放，开设了暑期作业辅导、阅读、象棋、京东大鼓等课程，既为孩子们提供了丰富多彩有意义的暑期生活，也解决了家长们的后顾之忧。

目前，宝坻区24个街镇已相继建立了实践所，全区46个社区和751个行政村全部建立了实践站，注册志愿者12.51万名。如今，这些实践站365天不打烊，全天候为居民和村民服务，让群众深刻感受到党组织就在身边、服务就在身边、温暖就在身边。

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